黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，中國銀行北京市分行緊密結合工作實際，將銀行以客戶為中心的經營理念貫穿到教育實踐活動中，以反對“四風”、推動“讓客戶少一分鐘等待，讓員工早一分鐘回家”的“一分鐘”工程為載體，強化干部宗旨意識和群眾觀點，集中解決群眾反映的突出問題。全行在正風肅紀、服務群眾上下真功夫，扎扎實實抓整改，突出首都服務窗口特色，突出干部帶頭，突出實效性，各項工作有力推進，客戶服務水平穩(wěn)步提升。

中國銀行北京市分行按照“學習深一步，認識高一層”的要求，認真學習中央精神及總行部署，提高思想認識，明確目標任務。學習活動伊始，該行便明確了三項原則：一是在學習活動的組織上，堅持干部帶頭、率先垂范。二是在學習內容的選擇上，堅持學用結合，注重實效。三是在學習活動的形式上，堅持靈活多樣，不拘一格。

截至目前，該行共編發(fā)各類學習資料3批總計約1060本，各級黨組織書記講授黨課40次，其中分行黨委書記講授黨課2次，組織專家講座4次。分行黨委組織涉及教育實踐活動中心組學習15次累計7.5天，其中專題集中學習討論累計3.5天。全行參與學習的黨員干部達1500余人次。

中國銀行北京市分行黨委堅持問計于民、問需于民，堅持打開大門搞活動，深入基層、深入客戶，廣泛聽取群眾和員工在反“四風”方面的意見和建議。到目前為止，全行共征求到涉及流程整合、產品創(chuàng)新、員工管理、渠道建設、內控管理等14個方面、12000多條意見建議。

為切實解決群眾反映強烈的突出問題，提升客戶和員工滿意度，該行黨委結合自身實際，將“學習教育、聽取意見”、“查擺問題、開展批評”、“整改落實、建章立制”三個環(huán)節(jié)打通，不等不拖，邊學邊改，邊查邊改。為保證整改工作盡快落地、見到實效，黨委及班子成員以身作則，帶頭簽訂“堅定群眾路線、反對‘四風’、全力推動‘一分鐘’工程落地”公開承諾書，并接受全行員工監(jiān)督。該行各部門主要負責人也根據工作實際做出相應承諾，確保各項整改工作順利推進，爭取群眾最大滿意。

下一步，中國銀行北京市分行還將繼續(xù)深入開展教育實踐活動，進一步查擺剖析自身存在的“四風”問題并逐步整改，不斷提升客戶和員工滿意度，提升企業(yè)核心競爭力，打造百姓心中最好的銀行。