”體諒基層的困難不能只說在嘴上、記在本上，而是要扎扎實實體現(xiàn)到行動中。”10月中旬，該支隊黨委書記楊林帶領(lǐng)有關(guān)人員，為所屬三個大隊和四個直屬單位送來并安裝好新炭晶電熱板，使官兵反映了多年的取暖難問題得到了徹底解決。這是這個支隊認真履行承諾，逐項解決基層眾多難題中的一個短鏡頭。

這個支隊駐地偏遠，生活條件較為艱苦。支隊機關(guān)的同志每次下部隊，雖然十分體諒基層困難，也能認真聽取官兵意見，但有時承諾“向領(lǐng)導(dǎo)反映反映”后就沒了下文，基層官兵對此頗有怨言。針對這一問題，支隊黨委“一班人”認識到，真情真心是連接領(lǐng)導(dǎo)干部和普通一兵、機關(guān)和基層之間的橋梁和紐帶，只有架起這座連心橋，黨委機關(guān)才能集兵之智、聚兵之力，共同克服和徹底解決長期頑疾，只要心用到、勁使到，解決基層難題就不難，才能真正讓基層官兵得到實惠。為此，支隊黨委機關(guān)叫響了“提速度、增效率、促發(fā)展”的口號，要求機關(guān)的同志對基層提出的問題堅決做到“大事不過夜、小事不拖延”，機關(guān)各部門對基層官兵提出的問題和建議，必須作出明確的答復(fù)，并記錄在案，一份存檔，一份給基層。能當天解決的問題不過夜，當天解決不了的由支隊領(lǐng)導(dǎo)批準，確定解決時限。此外，支隊抓基層領(lǐng)導(dǎo)小組，對照備忘錄讓基層官兵評議解難排憂落實情況，收集滿意度和意見建議；建立問責制，對影響整改的不合理做法問責責任人，調(diào)整完善措施重新整改；完善獎懲制，把解決問題的件數(shù)和質(zhì)量作為干部考評的依據(jù)，與評先、立功受獎、晉級晉銜等掛起鉤來，有效地激發(fā)了大家為基層服務(wù)的熱情。據(jù)不完全統(tǒng)計，在不到兩個月的時間里，這個支隊就為基層解決了圖書短缺、洗澡難、理發(fā)難等10多個問題。

（作者系武警山東省總隊直屬支）