今年以來(lái)，浙江省嘉興市以“五好五強(qiáng)五承辦”為總載體，全面推行為民服務(wù)“五承辦”制度，加快建設(shè)“五好”服務(wù)型鎮(zhèn)（街道）。

群眾點(diǎn)題集中承辦：“民之所望施政所向”。結(jié)合全面試行鎮(zhèn)黨代會(huì)年會(huì)制，廣泛開(kāi)展民生事項(xiàng)群眾點(diǎn)題征集活動(dòng)。

聯(lián)系群眾經(jīng)常承辦：群眾需求在哪里，干部就把服務(wù)送到哪里。結(jié)合村（社區(qū)）“一聯(lián)三會(huì)五事”工作制的推行，深化“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作，實(shí)行鎮(zhèn)（街道）干部包村聯(lián)重點(diǎn)網(wǎng)格、村干部進(jìn)網(wǎng)格聯(lián)黨群中心戶、黨員和“三小組長(zhǎng)”在網(wǎng)格聯(lián)困難農(nóng)戶。

住夜走訪上門(mén)承辦：“不做葫蘆水上漂，要像石頭沉到底。”“白+黑”、全天候，全面建立鎮(zhèn)（街道）干部住夜制度，干部打起鋪蓋不“走讀”、住夜走訪百姓家，每周住夜至少1個(gè)晚上，每天有1名班子成員帶班，與群眾“拉家常”，為群眾辦實(shí)事、解難題。

五優(yōu)服務(wù)及時(shí)承辦：祛除“機(jī)關(guān)病”，服務(wù)不斷線。“5+2”、AB崗，全面推進(jìn)鎮(zhèn)、村兩級(jí)便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)，落實(shí)錯(cuò)時(shí)服務(wù)、首問(wèn)服務(wù)、代辦服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、輪值服務(wù)，推行為民服務(wù)全程代理制，村里不能辦理的事項(xiàng)由村干部集中收集網(wǎng)上登記。

駐村一周現(xiàn)場(chǎng)承辦：開(kāi)門(mén)“坐診”不如出門(mén)“問(wèn)診”。每月確定一周為“無(wú)會(huì)服務(wù)周”，進(jìn)村入戶為群眾“把脈問(wèn)診，解疑開(kāi)方”。完善以“聯(lián)動(dòng)交辦、聯(lián)動(dòng)督辦、聯(lián)動(dòng)反饋”為主要內(nèi)容的民事聯(lián)動(dòng)辦理機(jī)制，對(duì)于鎮(zhèn)一級(jí)難解決的“疑難雜癥”，通過(guò)“轉(zhuǎn)院?jiǎn)?rdquo;反饋到縣（市、區(qū)）民生問(wèn)題辦理中心（市長(zhǎng)電話受理中心）等聯(lián)動(dòng)交辦。