白甸鎮(zhèn)作為群眾事務(wù)黨員干部代理的發(fā)祥地，取得了很多成功的經(jīng)驗(yàn)，一直受到輿論和社會(huì)各界的高度關(guān)注。白甸鎮(zhèn)社會(huì)事業(yè)中心作為鎮(zhèn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)示范單位， 在創(chuàng)建群眾事務(wù)黨員干部代理“星級(jí)服務(wù)站”的進(jìn)程中，高點(diǎn)定位，攀高爭(zhēng)先，一直承擔(dān)示范帶頭引領(lǐng)作用。

一、編制服務(wù)網(wǎng)絡(luò)   建設(shè)專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)

白甸鎮(zhèn)社會(huì)服務(wù)中心現(xiàn)有員工22名，其中黨員11人，分為計(jì)生辦、勞動(dòng)社會(huì)保障服務(wù)站、文化站等三個(gè)職能部門(mén)，中心黨支部根據(jù)本中心的服務(wù)職能和人員配備，按照10個(gè)行政村204個(gè)村民小組，將服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，進(jìn)行網(wǎng)格化管理，中心由黨支部書(shū)記擔(dān)任星級(jí)創(chuàng)建責(zé)任人，對(duì)站內(nèi)工作人員進(jìn)行合理分工。

二、印發(fā)聯(lián)系卡片   履行代理承諾

2010年起，中心根據(jù)人員調(diào)整的實(shí)際，先后三次印制便民聯(lián)系卡，向村民公布干部姓名、聯(lián)系電話(huà)、責(zé)任區(qū)域和代理承諾，在各村建立群眾事務(wù)黨員干部代理服務(wù)站，通過(guò)多種途徑向群眾履行服務(wù)承諾。黨支部負(fù)責(zé)人經(jīng)常調(diào)閱參加群眾事務(wù)黨員干部代理的承諾履行情況，每月召開(kāi)一次群眾事務(wù)開(kāi)展黨員干部代理情況通報(bào)會(huì)，支部書(shū)記馮余才、中心主任朱加寶在黨員冬訓(xùn)大會(huì)上向全鎮(zhèn)黨員介紹群眾事務(wù)黨員干部代理的先進(jìn)事跡，對(duì)全鎮(zhèn)開(kāi)展代理活動(dòng)，起到了榜樣示范作用。

三、開(kāi)展代理活動(dòng)   注重效果反饋

中心根據(jù)鎮(zhèn)統(tǒng)一安排，每月安排兩次集中下訪，參加代理人員每月自行安排下訪不少于兩次，每周一中心例會(huì)，參加代理人員進(jìn)行集中匯報(bào)，采取首問(wèn)負(fù)責(zé)制，能自行代理的在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)，需要其他人代理或其他部門(mén)的通力合作，由中心進(jìn)行集中梳理，形成記錄，每月的最后一天進(jìn)行總結(jié)，對(duì)已經(jīng)辦結(jié)的進(jìn)行電話(huà)回訪，需要繼續(xù)協(xié)調(diào)，進(jìn)行跟蹤辦理，確保萬(wàn)無(wú)一失。每季度邀請(qǐng)服務(wù)對(duì)象對(duì)中心代理工作進(jìn)行評(píng)議交流，對(duì)工作不到位，措施不力的制定整改措施，確保代理的質(zhì)量和進(jìn)度。

四、終于群眾滿(mǎn)意  鑄就服務(wù)品牌

白甸鎮(zhèn)社會(huì)事業(yè)中心通過(guò)群眾事務(wù)黨員干部代理贏得了群眾的支持和厚愛(ài)，在歷年群眾滿(mǎn)意的基層站所的評(píng)議中名列前茅，計(jì)生辦榮獲國(guó)家級(jí)和省級(jí)群眾滿(mǎn)意的窗口基層站所的獎(jiǎng)勵(lì)。

在群眾事務(wù)黨員干部代理過(guò)程中，為縣創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作中提供了大量案例，許多成功的做法墻里開(kāi)花，墻外飄紅。黨員來(lái)代理，群眾得實(shí)惠，創(chuàng)建星級(jí)站，攀高當(dāng)先鋒成為中心全體成員的共識(shí)。

計(jì)生辦為老上訪王高明辦理計(jì)生扶助有一定的典型意義。 

2005年，老王出嫁在墩頭鎮(zhèn)的女兒租住屋因?yàn)樾←溠舳練庑孤?，女兒、外孫雙雙斃命，老王為了賠償討說(shuō)法，走上上訪之路，居然引來(lái)央視記者采訪，節(jié)目在央視二套播出。王高明的妻子有精神疾患，女兒外孫遭遇不幸后，連急帶氣病情加重，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)原因，沒(méi)有得到根本的治療。

2011年，白甸鎮(zhèn)啟動(dòng)204國(guó)道連接線(xiàn)工程，路基正好經(jīng)過(guò)王高明的住宅。白甸鎮(zhèn)計(jì)生辦的朱加寶、傅春如、郭勇，村婦女主任張成蘭分在周垛四組拆遷工作組。按理說(shuō)王高明生育兩胎，按理講不好享受獨(dú)生子女獎(jiǎng)勵(lì)扶助，但是因?yàn)樗呐畠汉屯鈱O都已經(jīng)亡故，他兒子成為事實(shí)上獨(dú)生子女。于是計(jì)生站領(lǐng)導(dǎo)到上級(jí)部門(mén)咨詢(xún)，最后經(jīng)過(guò)南通市人口計(jì)生委批準(zhǔn)，王高明夫妻拿到了每人80元的補(bǔ)助，每年有了1920元的收入。計(jì)生站又派專(zhuān)人送王高明老太婆到縣三院檢查，被定為二級(jí)殘，每月可以獲得150元補(bǔ)助。隨后又派專(zhuān)車(chē)將老伴送三院住院治療，通過(guò)各種途徑解決醫(yī)療費(fèi)2萬(wàn)多元，目前病情基本得到控制。

朱加忠，本鎮(zhèn)朱于村人，2008年5月去利比亞打工，在工地足跟受傷，在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院治療一年多效果不佳，2009年回國(guó)治療，因?yàn)槔葋啗](méi)有出具醫(yī)藥費(fèi)單據(jù)，所以理賠問(wèn)題遲遲得不到解決。

2010年6月，保險(xiǎn)所所長(zhǎng)馮余財(cái)和司法所所長(zhǎng)孫正芝全權(quán)代理朱加忠理賠事務(wù)。經(jīng)與蘇通公司、勞動(dòng)社會(huì)保障局、平安保險(xiǎn)公司多次協(xié)調(diào)，最后朱加忠的理賠款4萬(wàn)多元。朱加忠說(shuō)：“如果不是黨員干部代理，這筆錢(qián)根本拿不到。

中心主任朱加寶、副支書(shū)華新禮在下訪過(guò)程中，西塘社區(qū)居民反映夜生活很單調(diào)，廣場(chǎng)舞無(wú)人組織，今年三月份，文化站購(gòu)置了音響，安裝了燈光，邀請(qǐng)專(zhuān)人進(jìn)行輔導(dǎo)，參加舞蹈人員發(fā)展到一百多人，排練的廣場(chǎng)舞《歡聚一堂》，參加了多次文藝演出，海安日?qǐng)?bào)發(fā)表了白甸鎮(zhèn)廣場(chǎng)舞劇照。

社保站為提高群眾事務(wù)黨員干部代理的服務(wù)水平，組織全體員工開(kāi)展代理故事演講大賽，張麗的《張麗為你講故事》，集中介紹張麗在群眾事務(wù)黨員干部代理過(guò)程中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，對(duì)大家有很好啟發(fā)。根據(jù)故事的題材創(chuàng)作音樂(lè)快板《愛(ài)在平臺(tái)鑄輝煌》參加了七一文藝演出，受到觀眾的交口稱(chēng)贊，塑造了社保人的服務(wù)形象。

在下訪活動(dòng)中，計(jì)生辦根據(jù)群眾的訴求，就建設(shè)家庭文化室和幸福家庭示范戶(hù)進(jìn)行了會(huì)辦，在白甸村、瓦甸村建立了人口文化園，在袁兵草莓園建立了家庭文化室。在網(wǎng)上進(jìn)行了金婚家庭和幸福家庭的事跡展示，受到群眾的歡迎。2013年7月，我縣在白甸舉行人口文化系列活動(dòng)啟動(dòng)儀式，對(duì)構(gòu)建和諧社會(huì)和幸福家庭起到了極大的推動(dòng)作用。

白甸鎮(zhèn)社會(huì)服務(wù)中心的群眾事務(wù)黨員干部代理活動(dòng)風(fēng)生水起，江蘇衛(wèi)視、南通電視臺(tái)、縣電視臺(tái)、縣委組織部、海安日?qǐng)?bào)多次進(jìn)行報(bào)道，白甸鎮(zhèn)社會(huì)服務(wù)中心在創(chuàng)建星級(jí)服務(wù)站的進(jìn)程中，一路高歌，再創(chuàng)輝煌。