“將身比身”才能“將心比心”

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“將身比身”才能“將心比心”

俗話說,病生在自己身上才覺得難受,瘡長在個人身上才知道疼痛。欲知群眾生活的困難與疾苦,不親身體驗(yàn)一下,也難有切膚之痛。

某省衛(wèi)生廳相關(guān)單位處級以上領(lǐng)導(dǎo)干部,以患者身份,從首道程序開始,看一次病或辦一次事。結(jié)果,遭遇到醫(yī)生的“大呼小叫”、“把病人當(dāng)成東西拎來拎去”等,真切體會到群眾的“看病難”,明白了“如果我不是副廳長,看病一定是難的。”這樣的換位體驗(yàn)引人思考。

“近水知魚性,近山識鳥音。”教育實(shí)踐活動要求對群眾將心比心,但如果僅僅停留在“換位思考”層面上,就很難體會到群眾的冷暖痛癢在哪里,也感受不到群眾的喜怒哀樂是什么。酷暑高溫坐在空調(diào)房里的“將心”,勢難與農(nóng)夫“比心”;警車開道前呼后擁的出行,自然感受不到“乘車難”的艱辛;大嚼萬元“大閘蟹宴”的官員斷然不覺貧困兒童啃涼饃、喝生水的困苦。同樣,衛(wèi)生廳長如不是假以“普通患者”身份看病,也很難體驗(yàn)得到群眾“看病難”的實(shí)情。

耳聞不如目見,口說不如身逢。了解真實(shí)的民意民情,一直是優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部的追求。“微服私訪”也好,派員巡視也好,無不是為了摸到第一手實(shí)情。某省委書記冒酷暑到農(nóng)民玉米地里鋤草松土,感受絕不同于辦公室的“匯報”。某市交通局長冒高溫親身體驗(yàn)“蒸籠公交”的煎熬,才會下決心提前一年更換空調(diào)公交車。就連挪威首相延斯·斯托爾滕貝格今年6月也假扮“的哥”接送乘客,“無縫隙”了解民意。沒有對群眾生活的切身感知,就難以將心比心,聯(lián)系群眾難免流于形式。

身入才可心入。端著架子、擺著排場去體驗(yàn)基層,群眾避之猶恐不及,哪里有真情實(shí)意對你說。隔著玻璃調(diào)研,看見的未必真實(shí)。打招呼亮身份下去,聽到的不乏“演戲”。“要想知道梨子的滋味兒,就得親口去嘗一嘗。”與群眾貼身才可能貼心,走進(jìn)貧困戶才知窮滋味,喝口彩色水才覺污染重,吃頓百姓飯才明農(nóng)民苦,驕陽下跟班干上12小時才懂打工難。與群眾坐在“一條板凳”上,才會被群眾當(dāng)成“自家人”說實(shí)話、講真情、道苦衷,才可能尋求到解決現(xiàn)實(shí)問題的思路和辦法。

聯(lián)系群眾,莫先乎情。感情是做好群眾工作的基點(diǎn)。不要認(rèn)為群眾“水平低,不懂事”,“蒿草之下,或有蘭香。”也不要嗔怪群眾“變了”,真正“變了”的是某些官員的感情。“再三須慎意,第一莫欺心。”“血肉聯(lián)系”喊在嘴上群眾不信,“魚水情深”做個樣子百姓不認(rèn),聯(lián)系群眾是“掏心窩子”的事。沒有“我是中國人民的兒子”、“人民是我親父母,我是人民好兒郎”的感情認(rèn)同,不拿出孝敬“爹娘”的勁頭來服務(wù)群眾,絕不會與群眾走到一塊、站在一起、打成一片。

“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。”眼下,了解民意民情的渠道包括網(wǎng)絡(luò)、微博、微信等并不算少。但間接得來終覺淺,要真正掌握“帶露水珠”的情況,并能在某些“一片大好”的匯報中鑒別出問題,將身比身體察民情仍不失為一種有效做法。

責(zé)任編輯:葉其英校對:李天翼最后修改:
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