習近平總書記在天津參加就業(yè)問題座談會，問到是情商重要還是智商重要時，一位村官回答“兩個都重要”，習總書記接著說“有時候情商比智商更重要”。在講述了為什么情商更重要后，他說，當然，要解決群眾的實際問題，僅靠情商還是不夠的，最終情商要通過智商才能真正起到作用。

智商，俗稱“智力商數(shù)”，它表示人的智力發(fā)育水平，智商高低使人有聰明愚笨之分。而情商的高低，則使人的情感感悟有輕重深淺之別。在黨的群眾路線教育實踐活動中，也同樣存在情商與智商的問題。如何發(fā)揮好情商和智商的作用，不僅是一個重要的認識問題，還是一個具體的實踐問題。

在群眾路線教育實踐活動中，有時候情商比智商更重要，首先是因為對人民群眾的態(tài)度是一個原則問題、根本問題。在革命戰(zhàn)爭時期，中國共產(chǎn)黨形成了理論聯(lián)系實際、密切聯(lián)系群眾、批評和自我批評三大優(yōu)良作風，把黨群關(guān)系建設(shè)成了魚水般的關(guān)系。新中國成立前夕，毛澤東同志提出“兩個務(wù)必”，謙虛謹慎也好，不驕不躁也好，其深意是告誡全黨不要脫離群眾，更不要做官當老爺。但是隨著時間的推移，部分干部淡化了宗旨意識，顛倒了公仆與主人的關(guān)系，形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風潛滋暗長，嚴重危害了我們的事業(yè)和黨的形象。這次黨的群眾路線教育實踐活動就是要解決黨員干部的群眾路線、群眾觀點問題，解決對群眾的感情問題。

說情商有時比智商更重要，是因為情商高了，黨員干部才會善于體察人民的安危冷暖，敢于回應(yīng)人民期待。情感會產(chǎn)生責任感，有了責任感，黨員干部才會發(fā)掘智商，想盡辦法解決人民群眾學有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居等切身問題，不斷滿足民生之需，不斷增進民生福祉。如果忽視情商，黨員干部就會脫離群眾，單純追求群眾并不受益的所謂政績，形式主義、官僚主義泛濫，虛假之風、浮夸之風盛行，其后果不言而喻。

當然，情商與智商彼此并不是孤立存在的——對人民群眾的感情不單是傾聽人民呼聲，更要落實到解決群眾關(guān)切的問題上來，而解決問題必須把熱情與智慧結(jié)合起來。從更深的層次講，解決問題的智慧在群眾之中，辦法也在群眾之中，只要堅持群眾路線，樹立群眾觀點，深入實際，深入基層，善于思考，善于總結(jié)，我們解決實際問題的能力就會不斷提高。