在商界，人人都有自己的角色。從做演示到做管理，個(gè)人產(chǎn)生的影響力在很大程度上取決于他的行為。

商學(xué)院正在從表演中尋找強(qiáng)化學(xué)生能力的方法，以求把他們培養(yǎng)為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者和溝通者。然而，他們并不是要把學(xué)生培養(yǎng)為演員，而是利用舞臺(tái)上的策略強(qiáng)化學(xué)生在各種商業(yè)場(chǎng)合的應(yīng)對(duì)能力。

在商業(yè)培訓(xùn)中應(yīng)用表演技能在西方國(guó)家是常見現(xiàn)象。在美國(guó)，有很多商學(xué)院提供量身定制的表演選修課，比如麻省理工大學(xué)斯隆商學(xué)院(MIT Sloan School of Management)和斯坦福大學(xué)商學(xué)院(Stanford Graduate School of Business)。英國(guó)表演公司Dramatic Resources總裁兼創(chuàng)始人杰夫•丘奇(Geoff Church)表示，在英國(guó)和歐洲大陸，大學(xué)往往會(huì)外聘專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，而不是自行開設(shè)表演課。

他說(shuō)：“毫無(wú)疑問，這種做法始于西方，主要是英國(guó)。”他補(bǔ)充說(shuō)，對(duì)東方而言，商學(xué)院增加表演課的趨勢(shì)沒有那么普遍，盡管這種意識(shí)已經(jīng)在形成。Dramatic Resources已經(jīng)開始與歐洲工商管理學(xué)院(Insead)阿布扎比校區(qū)開展合作，最近還開始在曼谷和印度與短期工作人才中介公司德科(Adecco)開展合作。同時(shí)它還與牛津大學(xué)(Oxford)賽德商學(xué)院(Saïd)、英國(guó)杜倫大學(xué)商學(xué)院(Durham University Business School)、瑞士洛桑國(guó)際管理發(fā)展學(xué)院(IMD)開展合作。

洛桑國(guó)際管理發(fā)展學(xué)院高級(jí)策略管理主管阿圖羅•布里斯(Arturo Bris)說(shuō)：“請(qǐng)真正的演員來(lái)上課非常管用，效果很明顯。高管的工作往往就像臺(tái)上的演員，要按照劇本預(yù)設(shè)的特定角色去表演。”

在麻省理工學(xué)院(MIT)，參與“EnActing領(lǐng)導(dǎo)力：莎士比亞與表演”課程的學(xué)生們?cè)趨⑴c課程期間組成一家劇院，課程最后集體表演一場(chǎng)哈姆雷特(Hamlet)的戲劇。MIT管理溝通高級(jí)講師克里斯蒂娜•凱利(Christine Kelly)表示，在領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)中，讓學(xué)生飾演莎士比亞戲劇中的角色，能夠讓學(xué)生更好地展現(xiàn)自己，并鍛煉在壓力下出色表現(xiàn)的能力。她說(shuō)：“在被置于表演情境時(shí)，大腦會(huì)認(rèn)為‘這是一個(gè)真實(shí)的場(chǎng)景’。”

麻省理工講師蒂娜•吉亞德拉(Daena Giardella)教授的是即興領(lǐng)導(dǎo)力，在這門課程中她訓(xùn)練學(xué)生嘗試不同的應(yīng)對(duì)。

吉亞德拉說(shuō)：“有些人天生就比較外向、有些人則比較內(nèi)向、安靜。我們針對(duì)這些與生俱來(lái)的習(xí)慣角色，迫使他們挑戰(zhàn)自我，走出自己的‘舒適區(qū)’。”

表演和商業(yè)都需要的一種關(guān)鍵技能是，讓別人感覺舒服。吉亞德拉補(bǔ)充說(shuō)：能夠接納別人的觀點(diǎn)并補(bǔ)充自己的觀點(diǎn)，要比壓制相沖突的觀點(diǎn)產(chǎn)生更大影響力。

在斯坦福大學(xué)教授“有力的表演”課程的德博拉•格林費(fèi)爾德(Deborah Gruenfeld)表示，在商學(xué)院教授表演技巧不是要教學(xué)生戴上面具。“每個(gè)人都有自己不常展露出來(lái)的一面，學(xué)習(xí)表演的作用就是給你一個(gè)機(jī)會(huì)，從自己身上找到可與你所扮演的人物和角色聯(lián)系起來(lái)的部分。”

格林費(fèi)爾德補(bǔ)充說(shuō)，自我發(fā)展部分在于找到一種更有效的方式來(lái)改變自己的行為，比如說(shuō)，當(dāng)一名學(xué)生意識(shí)到自己不是很威嚴(yán)，就可以利用表演訓(xùn)練進(jìn)一步挖掘自己性格中威嚴(yán)的潛質(zhì)。

學(xué)生往往擔(dān)心表演意味著不真實(shí)，但弗吉尼亞大學(xué)達(dá)頓商學(xué)院(Darden School of Business)教授“領(lǐng)導(dǎo)力與戲劇：道德、創(chuàng)新與創(chuàng)造”課程的埃德•弗里曼(Ed Freeman)認(rèn)為，這種觀點(diǎn)是不正確的。“這與情商有關(guān)。很多人認(rèn)為表演必須表現(xiàn)戲劇化的情緒，但那通常只是糟糕的表演。我們必須力求真實(shí)。”

弗里曼表示，想象力可以激發(fā)出商業(yè)中需要的技能。“我所知道的每一個(gè)首席執(zhí)行官都想實(shí)現(xiàn)有機(jī)增長(zhǎng)，但很少有人愿意解放自己的員工，釋放出他們的創(chuàng)造力。”

很多核心表演技能都是以身體語(yǔ)言為基礎(chǔ)。格林費(fèi)爾德教授說(shuō)：“很多演員都認(rèn)為，你需要用身體語(yǔ)言來(lái)幫助自己轉(zhuǎn)變心態(tài)，”最基礎(chǔ)的就是嘗試不同的體態(tài)，以及不同的發(fā)聲練習(xí)方式。第二步是，學(xué)習(xí)如何用肢體語(yǔ)言來(lái)顯示權(quán)威或表示服從。

格林費(fèi)爾德說(shuō)：“一個(gè)組織中誰(shuí)在掌權(quán)，這始終是個(gè)比較客觀的問題。但……如果你真的想知道誰(shuí)有影響力，這里面還有很多名堂。你可以觀察一下你的同事們，就會(huì)發(fā)現(xiàn)有些人的權(quán)威比其他人大得多。”

美國(guó)新罕布什爾州的達(dá)特茅斯大學(xué)塔克商學(xué)院(Tuck School of Business at Dartmouth)教授詹姆斯•萊斯(James Rice) 開設(shè)了一門課程，教授“優(yōu)雅溝通”。他認(rèn)為，哪怕是學(xué)會(huì)恰當(dāng)呼吸這類簡(jiǎn)單的事，都可以改善溝通質(zhì)量。他補(bǔ)充說(shuō)，在排練中發(fā)現(xiàn)不利于溝通的因素，可幫助我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)中更成功地溝通。

“為了放松和入戲，你必須花一些時(shí)間來(lái)自我觀察，看看有哪些因素在阻礙你成功溝通。”他補(bǔ)充說(shuō)，演員和領(lǐng)導(dǎo)都必須具備的兩樣?xùn)|西是說(shuō)服力和感召力，但只有演員會(huì)正兒八經(jīng)學(xué)習(xí)如何獲得它們。

丘奇認(rèn)為，商業(yè)中非常強(qiáng)調(diào)表面功夫：“人們認(rèn)為，如果一個(gè)人可以做到站在眾人面前，說(shuō)服和鼓舞別人，吸引別人的注意力，就說(shuō)明他在別的方面也是個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)。否則，就說(shuō)他在某種程度上領(lǐng)導(dǎo)能力不足。”

丘奇補(bǔ)充說(shuō)，掌握一些表演技巧可以為一個(gè)人帶來(lái)更多自信，從而克服這個(gè)障礙。丘吉爾說(shuō)：“我們的職責(zé)就是幫助人們自然、自信地發(fā)表講話。”所有的技能最終都必須適用于商界，但重點(diǎn)不在于學(xué)習(xí)如何掩飾真實(shí)的行為，而在于探索情感、同情心、自信、預(yù)見性、以及真實(shí)性。

弗里曼教授說(shuō)得好：“實(shí)際上學(xué)習(xí)的是如何更有效地發(fā)揮人類特性。”