深化改革必然會帶來利益關(guān)系的調(diào)整。要引導(dǎo)群眾正確認識局部利益和整體利益、眼前利益和長遠利益的關(guān)系。調(diào)整國民經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，深化國有企業(yè)改革，關(guān)系千家萬戶的利益，要向群眾講清楚其必然性和必要性，引導(dǎo)他們積極支持和參與改革。

江澤民：《目前形勢和經(jīng)濟工作》（1999年11月15日），《江澤民文選》第2卷，人民出版社2006年版，第445頁

要充分重視并正確處理新形勢下的人民內(nèi)部矛盾。著重解決好改革中群眾關(guān)心的突出問題，防止局部問題擴大為全局問題，防止矛盾激化。現(xiàn)在，一些地方的基層群眾工作削弱了，許多與群眾利益密切相關(guān)的事實際上沒人管，這種狀況必須改變。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要深入農(nóng)村基層、車間班組、街道社區(qū)，傾聽群眾呼聲，了解群眾要求，體察群眾情緒。對涉及群眾利益的事，要一件一件去落實。

江澤民：《目前形勢和經(jīng)濟工作》（1999年11月15日），《江澤民文選》第2卷，人民出版社2006年版，第445頁

各級領(lǐng)導(dǎo)干部必須從鞏固黨的執(zhí)政地位的高度出發(fā)，從促進經(jīng)濟和社會發(fā)展、維護社會穩(wěn)定的大局出發(fā)，深懷愛民之心，恪守為民之責(zé)，善謀富民之策，多辦利民之事，更好地為廣大人民群眾服務(wù)，更好地為最需要幫助的困難群眾服務(wù)。

江澤民：2002年2月4日在中央政治局常委會議上的講話，《江澤民思想年編（1989—2008）》，中央文獻出版社2010年版，第581—582頁 

（6）關(guān)于提高群眾工作本領(lǐng)

全黨應(yīng)十分重視和認真研究新時期人民內(nèi)部矛盾的問題，繼承和發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，用民主的方法、說服教育的方法，依據(jù)有關(guān)政策和法律規(guī)定，妥善處理人民內(nèi)部矛盾，見微知著，把問題解決在萌芽狀態(tài)，解決在基層，解決在當?shù)?，不能讓事態(tài)擴大，更不要等事情鬧大了再來解決。

江澤民：1993年3月7日在中共十四屆二中全會上的講話，《江澤民思想年編（1989—2008）》，中央文獻出版社2010年版，第103頁

中央要求，省、區(qū)、市黨政領(lǐng)導(dǎo)同志每年至少抽出一個月時間，地（市）、縣黨政領(lǐng)導(dǎo)同志每年至少抽出三個月時間，深入農(nóng)村調(diào)查研究。所謂深入農(nóng)村，就是要深入到村到戶，特別要到貧困村，直接傾聽農(nóng)民群眾的呼聲，了解他們在想什么、盼什么、要求什么、反對什么，在農(nóng)民中交一些知心朋友。

江澤民：《要始終高度重視農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民問題》（1993年10月18日），《江澤民論加強和改進執(zhí)政黨建設(shè)（專題摘編）》，中央文獻出版社、研究出版社2004年版，第502頁

現(xiàn)在，推進改革和建設(shè)需要我們解決的問題不少，好辦法從哪里來呢？不是從天上掉下來的，也不是我們頭腦里固有的，歸根到底是來自于人民群眾創(chuàng)造歷史的豐富多彩的實踐。誰深深扎根于人民之中，同廣大群眾結(jié)合在一起，誰就有力量、有智慧、有辦法，就能夠經(jīng)受考驗，戰(zhàn)勝困難，作出突出的成績。

江澤民：《做一個新時期合格的領(lǐng)導(dǎo)干部》（1995年6月30日），《論黨的建設(shè)》，中央文獻出版社2001年版，第181頁

各級領(lǐng)導(dǎo)干部，必須經(jīng)常深入基層，深入群眾，特別是深入到艱苦的地區(qū)和困難的地方去，老老實實調(diào)查研究，老老實實聽取群眾的意見，老老實實改進工作，在領(lǐng)導(dǎo)改革和建設(shè)的實踐中不斷取得人民的支持，不斷增強同人民群眾的深厚感情。

江澤民：《做一個新時期合格的領(lǐng)導(dǎo)干部》（1995年6月30日），《論黨的建設(shè)》，中央文獻出版社2001年版，第181—182頁