作風(fēng)建設(shè)是黨的生命線，關(guān)系黨的生死存亡，關(guān)系國(guó)家前途命運(yùn)，關(guān)系事業(yè)興衰成敗。其重要性、緊迫性本不是問(wèn)題，也不應(yīng)該成為問(wèn)題。然“猶有甚者，飽經(jīng)憂患，積郁痼疾，訪四海之郎中，拜九州之良醫(yī)，經(jīng)年湯藥，未見(jiàn)痊愈”，作風(fēng)問(wèn)題具有頑固性和反復(fù)性，盡管我們長(zhǎng)期在抓，但仍然存在不少問(wèn)題。試舉例一二。

特權(quán)思想嚴(yán)重，服務(wù)意識(shí)淡薄。很多人都聽(tīng)過(guò)這樣一句話：“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦。 ”近日某地有網(wǎng)友詢問(wèn)并質(zhì)疑有關(guān)考試的問(wèn)題，遭到人社局“發(fā)言人”毒舌：“你有病，建議你去看醫(yī)生。 ”不管怎么樣，“發(fā)言人”是代表政府機(jī)關(guān)的，是為人民服務(wù)、回答群眾問(wèn)題的。此等毒舌，反映的不僅僅是個(gè)人素質(zhì)問(wèn)題，更重要的是特權(quán)思想嚴(yán)重。事情雖然發(fā)生在網(wǎng)上，根源卻在現(xiàn)實(shí)世界，本質(zhì)上還是作風(fēng)上的問(wèn)題。

工作敷衍塞責(zé)，管理推諉扯皮。 “碰到問(wèn)題繞道走，能拖多久拖多久”。近日某地群眾反映地溝油問(wèn)題，相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，“地溝油是清朝時(shí)期就形成的，現(xiàn)在突然讓我們統(tǒng)管起來(lái)，這是很難做到的事！ ”雷語(yǔ)一出，眾皆失色。且不說(shuō)“地溝油是清朝產(chǎn)物”無(wú)根無(wú)據(jù)，即使“成立”，也不能成為敷衍塞責(zé)的理由。治理失序而又敷衍塞責(zé)，玩忽職守卻又推諉扯皮，本質(zhì)上還是作風(fēng)上出了問(wèn)題。

法律意識(shí)淡薄，公權(quán)濫用嚴(yán)重。 “我的地盤(pán)我做主，馬路上面橫著走”。近日某地照明管理處的車(chē)輛闖紅燈被罰，被罰人揚(yáng)言：“如果不給回證，等一下就停電！ ”1小時(shí)后，該紅綠燈斷電。你扣我的證，我停你的電，不知道有沒(méi)有考慮萬(wàn)一在這期間發(fā)生交通事故的后果？這樣的公器私用、公權(quán)濫用，根本就不考慮到后果的嚴(yán)重性。令人憂慮的是，面對(duì)同樣是執(zhí)法者的人尚且如此，如果面對(duì)的是普通群眾，又該是怎樣的情景？

概而言之就是作風(fēng)問(wèn)題，特別是，一些機(jī)關(guān)特權(quán)思想嚴(yán)重，服務(wù)意識(shí)淡薄，門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦，檢查評(píng)比名目繁多，基層疲于應(yīng)付；一些領(lǐng)導(dǎo)干部不堅(jiān)持原則，奉行好人主義；一些基層干部工作方法簡(jiǎn)單，作風(fēng)粗暴，吃拿卡要，甚至與民爭(zhēng)利，等等。這些問(wèn)題，嚴(yán)重?fù)p害了黨群干群關(guān)系，削弱了黨和政府的威信和公信力。

作風(fēng)病，表現(xiàn)在干部，受害在群眾；改作風(fēng)，表現(xiàn)在干部，受益既在群眾又在干部。改作風(fēng)，必須堅(jiān)持走群眾路線。群眾是最好的老師，實(shí)踐是最好的課堂。唯有群眾才是改進(jìn)作風(fēng)最好的監(jiān)督者和評(píng)價(jià)者；也唯有依靠群眾，才能使改作風(fēng)收到實(shí)效。 “四風(fēng)”的根源，說(shuō)到底就是脫離了人民群眾，用錯(cuò)誤的權(quán)力觀、政績(jī)觀代替了為人民服務(wù)的宗旨。要在思想上有天下為公的境界，工作中把群眾利益作為最高追求，嚴(yán)格按照先進(jìn)性、純潔性的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，時(shí)時(shí)處處保持與群眾的血肉聯(lián)系。

正視群眾利益訴求，解決群眾實(shí)際問(wèn)題。改進(jìn)作風(fēng)，就要敢于直面群眾反映最突出的矛盾，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題。有沒(méi)有膽量面對(duì)問(wèn)題、有沒(méi)有能力解決問(wèn)題，是檢驗(yàn)改進(jìn)作風(fēng)決心的試金石。深入基層、深入實(shí)際，在傾聽(tīng)群眾呼聲、體察群眾疾苦中密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，在落實(shí)群眾訴求、解決群眾困難中提升群眾工作能力。

緊緊依靠群眾力量，吸引群眾積極參與。改進(jìn)作風(fēng)，必須以制度約束作為剛性約束，還需要緊緊依靠群眾力量，將黨員干部置于群眾監(jiān)督之下。多聽(tīng)群眾對(duì)政府工作的真實(shí)感受，多聽(tīng)群眾對(duì)黨員干部的意見(jiàn)建議。在同吃同住中體驗(yàn)百姓酸甜苦辣，在促膝交流中分析工作利弊得失，在朝夕相處中增進(jìn)與群眾的感情。真正把群眾當(dāng)主人、當(dāng)老師，問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)政于民，請(qǐng)群眾參與、讓群眾評(píng)判、受群眾監(jiān)督，才能收到群眾滿意的效果。