三、目前網(wǎng)點轉型工作取得成效及存在的問題

省行在11月6日發(fā)出《關于啟動網(wǎng)點轉型相關工作的通知》（粵郵銀發(fā)〔〕597號）之后，全省各二級分行均選定了試點網(wǎng)點，并成立了由行領導牽頭的網(wǎng)點轉型工作領導小組和工作小組。東莞、佛山、惠州、中山、廣州五家分行按照省行人員配備要求為試點網(wǎng)點基本配齊了人員；廣州、佛山、東莞三家分行還按照省行要求對試點網(wǎng)點員工進行了初步培訓。廣州分行更是在分行領導的主持下召開了網(wǎng)點轉型啟動大會，在個金部成立了三人工作小組，對試點網(wǎng)點人員在全行范圍內進行了公開招聘，不等不靠自行聯(lián)系社會培訓機構對員工進行了有針對性的培訓，準備了一整套銷售工具并付諸實踐。但從全省工作推進而言，仍然以下問題，使目前工作進度與預想還存在相當大的差距。

（一）對轉型重要性認識不足。從我們了解全省各地轉型工作情況來看，除少數(shù)分行，大多數(shù)分行還是停留在成立領導小組和工作小組層面，很多實質性工作都沒有實質性的進展，使工作機構成為虛設機構，從側面反映出目前很多分行對這項工作的重要性認識不足，僅作為是省行布置的一項任務，沒有從戰(zhàn)略層面認識網(wǎng)點轉型工作。

（二）對轉型與發(fā)展關系理解不足。網(wǎng)點轉型是業(yè)務發(fā)展的基礎，是為了業(yè)務更好地發(fā)展，在轉型工作中，必須將轉型融入業(yè)務發(fā)展整體考慮，才能實現(xiàn)轉型的目的和意義。許多分行在處理轉型與發(fā)展關系中，將二者割裂開來，為轉型而轉型，從而使轉型與發(fā)展很難達到統(tǒng)一，資源也無法得到充分利用。

（三）對轉型難度考慮不足。網(wǎng)點轉型涉及到人事、財務、業(yè)務、渠道、科技等各方面的內容，是管理流程的再造，需要各部門在認識上保持高度的統(tǒng)一，在行動上保持高度配合，具有相當大的挑戰(zhàn)性。部分分行盡管成立了領導小組和工作小組，但仍是業(yè)務部門單打獨斗，由于缺乏各種資源性基礎條件，使整個工作舉步維艱。

（四）對轉型關鍵點把握不足。網(wǎng)點轉型的關鍵點，一方面是網(wǎng)點隊伍建設上，要求試點網(wǎng)點必須具有管理團隊、營銷團隊、服務團隊，從而在隊伍配備上達到銀行網(wǎng)點基本要求；二是在網(wǎng)點管理方式上，要求在財務資源分配、人事考核等方面要有全新突破，才可能取得效果。只有把握了這兩個關鍵點，網(wǎng)點轉型才可能有實質性的突破。

四、下一階段網(wǎng)點轉型工作的要求

為加快全省網(wǎng)點轉型工作進度，現(xiàn)對下一步全省網(wǎng)點轉型工作提出幾點要求。

（一）加強組織領導，落實工作時間表。網(wǎng)點轉型是事關我行長期發(fā)展的一項重要工作，各單位要高度重視，加強領導，“一把手”親自掛帥，分管領導負責，指定部門牽頭，各主要部門和試點支行長共同參與。目前全省試點是推進網(wǎng)點轉型最為重要的一步，各單位要高度重視試點工作的推進，要指定專人負責上下聯(lián)系、督促、落實等工作。從目前試點工作來看，很多地市工作已經滯后原來時間進度安排，影響了全省整體工作推進進度。為確保網(wǎng)點轉型試點工作推進按原計劃順利推進，請各分行盡快制定工作時間表，參照省行工作制度，建立領導小組、工作小組的例會制度以及相關工作制度，并在15日前將試點工作時間表和制度安排上報省行工作組。

（二）要典型引路，避免“齊步走”。網(wǎng)點轉型工作的推進要遵循市場規(guī)律，以客戶為中心，堅持質量優(yōu)先，要切實轉變觀念，避免傳統(tǒng)的“齊步走”的做法，有選擇、有步驟、有重點地分步推進實施。確保“建一個、成一個”，先保證質量，然后逐步擴大數(shù)量。省行考慮到工作難度，根據(jù)全省網(wǎng)點狀況，重點從樹立典型、抓重點的角度出發(fā)，提出了分層推進的思路，以總行試點網(wǎng)點、省行試點網(wǎng)點以及“好鄰居”推廣網(wǎng)點，分層推進，而不要求全省所有網(wǎng)點遍地開花。

（三）落實支撐政策，強化轉型保障。以“提高網(wǎng)點銷售管理水平”為目標，今天省行計劃財務部、人力資源部、個人業(yè)務部等各部門將圍繞網(wǎng)點轉型工作需要，就損益核算、資源配備、銷售規(guī)范、績效考核、系統(tǒng)支撐等方面給全省提出指導意見。請各分行能在此基礎上進一步細化，大膽探索，各分行要加大資源投入，按照總體的標準，保證對網(wǎng)點足夠的人力、財力、資源配備，為網(wǎng)點營銷能力的持續(xù)提升打下基礎。請各分行12月20日前能上報相關政策實施辦法和細則。

（四）強化執(zhí)行到位，確保試點質量。網(wǎng)點轉型不可能一蹴而就，總行、省分行研究形成的相關銷售模板和配套政策要經歷一段時間才能顯現(xiàn)效果，各分行重點在于執(zhí)行。對于上級布置的相關工作，要克服困難、堅決貫徹執(zhí)行；在不折不扣執(zhí)行到位的基礎上，報上級批準后，可以在部分領域作出適當?shù)母倪M。目前試點網(wǎng)點人員選拔工作進行非常不理想，關鍵在于各分行對網(wǎng)點轉型重要性認識不足，沒有從網(wǎng)點轉型的戰(zhàn)略高度，克服一切困難去執(zhí)行。希望各分行能確保12月20日前能根據(jù)省行工作要求，強化執(zhí)行力度，高質量完成試點網(wǎng)點人員選聘工作，以真正培育起能在市場種打拼的網(wǎng)點工作團隊，為后續(xù)工作奠定基礎。

同志們，網(wǎng)點轉型是一項艱巨而富有挑戰(zhàn)性的工作，是我行網(wǎng)點能力提升的關鍵環(huán)節(jié)，希望大家打好這一關鍵戰(zhàn)略，為將廣東省分行建設成為現(xiàn)代化商業(yè)銀行而努力奮斗！

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