三、目前網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作取得成效及存在的問題

省行在11月6日發(fā)出《關(guān)于啟動網(wǎng)點轉(zhuǎn)型相關(guān)工作的通知》（粵郵銀發(fā)〔〕597號）之后，全省各二級分行均選定了試點網(wǎng)點，并成立了由行領(lǐng)導(dǎo)牽頭的網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組。東莞、佛山、惠州、中山、廣州五家分行按照省行人員配備要求為試點網(wǎng)點基本配齊了人員；廣州、佛山、東莞三家分行還按照省行要求對試點網(wǎng)點員工進(jìn)行了初步培訓(xùn)。廣州分行更是在分行領(lǐng)導(dǎo)的主持下召開了網(wǎng)點轉(zhuǎn)型啟動大會，在個金部成立了三人工作小組，對試點網(wǎng)點人員在全行范圍內(nèi)進(jìn)行了公開招聘，不等不靠自行聯(lián)系社會培訓(xùn)機構(gòu)對員工進(jìn)行了有針對性的培訓(xùn)，準(zhǔn)備了一整套銷售工具并付諸實踐。但從全省工作推進(jìn)而言，仍然以下問題，使目前工作進(jìn)度與預(yù)想還存在相當(dāng)大的差距。

（一）對轉(zhuǎn)型重要性認(rèn)識不足。從我們了解全省各地轉(zhuǎn)型工作情況來看，除少數(shù)分行，大多數(shù)分行還是停留在成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組層面，很多實質(zhì)性工作都沒有實質(zhì)性的進(jìn)展，使工作機構(gòu)成為虛設(shè)機構(gòu)，從側(cè)面反映出目前很多分行對這項工作的重要性認(rèn)識不足，僅作為是省行布置的一項任務(wù)，沒有從戰(zhàn)略層面認(rèn)識網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作。

（二）對轉(zhuǎn)型與發(fā)展關(guān)系理解不足。網(wǎng)點轉(zhuǎn)型是業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，是為了業(yè)務(wù)更好地發(fā)展，在轉(zhuǎn)型工作中，必須將轉(zhuǎn)型融入業(yè)務(wù)發(fā)展整體考慮，才能實現(xiàn)轉(zhuǎn)型的目的和意義。許多分行在處理轉(zhuǎn)型與發(fā)展關(guān)系中，將二者割裂開來，為轉(zhuǎn)型而轉(zhuǎn)型，從而使轉(zhuǎn)型與發(fā)展很難達(dá)到統(tǒng)一，資源也無法得到充分利用。

（三）對轉(zhuǎn)型難度考慮不足。網(wǎng)點轉(zhuǎn)型涉及到人事、財務(wù)、業(yè)務(wù)、渠道、科技等各方面的內(nèi)容，是管理流程的再造，需要各部門在認(rèn)識上保持高度的統(tǒng)一，在行動上保持高度配合，具有相當(dāng)大的挑戰(zhàn)性。部分分行盡管成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，但仍是業(yè)務(wù)部門單打獨斗，由于缺乏各種資源性基礎(chǔ)條件，使整個工作舉步維艱。

（四）對轉(zhuǎn)型關(guān)鍵點把握不足。網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵點，一方面是網(wǎng)點隊伍建設(shè)上，要求試點網(wǎng)點必須具有管理團(tuán)隊、營銷團(tuán)隊、服務(wù)團(tuán)隊，從而在隊伍配備上達(dá)到銀行網(wǎng)點基本要求；二是在網(wǎng)點管理方式上，要求在財務(wù)資源分配、人事考核等方面要有全新突破，才可能取得效果。只有把握了這兩個關(guān)鍵點，網(wǎng)點轉(zhuǎn)型才可能有實質(zhì)性的突破。

四、下一階段網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作的要求

為加快全省網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作進(jìn)度，現(xiàn)對下一步全省網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作提出幾點要求。

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實工作時間表。網(wǎng)點轉(zhuǎn)型是事關(guān)我行長期發(fā)展的一項重要工作，各單位要高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)，“一把手”親自掛帥，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，指定部門牽頭，各主要部門和試點支行長共同參與。目前全省試點是推進(jìn)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型最為重要的一步，各單位要高度重視試點工作的推進(jìn)，要指定專人負(fù)責(zé)上下聯(lián)系、督促、落實等工作。從目前試點工作來看，很多地市工作已經(jīng)滯后原來時間進(jìn)度安排，影響了全省整體工作推進(jìn)進(jìn)度。為確保網(wǎng)點轉(zhuǎn)型試點工作推進(jìn)按原計劃順利推進(jìn)，請各分行盡快制定工作時間表，參照省行工作制度，建立領(lǐng)導(dǎo)小組、工作小組的例會制度以及相關(guān)工作制度，并在15日前將試點工作時間表和制度安排上報省行工作組。

（二）要典型引路，避免“齊步走”。網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作的推進(jìn)要遵循市場規(guī)律，以客戶為中心，堅持質(zhì)量優(yōu)先，要切實轉(zhuǎn)變觀念，避免傳統(tǒng)的“齊步走”的做法，有選擇、有步驟、有重點地分步推進(jìn)實施。確保“建一個、成一個”，先保證質(zhì)量，然后逐步擴大數(shù)量。省行考慮到工作難度，根據(jù)全省網(wǎng)點狀況，重點從樹立典型、抓重點的角度出發(fā)，提出了分層推進(jìn)的思路，以總行試點網(wǎng)點、省行試點網(wǎng)點以及“好鄰居”推廣網(wǎng)點，分層推進(jìn)，而不要求全省所有網(wǎng)點遍地開花。

（三）落實支撐政策，強化轉(zhuǎn)型保障。以“提高網(wǎng)點銷售管理水平”為目標(biāo)，今天省行計劃財務(wù)部、人力資源部、個人業(yè)務(wù)部等各部門將圍繞網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作需要，就損益核算、資源配備、銷售規(guī)范、績效考核、系統(tǒng)支撐等方面給全省提出指導(dǎo)意見。請各分行能在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步細(xì)化，大膽探索，各分行要加大資源投入，按照總體的標(biāo)準(zhǔn)，保證對網(wǎng)點足夠的人力、財力、資源配備，為網(wǎng)點營銷能力的持續(xù)提升打下基礎(chǔ)。請各分行12月20日前能上報相關(guān)政策實施辦法和細(xì)則。

（四）強化執(zhí)行到位，確保試點質(zhì)量。網(wǎng)點轉(zhuǎn)型不可能一蹴而就，總行、省分行研究形成的相關(guān)銷售模板和配套政策要經(jīng)歷一段時間才能顯現(xiàn)效果，各分行重點在于執(zhí)行。對于上級布置的相關(guān)工作，要克服困難、堅決貫徹執(zhí)行；在不折不扣執(zhí)行到位的基礎(chǔ)上，報上級批準(zhǔn)后，可以在部分領(lǐng)域作出適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)。目前試點網(wǎng)點人員選拔工作進(jìn)行非常不理想，關(guān)鍵在于各分行對網(wǎng)點轉(zhuǎn)型重要性認(rèn)識不足，沒有從網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略高度，克服一切困難去執(zhí)行。希望各分行能確保12月20日前能根據(jù)省行工作要求，強化執(zhí)行力度，高質(zhì)量完成試點網(wǎng)點人員選聘工作，以真正培育起能在市場種打拼的網(wǎng)點工作團(tuán)隊，為后續(xù)工作奠定基礎(chǔ)。

同志們，網(wǎng)點轉(zhuǎn)型是一項艱巨而富有挑戰(zhàn)性的工作，是我行網(wǎng)點能力提升的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，希望大家打好這一關(guān)鍵戰(zhàn)略，為將廣東省分行建設(shè)成為現(xiàn)代化商業(yè)銀行而努力奮斗！