緣何時速70碼汽車能將人撞飛20米？

正義、公平和公正，永遠是人類追求的目標。

網(wǎng)絡時代，由于每一個人更加自由和平等的表達機會和對于公正和公平的更多期望，更多的網(wǎng)民自覺站在了道義和公正的立場。因而，任何涉及不公正的事件都會得到網(wǎng)民最多的關注，任何不公正的回應更會觸動網(wǎng)民心中對于正義、公平和公正的敏感神經(jīng)，激發(fā)他們自動自發(fā)地為正義吶喊，為公平抗爭，更為公正不惜一切。這樣的傾向在“鄧玉嬌案”、“藥家鑫案”、“70碼案”、“鳳凰少女跳樓案”、“檢察長豪車事件”、“俯臥撐案”、“躲貓貓案”等很多網(wǎng)絡重大輿論事件中都有極大的呈現(xiàn)。

政府或是公務部門作為社會管理的“當家人”、“大家長”，無可避免地要在許多事件發(fā)生后出面應對，因而政府的立場是否公正就成為平息事態(tài)或是擴大事態(tài)的關鍵。凡是能做到公平、公正、公開應對和解決，事件一般都能得到較好的控制。而一旦有失公允，甚至顯失公平，網(wǎng)絡的力量將會毫不猶豫地掀起滔天的巨浪，這不能不讓我們警惕。所以，在應對網(wǎng)上輿情危機時，需要堅守的另一條重要原則就是：立場公正！

任何時候任何情況下對任何機構(gòu)或是個人，都要做到不包庇不袒護不遷就不隱瞞，以事實真相為根據(jù)，以公正公平為出發(fā)點，才能真正把事情圓滿處理。不然，不僅不能很好地解決好問題，消減輿論的壓力，相反會激發(fā)更大的矛盾和對立，引火燒身，成為輿論的又一個引爆點。

如杭州文二西路車禍事件中，當?shù)亟痪诘谝淮涡侣劙l(fā)布會上因為給出了行車速度“70碼”這樣一個與車禍現(xiàn)場有明顯差距的結(jié)論時，就一下子引爆了新一輪輿論的狂潮，并直指公安機關包庇富家子弟。“70碼”的說法，成為網(wǎng)民質(zhì)疑有關部門公正度的“導火索”，引來網(wǎng)民對事件背后權(quán)錢交易的無盡遐想。因為但凡有點常識的人都明白，時速70碼的汽車在馬路上也不可能將人撞飛20多米遠。公安部門為什么會這樣說？很明顯有包庇和袒護的嫌疑，網(wǎng)上的輿論炸了鍋一般沸騰起來，也就在所難免。

還有鄧玉嬌案件也是如此。5月12日、18日、19日，巴東警方先后三次發(fā)布案情通報。當19日第三份案情通報一出，從“特殊服務”到“異性服務”、從“推倒”到“推坐”的表述改變迅速引起網(wǎng)絡輿論反彈，警方的通報引發(fā)了網(wǎng)民對于案件公正的擔心，網(wǎng)民開始揣測或是臆想一個在各方面都處于弱勢的女子會淪為強權(quán)的犧牲品，于是，維護正義和公正成為眾多網(wǎng)民的自發(fā)選擇，各類QQ群與“鄧玉嬌”維權(quán)網(wǎng)迅速建立，“鄧玉嬌無罪”、 “烈女斗貪官”是其中最主要的聲音。鄧玉嬌案發(fā)后，網(wǎng)絡上出現(xiàn)《烈女鄧玉嬌傳》、《俠女鄧玉嬌傳》、《生女當如鄧玉嬌》等贊美之文，輿論幾乎呈一邊倒，紛紛攻擊淫官黃德智、鄧貴大等人。在央視投票調(diào)查中，“鄧玉嬌屬正當防衛(wèi)，應無罪釋放”的票數(shù)高達92%以上。最終，鄧玉嬌被無罪釋放。

其實從一些重大的網(wǎng)絡輿論事件中我們也可以很容易地發(fā)現(xiàn)，追求公平、公正是網(wǎng)絡輿論主流，凡是涉及社會公平以及公權(quán)力問題的事件都會成為網(wǎng)民關注的熱點。網(wǎng)民在網(wǎng)上的表達其實折射出在現(xiàn)實社會中每個人的心理和感受。如果出面解決的主體部門不能秉持一種公正的立場，而是試圖偏袒或是包庇，公眾的輿論嘩然也就成為必然。所以出面澄清或是解決問題的部門，一定要把公正放在心里，革除偏袒和護短的思維，拋棄包庇和遷就的舊念，出于公心，出于正義，不偏不倚地處理，甚至一言一行，都要小心謹慎，不能有半點偏心才行。一旦有違公正，必然被網(wǎng)絡及社會上的各種輿論的口水淹沒其中，并導致公眾的強烈不信任。

現(xiàn)在網(wǎng)絡上已經(jīng)有一些網(wǎng)民陷入了一種“凡是官方辟謠的一定是真的、凡是官方聲明的一定有隱情”這樣的“思維定式”，對政府或是公務部門的信任降到最低，這對當前的創(chuàng)新社會管理的大形勢和大背景顯然是不利的。如果這樣的思維在公眾或是網(wǎng)民中間蔓延，只會讓政府或是公務部門陷入“塔西佗陷阱”——古羅馬執(zhí)政官塔西佗說過，“當一個部門失去公信力時，好的政策與壞的政策都同樣會受到責難。” 所以，保持公正的立場，保護公信力，是非常重要的。

袒護和包庇其實不僅不能堅守住公正的立場，使政府或公務部門陷入喪失公信力的危險之中，而且也會使包庇或袒護的對象陷入更深的輿論譴責之中，得不償失。

在2008年底的“周久耕天價煙”事件中，市紀委10號接待員一句“網(wǎng)絡不可信，不會調(diào)查”招致網(wǎng)民炮轟，引發(fā)公眾對本應最具有公信力的部門的不信任感。在 “女檢察官豪車事件”中，一開始阿榮旗檢察院的包庇袒護不僅沒有讓女檢察官擺脫公眾和網(wǎng)民的追問和質(zhì)疑，反而讓她失卻了一切認錯的機會，也讓公眾失卻了對她的最后信任，導致最終她只能選擇辭職。

可見袒護是沒有用的，遷就和包庇更是為事件的發(fā)展推波助瀾。面對任何情況和問題，只有站在公正的立場，以公正之心，坦蕩之懷，行正義之事，助正義之力，才能得到公眾的支持和人民的擁護。任何輿情或危機都會輕松化解。

鏈接：第四節(jié)  私媒體時代，政府如何搶過麥克風？