“只有我們把群眾放在心上，群眾才會把我們放在心上；只有我們把群眾當(dāng)親人，群眾才會把我們當(dāng)親人?！焙\濤總書記的這一精辟論斷在湘潭廣大黨員干部中引起強烈反響。如何提高群眾的滿意度，成為湘潭市各級黨員干部貫徹落實總書記重要講話的具體行動。

　　為督促黨員干部更好地服務(wù)群眾，提高服務(wù)水平，湘潭市委、市政府出臺了《關(guān)于進一步重視和加強社情民意工作 努力建設(shè)人民滿意機關(guān)的意見》，要求各級黨政機關(guān)和全體黨員干部進一步提高對做好群眾工作的認識，把堅持科學(xué)決策、高度關(guān)注民生、加強綜治維穩(wěn)、暢通民情渠道等作為工作重點，通過明確責(zé)任、落實齊抓共管、嚴格考核獎懲等措施，努力建設(shè)人民滿意機關(guān)。在此基礎(chǔ)上，該市又制訂了《湘潭市群眾滿意度考核及責(zé)任追究辦法》，規(guī)定從今年起，對全市82個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道、72個市直單位，每年組織2次民意測評。測評結(jié)果實行百分制記分，各單位的得分情況在本市媒體予以公布。他們還規(guī)定，對排名末位的縣（市）區(qū)黨政主要負責(zé)人及分管負責(zé)人實行誡勉談話，連續(xù)兩年排名居全市倒數(shù)第一的縣（市）區(qū)委分管負責(zé)人予以免職；鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和市直單位也按照人民群眾滿意度測評得分的排名情況實行嚴格的獎懲和追責(zé)。

　　與此同時，該市還將政法機關(guān)作為提高群眾滿意度的“重點區(qū)域”，在全市政法系統(tǒng)開展進一步深化“執(zhí)法為民、服務(wù)群眾”主題活動，量化工作責(zé)任，明確工作時限，嚴格考核督查，以此督促政法干警更好地服務(wù)群眾。