整治大數(shù)據(jù)“殺熟”   新華社發(fā)  曹一 作

年輕人開始向大數(shù)據(jù)“殺熟”發(fā)起反擊了！

近日，年輕人利用平臺(tái)算法機(jī)制，開始反向馴化大數(shù)據(jù)“殺熟”。某網(wǎng)友分享了他的親身經(jīng)歷：“第一次搜機(jī)票直飛最便宜的也要4309元，我就反復(fù)評(píng)論‘機(jī)票太貴了買不起，不去了’，后來(lái)就變成了1903元。”

此外,也有人使用粉色小恐龍頭像的“momo大軍”（小紅書、知乎等社交媒體平臺(tái)上匿名網(wǎng)友）興起，通過(guò)相似的頭像與ID，以系統(tǒng)信息掩蓋個(gè)人信息，躲避算法對(duì)個(gè)人行為與喜好的追蹤與判斷。

大數(shù)據(jù)“殺熟”話題討論  網(wǎng)絡(luò)社區(qū)截圖

被困在算法里

隨著數(shù)字技術(shù)深度嵌入生產(chǎn)生活，人們已經(jīng)離不開各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)生活，誰(shuí)都脫不開算法的驅(qū)使。算法給人們帶來(lái)了信息需求的滿足，同時(shí)也深受算法推薦導(dǎo)致的信息繭房所困擾。無(wú)論是熱搜，還是熱榜，似乎都有不透明的算法作祟。

有一份針對(duì)1501名受訪者開展的一項(xiàng)調(diào)查，結(jié)果顯示高達(dá)62.2%的受訪者坦誠(chéng)地表示，“大數(shù)據(jù)+算法”的精準(zhǔn)信息推送機(jī)制，不經(jīng)意間使他們陷入了“信息繭房”的困境之中。

momo們吐槽個(gè)人經(jīng)歷  圖源：央視新聞評(píng)論截圖

人被困在算法里，已演化為新型社會(huì)焦慮。算法根據(jù)用戶口味去推送新聞，綁住用戶，進(jìn)而讓“內(nèi)容為王”漸漸過(guò)氣。還有網(wǎng)絡(luò)暴力，算法從中扮演了極不光彩的角色，難脫助推縱容之責(zé)。那些污穢言論頻頻亮相，算法推薦難辭其咎。由于算法的跑偏，越來(lái)越多的人被裹挾在流量和情緒的洪流之中，無(wú)法自拔，成為沒(méi)有靈魂的迷失者。

例如，當(dāng)前的一些短視頻及新聞內(nèi)容平臺(tái)，通過(guò)收集用戶的行為痕跡（停留時(shí)長(zhǎng)、點(diǎn)擊、分享、評(píng)論等）來(lái)構(gòu)建用戶“畫像”，以此向用戶進(jìn)行基于算法的內(nèi)容推薦。導(dǎo)致用戶視野逐漸變窄，錯(cuò)過(guò)其他領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，用戶也就因此陷入“信息繭房”。

算法是人發(fā)明的，人就有能力改善它，去劣存優(yōu)、揚(yáng)利除弊。《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》的正式施行，標(biāo)志著算法有規(guī)可依。但真正管住脫韁一般的算法，還需要下一番功夫。

與此同時(shí)，清華大學(xué)的研究團(tuán)隊(duì)利用兩大數(shù)據(jù)集深入探究了人類與AI的互動(dòng)模式。一組數(shù)據(jù)源自中國(guó)某熱門短視頻平臺(tái)，詳盡記錄了超過(guò)11萬(wàn)名新用戶的行為軌跡；另一組數(shù)據(jù)則取自某國(guó)外新聞網(wǎng)站，廣泛覆蓋了14個(gè)新聞主題，并包含了9萬(wàn)名用戶的互動(dòng)信息。

研究結(jié)果顯示，多數(shù)用戶在與AI進(jìn)行交互后，所接觸到的信息種類非但沒(méi)有增加，反而呈現(xiàn)出減少的趨勢(shì)。這一發(fā)現(xiàn)警示我們，用戶可能正逐漸陷入一個(gè)被稱為“信息繭房”的困境之中。

治理有跡可循

中央網(wǎng)信辦秘書局、工信部辦公廳、公安部辦公廳、市場(chǎng)監(jiān)管總局辦公廳等四部門日前印發(fā)通知，就同質(zhì)化推送營(yíng)造“信息繭房”、違規(guī)操縱干預(yù)榜單炒作熱點(diǎn)、盲目追求利益侵害新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益、利用算法實(shí)施大數(shù)據(jù)“殺熟”、算法向上向善服務(wù)缺失侵害用戶合法權(quán)益等重點(diǎn)問(wèn)題，列出算法專項(xiàng)治理清單指引，部署開展“清朗·網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)算法典型問(wèn)題治理”專項(xiàng)行動(dòng)。

鋪好網(wǎng)絡(luò)空間的“人行道”，算法治理必須提上日程，與時(shí)俱進(jìn)，抓實(shí)落細(xì)。改進(jìn)以算法為操縱桿的信息分發(fā)程序，增加用戶接觸不同內(nèi)容、不同觀點(diǎn)，已成當(dāng)務(wù)之急。平臺(tái)企業(yè)完全可以設(shè)置便于操作的關(guān)閉算法推薦服務(wù)的選項(xiàng)，把平臺(tái)主導(dǎo)變?yōu)橛脩糇灾鬟x擇。這樣的技術(shù)改進(jìn)，似乎在當(dāng)下并不難做到，關(guān)鍵是要當(dāng)回事做。

技術(shù)作為一種工具，其自身雖然沒(méi)有道德倫理等品質(zhì)和善惡傾向，但開發(fā)應(yīng)用技術(shù)的人卻是有價(jià)值取向的。算法的不透明，決定了算法設(shè)計(jì)、開發(fā)、經(jīng)營(yíng)、使用和監(jiān)管的人，在倫理道德上肩負(fù)著更大的責(zé)任。

規(guī)范算法推薦服務(wù)   新華社發(fā)  朱慧卿 作

以法促進(jìn)算法向善，有序發(fā)展，是有效治理的關(guān)鍵。搭建透明的算法結(jié)構(gòu)框架，有序公開算法源代碼，提高透明度，是促使算法向善的前提。代碼透明在技術(shù)上并無(wú)障礙，但需要規(guī)矩保障，如建立代碼備案機(jī)制，對(duì)程序軟件系統(tǒng)源代碼行使監(jiān)察權(quán)，細(xì)化平臺(tái)企業(yè)的義務(wù)及應(yīng)享有的權(quán)利，算法透明化才能有所遵循。

算法治理關(guān)鍵在于擺正價(jià)值導(dǎo)向，既要利用好算法為社會(huì)服務(wù)，又要采行良法善治堵住負(fù)能量釋放。它應(yīng)該具有社會(huì)公共屬性，運(yùn)轉(zhuǎn)邏輯透明，不需要潛規(guī)則，拒絕黑箱操作，避免公器私用，為營(yíng)造良好網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境出力。

算法已滲透到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的各個(gè)領(lǐng)域，賦能千行百業(yè)，同時(shí)也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，亟待補(bǔ)齊“公共責(zé)任”和“社會(huì)倫理”之短板，向善發(fā)展，造福而不作惡。