創(chuàng)新服務(wù)模式推動農(nóng)家書屋進萬家

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創(chuàng)新服務(wù)模式推動農(nóng)家書屋進萬家

初春時節(jié),遼寧省朝陽縣羊山鎮(zhèn)文化廣場上,一輛車身上寫著“農(nóng)家書屋大篷車”的中巴車格外引人注意,車前人頭攢動,人們排起長隊借閱各自所需的圖書。現(xiàn)在,這種場景已成為遼寧省鄉(xiāng)村閱讀的一道風(fēng)景,以大篷車為代表的農(nóng)家書屋“+服務(wù)”,被越來越多的老百姓所接納、所認同、所喜愛。

2021年以來,遼寧省著眼解決農(nóng)家書屋管理不夠規(guī)范、利用率不高等問題,為更好滿足農(nóng)民群眾多樣化閱讀需求,先后在朝陽市、盤錦市等地開展農(nóng)家書屋“六+服務(wù)”模式創(chuàng)新試點,有效打通鄉(xiāng)村閱讀“最后一公里”,也為推動農(nóng)家書屋改革創(chuàng)新、提升農(nóng)村公共文化服務(wù)質(zhì)量帶來有益探索。

農(nóng)家書屋“+大篷車”,流動借閱讓讀書人氣旺起來

鄉(xiāng)村閱讀牽著兩端,一端是農(nóng)民的閱讀興趣和知識需求,另一端則是充足有效的書籍供給。群眾在哪里、需求在哪里,書籍供給就應(yīng)跟進到哪里。每輛農(nóng)家書屋大篷車配備各類圖書1000余冊,由鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站人員或志愿者隨車定期到文化廣場、集市等場所開展送書服務(wù),每天到一個村開展閱讀推廣和“流動借閱”服務(wù),并與各村一月一場電影放映工作相結(jié)合。以朝陽縣羊山鎮(zhèn)為例,2023年農(nóng)家書屋大篷車累計行程5000余公里,辦理圖書借閱2000余冊次,放映電影200余場。這種機動靈活的做法得到村民們交口稱贊。

農(nóng)家書屋“+閱讀服務(wù)點”,點位延伸讓布局優(yōu)起來

過去,農(nóng)家書屋多數(shù)建在村委會,開放時間有限,距離一些村民居住地較遠,久而久之造成部分農(nóng)家書屋無人問津,實際使用率偏低。針對這種情況,朝陽市充分依托村小學(xué)、農(nóng)業(yè)合作社、郵局以及文化中心戶等場所,廣泛設(shè)置閱讀服務(wù)點,統(tǒng)一形象標識和掛牌,并定期將不同種類圖書在各閱讀服務(wù)點之間進行輪換。目前,已建成特色鮮明的閱讀服務(wù)點300余個。比如,西山村將閱讀服務(wù)點設(shè)在村邊主干道旁的苗木合作社,方便了往來的農(nóng)民群眾閱讀;東升村將閱讀服務(wù)點設(shè)在村民俗館,民俗館負責人常態(tài)化為村民義務(wù)服務(wù);陳美營子村則將閱讀服務(wù)點設(shè)在一名小學(xué)生家中,孩子們可以一起讀書、一起寫作業(yè),既有效滿足了兒童的閱讀需求,又為村民減輕了課后托管的負擔。

農(nóng)家書屋“+縣級融媒體客戶端”,網(wǎng)絡(luò)搭橋讓線上線下通起來

在獲取信息渠道日益多元化的今天,特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及應(yīng)用,全媒體、移動化、交互式學(xué)習(xí)漸成大趨勢。這就要求建設(shè)文化設(shè)施不僅要有實用的有形載體,也要搭建適用的虛擬空間。如今,縣級融媒體中心已經(jīng)成為引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾的重要陣地。朝陽縣利用“掌上朝陽”客戶端,積極開發(fā)農(nóng)家書屋服務(wù)功能,實現(xiàn)了圖書網(wǎng)上瀏覽、下載和預(yù)借閱,線上線下服務(wù)融合互補,農(nóng)民群眾在家里打開手機就能自主閱讀或借閱。同時,在客戶端增設(shè)了圖書“需求心愿單”反饋功能,通過實施“百姓點單、按需制單”精準滿足閱讀需求,帶來了閱讀服務(wù)效能的顯著增強。目前,朝陽縣融媒體客戶端“農(nóng)家書屋”版塊電子書訪問量已超10萬人次。

農(nóng)家書屋“+新時代文明實踐”,活動吸引讓閱讀興趣漲起來

依托新時代文明實踐中心(所、站),整合利用農(nóng)家書屋資源,開展多種形式的閱讀活動,可謂相得益彰。各地充分調(diào)動志愿服務(wù)力量,采取發(fā)放便民服務(wù)聯(lián)系卡、送書上門、課后(假期)托管等多種方式,深入開展主題閱讀實踐、農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)、群眾文化活動等各類與農(nóng)民群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的讀書用書活動,吸引更多群眾走進書屋。無論男女老少,大家在農(nóng)家書屋既可以參與自己喜歡的讀書學(xué)習(xí)活動,也可以參加展示自身特長的社會公益活動,形成了書香處處飄、文明大家傳的生動局面。盤山縣沙嶺村發(fā)揮“鄉(xiāng)村閱讀榜樣”的作用,辦講座、贈圖書、“種”文化,引導(dǎo)廣大農(nóng)民朋友在一塊交流讀書心得、探討致富經(jīng)驗。如今,村民聚堆酗酒、打牌的少了,拿起書本全家共同閱讀的多了,文化水平和文明素養(yǎng)得到明顯提升。朝陽縣與中國移動合作開發(fā)小程序,建立閱讀積分激勵管理制度,群眾憑相應(yīng)數(shù)量閱讀積分可到鎮(zhèn)電影院觀影、到新華書店代售點換購圖書或到移動營業(yè)網(wǎng)點換購話費、流量。

農(nóng)家書屋“+新華書店”,城鄉(xiāng)聯(lián)合讓圖書品種多起來

單個農(nóng)家書屋配備的書籍數(shù)量、種類相對有限,更新也比較慢,群眾有時難以讀到想讀的書。大連市、朝陽市等地試點在農(nóng)家書屋設(shè)立新華書店代售點或智慧書柜,將公益閱讀服務(wù)附著在經(jīng)營性實體上,打造城鄉(xiāng)一體化“悅讀悅享”體系。新華書店將當前暢銷書以7折價格投放到農(nóng)家書屋,農(nóng)家書屋以8折左右價格出售,約一成返利作為代售勞務(wù)補貼,返給農(nóng)家書屋管理員兼新華書店圖書發(fā)行員。這樣,農(nóng)民群眾能就近就便選購圖書,農(nóng)家書屋擴大了人流量,新華書店拓展了農(nóng)村發(fā)行網(wǎng)點,實現(xiàn)了“三方共贏”。目前,朝陽市已建成代售點128個,售賣圖書數(shù)量持續(xù)增長,促進了社會效益和經(jīng)濟效益相統(tǒng)一。

農(nóng)家書屋“+縣圖書館”,縣鄉(xiāng)村一體讓管理服務(wù)精起來

農(nóng)家書屋大都由村干部兼職管理,管理起來往往不夠規(guī)范。為改變這一狀況,朝陽縣充分發(fā)揮縣圖書館在縣域公共閱讀服務(wù)中的基礎(chǔ)支撐作用,在縣圖書館設(shè)立農(nóng)家書屋管理中心,依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心農(nóng)家書屋以及有條件的村農(nóng)家書屋建設(shè)分館,實施總分館制,組織縣圖書館管理員手把手培訓(xùn)農(nóng)家書屋管理員。同時,將農(nóng)家書屋圖書統(tǒng)一編碼錄入縣圖書館圖書庫,開發(fā)運行“農(nóng)家書屋+縣圖書館”便民借閱小程序,半年時間辦理在線借書證8635人次,累計借閱圖書12600冊次,實行在線借閱和郵政免費送書,走出一條“線上點單、快遞送單、異地還書、通借通還”的新路子,基本實現(xiàn)縣鄉(xiāng)村圖書資源共建共享,有力促進了全民閱讀城鄉(xiāng)一體化?,F(xiàn)在,農(nóng)家書屋管理更精細、服務(wù)更到位,群眾在家門口就能享受到“簡版圖書館”的閱讀體驗。

2023年,農(nóng)家書屋“六+服務(wù)”模式試點經(jīng)驗獲評第二屆全民閱讀大會“農(nóng)家書屋創(chuàng)新示范案例”。遼寧省采取印發(fā)試點經(jīng)驗、召開現(xiàn)場會、座談交流等多種方式,復(fù)制推廣農(nóng)家書屋“六+服務(wù)”模式,加快推進全省農(nóng)家書屋由“等客上門”,向不受時空限制的主動服務(wù)、延伸服務(wù)、線上線下多維度服務(wù)轉(zhuǎn)變。目前,遼寧省正持續(xù)推進農(nóng)家書屋建設(shè)向縱深發(fā)展,深入開展“新時代鄉(xiāng)村閱讀季”、“鄉(xiāng)村閱讀榜樣”推選、“我的書屋·我的夢”農(nóng)村少年兒童閱讀實踐等活動,以榜樣引領(lǐng)閱讀、以夢想滋養(yǎng)閱讀、以活動豐富閱讀,有力推動全省農(nóng)家書屋工作提質(zhì)增效、走深走實。

鄉(xiāng)村振興離不開文化振興,農(nóng)家書屋作為鄉(xiāng)村公共文化服務(wù)體系的末梢,應(yīng)當成為農(nóng)民群眾終身學(xué)習(xí)的“自習(xí)教室”、培育文明鄉(xiāng)風(fēng)的“文化糧倉”、振興鄉(xiāng)村文化的“加油站點”。一路實踐、一路探索,形成了以下幾點思考啟示。必須堅持為民惠民,把滿足人民群眾精神文化需求作為農(nóng)家書屋建設(shè)的出發(fā)點和落腳點,堅持以需定供、靶向發(fā)力,通過更多“點對點”“面對面”“心貼心”的服務(wù),切實讓老百姓得實惠、真受益。必須堅持問題導(dǎo)向,把找準并解決問題作為突破口和切入點,緊貼新形勢新變化和農(nóng)民閱讀新需求,有針對性地解決個別農(nóng)家書屋管理不夠規(guī)范、低效運行等問題,通過盤活資源、共建共享、延伸服務(wù)見到變化、見到成效。必須堅持統(tǒng)籌聯(lián)動,注重多面發(fā)動、多點發(fā)力,在政策上多尋求相關(guān)部門的支持,在資金上多爭取社會力量的投入,在活動上多吸引各種資源的參與,建立完善黨政部門會商、多元化經(jīng)費保障、群眾全程參與等機制,不斷增強農(nóng)家書屋建設(shè)的整體合力。必須堅持先行先試,在探索過程中深入調(diào)研思考,及時總結(jié)切實可行的經(jīng)驗做法,形成可操作、可復(fù)制、可推廣的工作舉措,做到不拘泥某種模式、怎么管用怎么來,積極適應(yīng)群眾新需求、時代新發(fā)展、技術(shù)新進步。

進萬家,是一種理念、一種愿景,更應(yīng)成為一種行動、一種現(xiàn)實。只要敢于嘗試、善于創(chuàng)新,小小農(nóng)家書屋一定能夠在鄉(xiāng)村振興大戰(zhàn)略、鄉(xiāng)風(fēng)文明大文章中發(fā)揮“四兩撥千斤”、小“學(xué)校”辦大事情的作用。

責任編輯:魏翔校對:張慕琪最后修改:
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