當前，各地第二批主題教育正在扎實開展。第二批主題教育層級全面下移、更加貼近基層、貼近群眾，因此要更加聚焦干事創(chuàng)業(yè)，突出人民主體，注重辦事成效，以解決問題為導向，尤其要把老百姓家門口的事情辦好。

把老百姓家門口的事情辦好，要能放下架子和老百姓“拉家常”去。為老百姓辦事，就要把“老百姓”的呼聲作為第一信號，撲下身子問需于民、問計于民、問情于民，掌握民情、分析民意。和老百姓“拉家常”，首先要能放得下架子。周恩來同志指出，“要了解真實情況，就要與老百姓平等相待。”他認為，“領(lǐng)導地位并不能使你得到知識和經(jīng)驗，所以面向群眾，汲取群眾經(jīng)驗，十分必要。”只有放下架子、拉低身段，才能讓老百姓有親切感與信任感，才能真正打開老百姓的“話匣子”。和老百姓“拉家常”，還要拉得有意義。要學會在老百姓的只言片語中，捕捉問題信號，真正了解老百姓的“心頭難”與“手中煩”，摸清問題的“中梗阻”，找出問題出現(xiàn)的原因。更要善于捕捉群眾經(jīng)驗，深度挖掘老百姓“大白話”背后的“真理”，匯集民智民力，為解決問題積累群眾基礎(chǔ)和實踐經(jīng)驗。

把老百姓家門口的事情辦好，要從老百姓的“碎碎念”辦起。為民辦事重在辦事，而老百姓的“碎碎念”最能體現(xiàn)與他們生產(chǎn)、生活息息相關(guān)的最為關(guān)心關(guān)注的事。“碎碎念”里既藏著人民需要，又飽含群眾期待。為老百姓辦事，重要的是辦。辦，就要從“碎碎念”辦起。要貼近農(nóng)村實際、貼近農(nóng)民群眾的生產(chǎn)生活實際，老百姓迫切需要解決什么問題、什么問題最突出，就重點解決什么問題?？梢蚤_展“我為群眾辦實事”的實踐活動，將群眾亟需解決的事情，按照不同類別、不同內(nèi)容，全面梳理出來，根據(jù)老百姓的關(guān)注程度、，事項緊急程度、重要程度以及解決的難易程度等，切實解決一批老百姓的操心事煩心事揪心事，既讓百姓看到干部立行立辦的工作作風，又讓百姓感受到生活的變化、見到工作開展的實效，切實將老百姓口中的“碎碎念”變?yōu)槔习傩漳樕系?ldquo;喜笑顏”。

把老百姓家門口的事情辦好，要辦到老百姓的“心坎里”去。為老百姓辦事成于務實。既不能犯“政績沖動癥”，心頭一熱，搞大干快上、沖動蠻干、急于求成那一套，也不是“空喊口號”就行，還要克服“擴量輕質(zhì)”的慣性思維，要不貪一時之功、不為一時之譽，不計一段之成，踏踏實實將老百姓關(guān)心的事情辦好。百姓心中有桿秤，事情辦得好不好，老百姓是“評判員”。要始終以百姓滿意不滿意作為根本評判標準，主動接受百姓的評判和監(jiān)督，由群眾根據(jù)實際感受，來評判干得好不好、行不行。只有與老百姓的感情聯(lián)系到位、困難幫扶到位、問題解決到位、合理訴求和期盼滿足到位，黨的民生政策落實到位，主題教育干事創(chuàng)業(yè)的要求貫徹到位，才能真正把老百姓家門口的“小事”辦好，辦到老百姓“心坎里”去。（來源：宣講家網(wǎng)）

作者單位：河北省涿州市委組織部 

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