范明志 中國政法大學數(shù)據(jù)法治研究院教授

于鳳霞 國家信息中心信息化和產(chǎn)業(yè)發(fā)展部處長

朱克力 國研新經(jīng)濟研究院創(chuàng)始院長、CiNE首席研究員

劉興臣 北京膳蔲凱普斯信息技術有限公司總經(jīng)理

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柯銳：今天請到四位專家來到現(xiàn)場，我對接下來的討論非常期待。

一、數(shù)字化引領消費升級，滿足個性化多樣化消費

柯銳：隨著數(shù)字經(jīng)濟的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡直播、興趣電商等新業(yè)態(tài)接連涌現(xiàn)，深刻改變了人們的生活方式和消費習慣。我們接下來要討論的就是數(shù)字化對消費升級起到哪些促進作用。這個問題首先請范教授分享您的觀點。

范明志：謝謝主持人，非常高興參加這個論壇?；氐轿覀儸F(xiàn)在討論的這個問題上。我們原來談論的消費升級，一般是指消費的結構升級和消費的產(chǎn)品升級。二十世紀七八十年代后，我國消費主要的對象從糧食產(chǎn)品、農產(chǎn)品，到輕工業(yè)產(chǎn)品、電子產(chǎn)品、耐用產(chǎn)品，再到教育、娛樂、住宅等高端產(chǎn)品，體現(xiàn)了消費的不斷升級?，F(xiàn)在，看數(shù)字化對消費升級的影響，不能僅僅局限于消費產(chǎn)品的升級，更重要的是體現(xiàn)在數(shù)字化對消費方式、規(guī)則的促進上。

從消費方式來看，很多時候我們不再像以前那樣在線下通過物理接觸，對商品進行審視、檢驗，最后進行購買。現(xiàn)在，我們大多數(shù)時候是在線上通過文字、圖片、視頻等了解產(chǎn)品，最后進行購買。這種消費方式的轉變，是數(shù)字化對于促進消費升級相對于促進產(chǎn)品升級而言更明顯的一個表現(xiàn)方面。從消費規(guī)則來看，隨著電商的興起、網(wǎng)絡購物的興起，我們用數(shù)字化手段進行購物，我國相應出臺了各種相關法規(guī)。

柯銳：范教授分享的觀點非常深刻，確實能夠給我們帶來一些啟發(fā)。謝謝范教授。下面有請于處長分享您的觀點。

于鳳霞：謝謝大家。為什么我們今天消費的結構能有所變化？我從三個方面來闡述。從供給側來看，隨著數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展，新業(yè)態(tài)不斷出現(xiàn)，讓個性化、多樣化的消費需求有了更多被滿足的可能。國家信息中心發(fā)布的《中國共享經(jīng)濟發(fā)展報告（2023）》指出，2022年，網(wǎng)約車客運量占出租車總客運量的比重約為40.5%，占比較2021年提高6.4個百分點；在線外賣收入占全國餐飲業(yè)收入比重約為25.4%，占比較2021年提高4個百分點。從需求側來看，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。從實物商品的消費需求，到服務的消費需求，再到為滿足個人發(fā)展而對更大空間的需求，數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展也讓人們的需求更加多元化了。同時，數(shù)字化讓消費環(huán)境變得更加美好，消費制度規(guī)則正在逐步完善，社會信用體系隨著數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展也越來越完善。這些方面都是消費升級的重要推動力。

柯銳：謝謝于處長。接下來有請朱克力院長。

朱克力：實際上這個話題也是一個非常大的話題。剛才兩位老師從消費的新邏輯，以及從供給側、需求側兩個層面，都比較深刻地揭示了數(shù)字化已經(jīng)成為消費的一個很重要的引領性力量。目前，消費者的消費結構已經(jīng)發(fā)生顯著變化，電子產(chǎn)品和汽車這類高科技綠色產(chǎn)品越來越成為消費的重頭戲，變化顯著。這意味著消費沖破了原有的吃、穿、用、住這些日常消費的淺層次需求，已經(jīng)進入相對高層次的消費新賽道。從這個邏輯出發(fā)，我認為未來消費的潛力還是非常大的。我對消費升級的理解，就是要把更多的錢用到更高的精神層面上，基礎性消費領域的價格還要往下降，形成一個消費更加合理的新的框架。這也更有利于我們花好自己的錢。也就是說，數(shù)字化讓新的消費更加合理，也讓消費行業(yè)出現(xiàn)新的業(yè)態(tài)、新的模式、新的領域、新的場景。此外，我認為消費還是要回歸到消費者的價值實現(xiàn)上來，只有這樣數(shù)字化才能夠真正釋放出放大、疊加、倍增的效應。

柯銳：朱院長談到了消費升級的結構出現(xiàn)了變化，謝謝朱院長。劉總是直播帶貨的達人，非常期待您的分享。

劉興臣：謝謝主持人。2016年，我們將澳洲農產(chǎn)品數(shù)字化模式引進來，一直在做技術上的投入。從2016年到2018年，我們都在做硬件上的投入；從2018年到2020年，開始本土化應用。2020年以來，無論是直播帶貨，還是大型的生產(chǎn)型企業(yè)，都更加關注數(shù)字化的供應鏈的建設。從生產(chǎn)型企業(yè)的角度來說，數(shù)字化是將原有的“產(chǎn)供銷”模式顛覆變成“銷供產(chǎn)”模式。我們可以為很多頭部的主播達人提供更符合其人設的農產(chǎn)品，從而促進農產(chǎn)品增收。從消費者端來說，數(shù)字化的應用更符合消費者的多樣化需求。比如，我們發(fā)現(xiàn)消費者可以在電商平臺上買到更適合涮火鍋的木耳，也可以買到更適合涼拌的木耳，這其實都是基于前端數(shù)據(jù)的抓取，然后通過直播帶貨或第三方平臺，更快速地觸達消費者，這樣更符合應用場景，也更符合消費者的多樣化需求。數(shù)字化的應用并不亞于工業(yè)革命的應用，無論是大型企業(yè)也好，還是中小型企業(yè)也好，一定要利用好數(shù)字化工具，尤其是涉及供應鏈的企業(yè)，可以快速地將很多數(shù)據(jù)模型利用起來，這樣才能有越來越多的產(chǎn)品觸達消費者，獲得更高的利潤，實現(xiàn)更高的效率。

柯銳：謝謝劉總。那么在電商的帶貨中，您覺得做得最好的、最受消費者歡迎的是什么產(chǎn)品？

劉興臣：比如螺螄粉這個單品，在沒有做全盤推廣時全年的市場份額不超過2000萬，而現(xiàn)在它已經(jīng)是百億規(guī)模的單品。再比如，吉林省的松子等。

柯銳：謝謝劉總。