范明志 中國政法大學(xué)數(shù)據(jù)法治研究院教授

于鳳霞 國家信息中心信息化和產(chǎn)業(yè)發(fā)展部處長

朱克力 國研新經(jīng)濟(jì)研究院創(chuàng)始院長、CiNE首席研究員

劉興臣 北京膳蔲凱普斯信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理

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柯銳：今天請到四位專家來到現(xiàn)場，我對接下來的討論非常期待。

一、數(shù)字化引領(lǐng)消費(fèi)升級，滿足個(gè)性化多樣化消費(fèi)

柯銳：隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)直播、興趣電商等新業(yè)態(tài)接連涌現(xiàn)，深刻改變了人們的生活方式和消費(fèi)習(xí)慣。我們接下來要討論的就是數(shù)字化對消費(fèi)升級起到哪些促進(jìn)作用。這個(gè)問題首先請范教授分享您的觀點(diǎn)。

范明志：謝謝主持人，非常高興參加這個(gè)論壇?；氐轿覀儸F(xiàn)在討論的這個(gè)問題上。我們原來談?wù)摰南M(fèi)升級，一般是指消費(fèi)的結(jié)構(gòu)升級和消費(fèi)的產(chǎn)品升級。二十世紀(jì)七八十年代后，我國消費(fèi)主要的對象從糧食產(chǎn)品、農(nóng)產(chǎn)品，到輕工業(yè)產(chǎn)品、電子產(chǎn)品、耐用產(chǎn)品，再到教育、娛樂、住宅等高端產(chǎn)品，體現(xiàn)了消費(fèi)的不斷升級。現(xiàn)在，看數(shù)字化對消費(fèi)升級的影響，不能僅僅局限于消費(fèi)產(chǎn)品的升級，更重要的是體現(xiàn)在數(shù)字化對消費(fèi)方式、規(guī)則的促進(jìn)上。

從消費(fèi)方式來看，很多時(shí)候我們不再像以前那樣在線下通過物理接觸，對商品進(jìn)行審視、檢驗(yàn)，最后進(jìn)行購買?，F(xiàn)在，我們大多數(shù)時(shí)候是在線上通過文字、圖片、視頻等了解產(chǎn)品，最后進(jìn)行購買。這種消費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變，是數(shù)字化對于促進(jìn)消費(fèi)升級相對于促進(jìn)產(chǎn)品升級而言更明顯的一個(gè)表現(xiàn)方面。從消費(fèi)規(guī)則來看，隨著電商的興起、網(wǎng)絡(luò)購物的興起，我們用數(shù)字化手段進(jìn)行購物，我國相應(yīng)出臺了各種相關(guān)法規(guī)。

柯銳：范教授分享的觀點(diǎn)非常深刻，確實(shí)能夠給我們帶來一些啟發(fā)。謝謝范教授。下面有請于處長分享您的觀點(diǎn)。

于鳳霞：謝謝大家。為什么我們今天消費(fèi)的結(jié)構(gòu)能有所變化？我從三個(gè)方面來闡述。從供給側(cè)來看，隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，新業(yè)態(tài)不斷出現(xiàn)，讓個(gè)性化、多樣化的消費(fèi)需求有了更多被滿足的可能。國家信息中心發(fā)布的《中國共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告（2023）》指出，2022年，網(wǎng)約車客運(yùn)量占出租車總客運(yùn)量的比重約為40.5%，占比較2021年提高6.4個(gè)百分點(diǎn)；在線外賣收入占全國餐飲業(yè)收入比重約為25.4%，占比較2021年提高4個(gè)百分點(diǎn)。從需求側(cè)來看，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。從實(shí)物商品的消費(fèi)需求，到服務(wù)的消費(fèi)需求，再到為滿足個(gè)人發(fā)展而對更大空間的需求，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也讓人們的需求更加多元化了。同時(shí)，數(shù)字化讓消費(fèi)環(huán)境變得更加美好，消費(fèi)制度規(guī)則正在逐步完善，社會信用體系隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也越來越完善。這些方面都是消費(fèi)升級的重要推動力。

柯銳：謝謝于處長。接下來有請朱克力院長。

朱克力：實(shí)際上這個(gè)話題也是一個(gè)非常大的話題。剛才兩位老師從消費(fèi)的新邏輯，以及從供給側(cè)、需求側(cè)兩個(gè)層面，都比較深刻地揭示了數(shù)字化已經(jīng)成為消費(fèi)的一個(gè)很重要的引領(lǐng)性力量。目前，消費(fèi)者的消費(fèi)結(jié)構(gòu)已經(jīng)發(fā)生顯著變化，電子產(chǎn)品和汽車這類高科技綠色產(chǎn)品越來越成為消費(fèi)的重頭戲，變化顯著。這意味著消費(fèi)沖破了原有的吃、穿、用、住這些日常消費(fèi)的淺層次需求，已經(jīng)進(jìn)入相對高層次的消費(fèi)新賽道。從這個(gè)邏輯出發(fā)，我認(rèn)為未來消費(fèi)的潛力還是非常大的。我對消費(fèi)升級的理解，就是要把更多的錢用到更高的精神層面上，基礎(chǔ)性消費(fèi)領(lǐng)域的價(jià)格還要往下降，形成一個(gè)消費(fèi)更加合理的新的框架。這也更有利于我們花好自己的錢。也就是說，數(shù)字化讓新的消費(fèi)更加合理，也讓消費(fèi)行業(yè)出現(xiàn)新的業(yè)態(tài)、新的模式、新的領(lǐng)域、新的場景。此外，我認(rèn)為消費(fèi)還是要回歸到消費(fèi)者的價(jià)值實(shí)現(xiàn)上來，只有這樣數(shù)字化才能夠真正釋放出放大、疊加、倍增的效應(yīng)。

柯銳：朱院長談到了消費(fèi)升級的結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了變化，謝謝朱院長。劉總是直播帶貨的達(dá)人，非常期待您的分享。

劉興臣：謝謝主持人。2016年，我們將澳洲農(nóng)產(chǎn)品數(shù)字化模式引進(jìn)來，一直在做技術(shù)上的投入。從2016年到2018年，我們都在做硬件上的投入；從2018年到2020年，開始本土化應(yīng)用。2020年以來，無論是直播帶貨，還是大型的生產(chǎn)型企業(yè)，都更加關(guān)注數(shù)字化的供應(yīng)鏈的建設(shè)。從生產(chǎn)型企業(yè)的角度來說，數(shù)字化是將原有的“產(chǎn)供銷”模式顛覆變成“銷供產(chǎn)”模式。我們可以為很多頭部的主播達(dá)人提供更符合其人設(shè)的農(nóng)產(chǎn)品，從而促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品增收。從消費(fèi)者端來說，數(shù)字化的應(yīng)用更符合消費(fèi)者的多樣化需求。比如，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者可以在電商平臺上買到更適合涮火鍋的木耳，也可以買到更適合涼拌的木耳，這其實(shí)都是基于前端數(shù)據(jù)的抓取，然后通過直播帶貨或第三方平臺，更快速地觸達(dá)消費(fèi)者，這樣更符合應(yīng)用場景，也更符合消費(fèi)者的多樣化需求。數(shù)字化的應(yīng)用并不亞于工業(yè)革命的應(yīng)用，無論是大型企業(yè)也好，還是中小型企業(yè)也好，一定要利用好數(shù)字化工具，尤其是涉及供應(yīng)鏈的企業(yè)，可以快速地將很多數(shù)據(jù)模型利用起來，這樣才能有越來越多的產(chǎn)品觸達(dá)消費(fèi)者，獲得更高的利潤，實(shí)現(xiàn)更高的效率。

柯銳：謝謝劉總。那么在電商的帶貨中，您覺得做得最好的、最受消費(fèi)者歡迎的是什么產(chǎn)品？

劉興臣：比如螺螄粉這個(gè)單品，在沒有做全盤推廣時(shí)全年的市場份額不超過2000萬，而現(xiàn)在它已經(jīng)是百億規(guī)模的單品。再比如，吉林省的松子等。

柯銳：謝謝劉總。