信息時(shí)代，自媒體憑借互動(dòng)性強(qiáng)、傳播迅速等特點(diǎn)吸引了大量用戶。然而，以“標(biāo)題黨”、蹭熱點(diǎn)、編造虛假事件來吸引眼球、博流量等亂象，滋生了不少虛假有害信息，擾亂了網(wǎng)絡(luò)秩序。最近，中央網(wǎng)信辦發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)自媒體管理的通知》（以下簡(jiǎn)稱《通知》），為自媒體劃定13條“紅線”。網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，自媒體不能放任自流，否則會(huì)觸及相關(guān)法律，走上違法犯罪的道路。

1 造謠傳謠將受法律嚴(yán)懲

今年年初，江西胡某失蹤事件進(jìn)入網(wǎng)民視線，在警方展開調(diào)查過程中，各種來源不明的所謂“內(nèi)幕”以及未經(jīng)核實(shí)的碎片化信息，被一些蹭炒社會(huì)熱點(diǎn)事件的自媒體在網(wǎng)絡(luò)上廣泛散播，造謠傳謠，引發(fā)惡劣影響。隨著江西省市縣聯(lián)合工作專班在上饒市鉛山縣新聞發(fā)布會(huì)的召開，胡某事件調(diào)查情況公布，多人因在胡某事件中造謠被追究刑事責(zé)任。自媒體關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)事件無可厚非，但絕不允許突破法律底線，造謠者、陰謀論者必將受到法律嚴(yán)懲。

根據(jù)《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理利用信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)施誹謗等刑事案件適用法律若干問題的解釋》第五條中的規(guī)定，編造虛假信息，或者明知是編造的虛假信息，在信息網(wǎng)絡(luò)上散布，或者組織、指使人員在信息網(wǎng)絡(luò)上散布，起哄鬧事，造成公共秩序嚴(yán)重混亂的，依照刑法相關(guān)規(guī)定，以尋釁滋事罪定罪處罰。中央網(wǎng)信辦《通知》第四條提出，網(wǎng)站平臺(tái)應(yīng)當(dāng)要求自媒體對(duì)其發(fā)布轉(zhuǎn)載的信息真實(shí)性負(fù)責(zé)。自媒體發(fā)布信息時(shí)，網(wǎng)站平臺(tái)應(yīng)當(dāng)在信息發(fā)布頁面展示自媒體賬號(hào)名稱，不得以匿名用戶等代替。自媒體發(fā)布信息不得無中生有，不得斷章取義、歪曲事實(shí)，不得以拼湊剪輯、合成偽造等方式，影響信息真實(shí)性。此外，《通知》還要求，自媒體在發(fā)布涉及國(guó)內(nèi)外時(shí)事、公共政策、社會(huì)事件等相關(guān)信息時(shí)，網(wǎng)站平臺(tái)應(yīng)當(dāng)要求其準(zhǔn)確標(biāo)注信息來源，發(fā)布時(shí)在顯著位置展示。使用自行拍攝圖片、視頻的，需逐一標(biāo)注拍攝時(shí)間、地點(diǎn)等相關(guān)信息。使用技術(shù)生成的圖片、視頻的，需明確標(biāo)注是技術(shù)生成。引用舊聞舊事的，必須明確說明當(dāng)時(shí)事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)。如果自媒體發(fā)布含有虛構(gòu)情節(jié)、劇情演繹的內(nèi)容，網(wǎng)站平臺(tái)應(yīng)當(dāng)要求其以顯著方式標(biāo)記虛構(gòu)或演繹標(biāo)簽。鼓勵(lì)網(wǎng)站平臺(tái)對(duì)存在爭(zhēng)議的信息標(biāo)記爭(zhēng)議標(biāo)簽，并對(duì)相關(guān)信息限流。

有些自媒體認(rèn)為，只要自己不制造謠言，轉(zhuǎn)發(fā)別人的帖子就沒有問題，這一認(rèn)識(shí)是錯(cuò)誤的。轉(zhuǎn)發(fā)不是免責(zé)事由，轉(zhuǎn)發(fā)行為本身就是一種主動(dòng)的“傳播”“散布”行為，根據(jù)《通知》第十二條中規(guī)定，對(duì)于轉(zhuǎn)發(fā)謠言的自媒體，網(wǎng)站平臺(tái)應(yīng)當(dāng)采取取消互動(dòng)功能、清理粉絲、取消營(yíng)利權(quán)限、禁言、關(guān)閉等處置措施；違反《治安管理處罰法》第二十五條規(guī)定的，散布謠言將被依法處以5日以上10日以下拘留，可以并處500元以下罰款，情節(jié)較輕的，處5日以下拘留或者500元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，還可能被依法追究刑事責(zé)任。

對(duì)于自媒體運(yùn)營(yíng)者來說，信息的獲取途徑和信息真實(shí)性甄別能力至關(guān)重要，大量“反轉(zhuǎn)”事件告訴我們，自媒體應(yīng)該保持理性參與，不信謠、不造謠、不傳謠，提高專業(yè)素養(yǎng)，同時(shí)積極學(xué)習(xí)與自媒體相關(guān)的法律法規(guī)和政策，加強(qiáng)規(guī)范化管理。

2 “博眼球”或侵犯他人名譽(yù)權(quán)

名譽(yù)權(quán)是民事主體依法享有的維護(hù)自己名譽(yù)并排除他人侵害的權(quán)利。民事主體享有名譽(yù)權(quán)，任何組織或者個(gè)人不得以侮辱、誹謗等方式侵害他人的名譽(yù)權(quán)。身處自媒體時(shí)代，人人都有麥克風(fēng)，自媒體享有言論自由，但是自媒體發(fā)聲不能損害他人合法權(quán)益，否則可能構(gòu)成侵權(quán)。

例如擁有粉絲數(shù)量過百萬的某知名大V蔡某，捏造虛假事實(shí)，在微博、抖音等平臺(tái)發(fā)布針對(duì)某知名車企的視頻，并在視頻中言辭激烈，使用“骯臟”“垃圾”“中飽私囊”“毀了整個(gè)行業(yè)”等詞語，導(dǎo)致該車企名譽(yù)受損，最終法院認(rèn)定蔡某的行為侵犯了車企的名譽(yù)權(quán)，判決蔡某賠禮道歉，并賠償侵權(quán)損失10萬元。

名譽(yù)權(quán)是自然人和法人就其民事主體的品德、聲望、才能、信用等的社會(huì)評(píng)價(jià)，享有保有和維護(hù)的具體人格權(quán)。自媒體是否構(gòu)成侵犯他人名譽(yù)權(quán)，應(yīng)根據(jù)以下條件進(jìn)行綜合判斷：一是侵權(quán)人在自媒體平臺(tái)通過發(fā)布文字、視頻等信息的方式損害他人名譽(yù)權(quán)的侮辱、誹謗的違法行為；二是受害人確有名譽(yù)被損害、社會(huì)評(píng)價(jià)降低的事實(shí)；三是侵權(quán)人的違法行為與受害人的損害后果之間存在因果關(guān)系；四是侵權(quán)人主觀上有過錯(cuò)。名譽(yù)權(quán)的核心在于社會(huì)評(píng)價(jià)，而不能僅憑受害人自我感覺作為依據(jù)，因此對(duì)于一些發(fā)生在少數(shù)人內(nèi)部之間的不當(dāng)言論，并不能認(rèn)定為對(duì)名譽(yù)權(quán)的侵犯。

法律賦予了公民新聞報(bào)道、輿論監(jiān)督影響他人名譽(yù)而不用承擔(dān)民事責(zé)任的情形以及例外，民法典第一千零二十五條規(guī)定：行為人為公共利益實(shí)施新聞報(bào)道、輿論監(jiān)督等行為，影響他人名譽(yù)的，不承擔(dān)民事責(zé)任，但有下列情形之一的除外：（一）捏造、歪曲事實(shí)；（二）對(duì)他人提供的嚴(yán)重失實(shí)內(nèi)容未盡到合理核實(shí)義務(wù)；（三）使用侮辱性言辭等貶損他人名譽(yù)。同時(shí)，對(duì)于是否盡到上述第（二）項(xiàng)中規(guī)定的“合理核實(shí)義務(wù)”，法律也明確了考慮因素，包括以下六項(xiàng)內(nèi)容，即內(nèi)容來源的可信度；對(duì)明顯可能引發(fā)爭(zhēng)議的內(nèi)容是否進(jìn)行了必要的調(diào)查；內(nèi)容的時(shí)限性；內(nèi)容與公序良俗的關(guān)聯(lián)性；受害人名譽(yù)受貶損的可能性；核實(shí)能力和核實(shí)成本。

自媒體也是媒體，承載了新聞報(bào)道與輿論監(jiān)督的部分職能，因此，自媒體運(yùn)營(yíng)者同樣應(yīng)當(dāng)盡到上述法律所規(guī)定的注意義務(wù)，發(fā)布言論要客觀公正，實(shí)事求是，不得發(fā)表侵害他人名譽(yù)權(quán)的言論。對(duì)于自媒體的違規(guī)行為，《通知》中也規(guī)定，網(wǎng)站平臺(tái)應(yīng)當(dāng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并嚴(yán)格處置，對(duì)于制造發(fā)布謠言，蹭炒社會(huì)熱點(diǎn)事件或矩陣式發(fā)布傳播違法和不良信息造成惡劣影響的自媒體，一律予以關(guān)閉，納入平臺(tái)黑名單賬號(hào)數(shù)據(jù)庫并上報(bào)網(wǎng)信部門。

與自媒體運(yùn)營(yíng)者直接侵權(quán)不同的是，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者構(gòu)成侵權(quán)往往是通過不作為的方式，一般是指當(dāng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者未及時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶的通知采取屏蔽、刪除、斷開鏈接等合理措施，從而使侵權(quán)信息的影響范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，此時(shí)就構(gòu)成了不作為的名譽(yù)侵權(quán)。

另外，信息發(fā)布者在一定情形下也有可能構(gòu)成不作為的名譽(yù)侵權(quán)。例如當(dāng)發(fā)布的信息不構(gòu)成侵權(quán)、而在發(fā)布信息下面的評(píng)論構(gòu)成侵權(quán)時(shí)，發(fā)布者在收到被侵權(quán)人的通知后也應(yīng)采取合理的措施防止侵權(quán)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，如果任由侵權(quán)信息發(fā)展而坐視不理，發(fā)布者就有可能構(gòu)成不作為的名譽(yù)侵權(quán)。

3 “以商養(yǎng)測(cè)”涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，一大批第三方測(cè)評(píng)自媒體近年來應(yīng)運(yùn)而生。與有資質(zhì)的權(quán)威檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)不同，“第三方測(cè)評(píng)”是獨(dú)立于國(guó)家司法部門、行政機(jī)關(guān)、經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者之外的主體，具有非官方性特征。測(cè)評(píng)的初衷是自媒體基于公正透明、沒有利益關(guān)聯(lián)的立場(chǎng)，專業(yè)、真實(shí)的測(cè)評(píng)流程記錄，消除消費(fèi)者和商家之間的信息鴻溝，減輕消費(fèi)者的“試錯(cuò)成本”，以最短的時(shí)間達(dá)到“貨比三家”的目的，讓消費(fèi)者的消費(fèi)行為更加有的放矢。然而，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和自媒體運(yùn)營(yíng)模式的變化，當(dāng)前從事測(cè)評(píng)的自媒體賬號(hào)數(shù)量眾多，良莠不齊，內(nèi)容測(cè)評(píng)往往逐漸發(fā)展成營(yíng)銷和帶貨變現(xiàn)的商業(yè)化路線。例如某知名測(cè)評(píng)號(hào)發(fā)布的比較實(shí)驗(yàn)文章通過設(shè)置不合理的比較條件，得出對(duì)某公司不利的檢測(cè)結(jié)果，進(jìn)而丑化該公司銷售的商品形象、降低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商譽(yù)，最終被執(zhí)法機(jī)關(guān)處以罰款10萬元的行政處罰。

既測(cè)評(píng)又帶貨，這種“以商養(yǎng)測(cè)”已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一種新的商業(yè)模式。此時(shí)，測(cè)評(píng)中正當(dāng)對(duì)比和商業(yè)詆毀的邊界模糊，自媒體受利益驅(qū)動(dòng)難以中立測(cè)評(píng)，在商品測(cè)評(píng)中對(duì)自營(yíng)帶貨商品的質(zhì)量、性能、用戶評(píng)價(jià)作出虛假宣傳，謀求自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，實(shí)施虛假披露或不當(dāng)披露負(fù)面信息的商業(yè)詆毀行為，破壞其他商品生產(chǎn)商、經(jīng)營(yíng)者的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，形成誤導(dǎo)社會(huì)公眾的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，甚至個(gè)別“第三方測(cè)評(píng)”賬號(hào)根本沒有測(cè)試，全靠主觀評(píng)價(jià)，影響了正常的市場(chǎng)秩序，侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)。廣告分成、內(nèi)容分成、電商帶貨、直播打賞、文章或短視頻贊賞、知識(shí)付費(fèi)、品牌合作等都屬于《通知》中明確的自媒體營(yíng)利方式，對(duì)于申請(qǐng)開通營(yíng)利權(quán)限的自媒體，平臺(tái)要求其3個(gè)月內(nèi)無違規(guī)記錄。賬號(hào)主體變更的，自變更之日起3個(gè)月內(nèi)，網(wǎng)站平臺(tái)應(yīng)當(dāng)暫?；虿坏觅x予其營(yíng)利權(quán)限?！锻ㄖ返诰艞l規(guī)定，對(duì)于違規(guī)的自媒體，網(wǎng)站平臺(tái)在采取禁言措施的同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)同步暫停其營(yíng)利權(quán)限，時(shí)長(zhǎng)為禁言期限的2倍至3倍。特別是對(duì)打造低俗人設(shè)、違背公序良俗網(wǎng)紅形象，多賬號(hào)聯(lián)動(dòng)蹭炒社會(huì)熱點(diǎn)事件進(jìn)行惡意營(yíng)銷等的自媒體，網(wǎng)站平臺(tái)應(yīng)當(dāng)取消或不得賦予其營(yíng)利權(quán)限。網(wǎng)站平臺(tái)應(yīng)當(dāng)定期向網(wǎng)信部門報(bào)備限制違規(guī)自媒體營(yíng)利權(quán)限的有關(guān)情況。第十條規(guī)定，自媒體因違規(guī)行為增加的粉絲數(shù)量，網(wǎng)站平臺(tái)應(yīng)當(dāng)及時(shí)核實(shí)并予以清除。禁言期間自媒體不得新增粉絲，歷史發(fā)文不得在網(wǎng)站平臺(tái)推薦、榜單等重點(diǎn)環(huán)節(jié)呈現(xiàn)。對(duì)頻繁蹭炒社會(huì)熱點(diǎn)事件博取關(guān)注的自媒體，永久禁止新增粉絲，情節(jié)嚴(yán)重的，清空全量粉絲。網(wǎng)站平臺(tái)不得提供粉絲數(shù)量轉(zhuǎn)移服務(wù)。

我國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法第十一條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得編造、傳播虛假信息或者誤導(dǎo)性信息，損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)。經(jīng)營(yíng)者違反法律規(guī)定，給他人造成損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)民事責(zé)任。第二十三條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者違反本法第十一條規(guī)定損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)的，由監(jiān)督檢查部門責(zé)令停止違法行為、消除影響，處10萬元以上50萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處50萬元以上300萬元以下罰款。

“第三方測(cè)評(píng)”自媒體在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)規(guī)范從事測(cè)評(píng)活動(dòng)，恪守客觀、中立的職業(yè)操守，遵循公平誠(chéng)信原則，遵守法律和商業(yè)道德，客觀真實(shí)發(fā)表言論。特別是涉及同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的對(duì)象時(shí)，更應(yīng)盡到合理的注意義務(wù)，不得編造、傳播虛假信息或者誤導(dǎo)性信息，損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)和商品聲譽(yù)，否則可能構(gòu)成商業(yè)詆毀，需承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地，《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》《互聯(lián)網(wǎng)群組信息服務(wù)管理規(guī)定》《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》《互聯(lián)網(wǎng)跟帖評(píng)論服務(wù)管理規(guī)定》《關(guān)于加強(qiáng)自媒體管理的通知》等法律法規(guī)、部門規(guī)章的相繼出臺(tái)，為自媒體從業(yè)者劃定了法律“紅線”，也使得自媒體運(yùn)營(yíng)有法可依，有規(guī)可循。自媒體從業(yè)者應(yīng)時(shí)刻警醒自己，遵守法律法規(guī)，對(duì)自己的言行負(fù)責(zé)，做好自我管理，擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，真正做到誠(chéng)然于心、取信于人。

（作者單位：北京市石景山區(qū)人民法院）