新華網(wǎng)廣州6月30日電（盧鑒）率先推出“元宇宙辦稅廳”、創(chuàng)新“多稅合一”申報改革獲全國復(fù)制推廣、對標世界銀行營商規(guī)則先行先試……近年來，廣州市稅務(wù)部門持續(xù)優(yōu)化服務(wù)厚植稅收營商環(huán)境沃土。

下足科技興稅“硬功夫” 優(yōu)化稅收營商“軟環(huán)境”

納稅人體驗“元宇宙辦稅廳”。新華網(wǎng)發(fā)（廣州市稅務(wù)局供圖）

走進位于廣州市荔灣區(qū)西華路的辦稅服務(wù)廳，不少商戶在“荔稅服務(wù)云驛站”體驗著與“云稅廳”工作人員進行音視頻對話、掃碼繳費等功能。

廣東東和茶葉有限責(zé)任公司財務(wù)謝靜說：“通過‘云驛站’，不到10分鐘就能完成收購業(yè)務(wù)、同步獲取資料和辦理代開發(fā)票,降低了辦稅成本。”

納稅人在“云驛站”體驗視頻交互辦稅。新華網(wǎng)發(fā)（廣州市稅務(wù)局供圖）

作為國家營商環(huán)境創(chuàng)新試點城市，“千年商都”廣州運用“科技元素”厚植“營商沃土”：在功能不斷升級的廣東省電子稅務(wù)局基礎(chǔ)上，應(yīng)用“云”技術(shù)實現(xiàn)實時音頻視頻遠程交互的V-Tax遠程可視化辦稅平臺、應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)和生成式AI實現(xiàn)語音提醒服務(wù)的“智稅Call”、“粵稅通”掌上辦稅微信小程序、“云驛站”自助辦稅終端等不斷推出……

騰訊公司廣州區(qū)財稅總監(jiān)陳達平說，廣州稅務(wù)部門科技興稅意識越來越強。稅務(wù)部門攜手騰訊聯(lián)合打造了移動辦稅平臺“粵稅通”，能夠讓發(fā)票、個人所得稅、社保等大部分稅費事項“掌上辦”。

關(guān)注納稅人繳費人在咨詢過程中的“問”“辦”需求，廣州已實現(xiàn)206項業(yè)務(wù)可通過智能咨詢窗口直接跳轉(zhuǎn)至具體辦理界面，實現(xiàn)“邊問邊辦”；為實現(xiàn)數(shù)據(jù)自動預(yù)填、稅額自動計算，廣州已實現(xiàn)企業(yè)所得稅、增值稅76張報表等3368個數(shù)據(jù)項直接從企業(yè)財務(wù)記賬軟件“一鍵轉(zhuǎn)換”生成并提交至電子稅務(wù)局，企業(yè)申報準確率提升90%以上……

企業(yè)感受是第一感受。 在眾多的科技辦稅手段中，廣州首創(chuàng)的“深化‘多稅合一’申報改革”的舉措在全國復(fù)制推廣。

廣州燃氣集團有限公司財務(wù)部負責(zé)人粟敏華表示，以前辦理企業(yè)所得稅、房產(chǎn)稅、印花稅等征期不同的稅種，我們需要在不同的紙質(zhì)和電子憑證或多個界面填報不同的報表。廣州“多稅合一”申報改革后，我們可以實現(xiàn)多個稅種“一個入口、一張報表、一次申報、一次繳款、一張憑證”電子化辦理，同時還可實現(xiàn)已有數(shù)據(jù)自動預(yù)填，減輕申報負擔(dān)。

目前，廣州已為全市約135萬戶小規(guī)模納稅人和約33萬戶一般納稅人提供“增值稅申報表自動預(yù)填”功能，最快不到一分鐘就可完成增值稅及附加稅費合并申報。

數(shù)據(jù)顯示，2022年通過“云稅廳”為納稅人繳費人辦理稅費業(yè)務(wù)5768.5萬筆，按照人均出行約1小時、在辦稅廳停留約15分鐘來估算 ，相當(dāng)于為納稅人繳費人節(jié)省辦稅時間超7200萬小時。

凸顯“國際化” 世界500強“朋友圈”持續(xù)擴大

一系列彰顯“國際范”的優(yōu)化稅收營商環(huán)境舉措已在廣州先行先試：為滿足外向型企業(yè)對信息檢索和遠程辦事的需求，近期，廣州稅務(wù)部門建設(shè)了可辦理對外支付業(yè)務(wù)的“走出去引進來稅收服務(wù)智慧平臺”；為幫助跨國企業(yè)降低跨境交易稅收風(fēng)險，廣州稅務(wù)部門推出“預(yù)容易”預(yù)約定價服務(wù)；為對標世界銀行營商環(huán)境評價體系，廣州成立優(yōu)化稅收營商環(huán)境實踐研究中心……

中山大學(xué)稅收與財稅法研究中心主任楊小強認為，廣州建設(shè)優(yōu)化稅收營商環(huán)境實踐研究中心等一系列探索，將有效降低企業(yè)的稅收遵從成本，塑造公平透明的稅制環(huán)境、從而進一步完善市場化法治化國際化的營商環(huán)境建設(shè)。

粵港澳大灣區(qū)（南沙）財稅專區(qū)服務(wù)聚集區(qū)。新華網(wǎng)發(fā)（廣州市稅務(wù)局供圖）

越來越多的外資企業(yè)落戶廣州。廣州市商務(wù)局數(shù)據(jù)顯示，廣州目前已吸引全球超5萬家外資企業(yè)、超330家世界500強企業(yè)來穗投資。

日立電梯（中國）有限公司副總裁藤野篤哉認為，廣州稅收營商環(huán)境的不斷優(yōu)化，新的組合式稅費支持政策的落實，為企業(yè)補充了流動資金，對外資企業(yè)扎根廣州發(fā)展提供了支持與保障。

美國零售商沃爾瑪公司財務(wù)負責(zé)人說，近些年來，以廣州稅務(wù)部門為代表的中國稅務(wù)部門越來越注重涉稅服務(wù)意識，讓企業(yè)更有獲得感，特別是稅務(wù)部門推出的智能辦稅，減少了溝通成本。

廣州市稅務(wù)局主要負責(zé)人表示，廣州稅務(wù)部門將始終對接國際規(guī)則，在落實好減稅降費政策的基礎(chǔ)上，建設(shè)高效便捷的稅費服務(wù)新體系，發(fā)揮廣州優(yōu)化稅收營商環(huán)境實踐研究中心的作用，繼續(xù)推動形成一批“叫得響、質(zhì)量優(yōu)、特色顯”的廣州亮點舉措，運用稅收大數(shù)據(jù)為廣州高質(zhì)量發(fā)展提供前沿和深度的服務(wù)，助力廣州在推進粵港澳大灣區(qū)建設(shè)中發(fā)揮“領(lǐng)頭羊”作用。