新電商模式為促進(jìn)數(shù)實(shí)融合提供數(shù)字化新思路

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新電商模式為促進(jìn)數(shù)實(shí)融合提供數(shù)字化新思路

黨的二十大報(bào)告明確指出,“堅(jiān)持把發(fā)展經(jīng)濟(jì)的著力點(diǎn)放在實(shí)體經(jīng)濟(jì)上”“促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合”?!?ldquo;十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》指出要“幫助傳統(tǒng)企業(yè)和中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前全國企業(yè)總數(shù)中占比最大的仍是處于各產(chǎn)業(yè)鏈源頭的制造業(yè)企業(yè)(產(chǎn)業(yè)帶企業(yè)),其中中小微企業(yè)又占絕大多數(shù)。處于產(chǎn)業(yè)鏈上游的這部分企業(yè)遠(yuǎn)離終端市場(chǎng),市場(chǎng)響應(yīng)性和靈敏度較低,業(yè)務(wù)體量小且分散,受疫情沖擊資金鏈不穩(wěn)定,數(shù)字化轉(zhuǎn)型難度相對(duì)較大。但這部分企業(yè)對(duì)增加就業(yè)、提高居民收入、維護(hù)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)穩(wěn)定方面具有舉足輕重的作用。

隨著新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的加速,以興趣電商、直播電商、短視頻電商為代表的新興數(shù)字經(jīng)濟(jì)模式興起,通過新電商平臺(tái)直連生產(chǎn)商和消費(fèi)者的C2M模式,以“短路經(jīng)濟(jì)”實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈資源優(yōu)化配置提升雙效;通過內(nèi)容及興趣驅(qū)動(dòng)需求的新型消費(fèi)模式,引發(fā)社交裂變和用戶變現(xiàn),從需求端切入推進(jìn)生產(chǎn)端數(shù)字化轉(zhuǎn)型。這些數(shù)字經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)、新模式為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,以及高水平供求動(dòng)態(tài)平衡的加快實(shí)現(xiàn)提供了新思路。

當(dāng)前中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的主要問題

過于依賴“貼牌+代工”運(yùn)營模式,自主數(shù)字化能力極弱。多數(shù)產(chǎn)業(yè)帶中小微企業(yè)主要通過“貼牌+代工”的傳統(tǒng)模式運(yùn)營,處于產(chǎn)業(yè)鏈最低端。這種模式導(dǎo)致企業(yè)只能充當(dāng)原材料到產(chǎn)品的“加工車間”,難以觸及技術(shù)密集度較高的產(chǎn)品研發(fā)流程,以及“貼牌”品牌的數(shù)字化全渠道銷售流程。企業(yè)自主數(shù)字化能力極弱,難以從生產(chǎn)制造中有效挖掘產(chǎn)品附加價(jià)值,議價(jià)能力不足,利潤空間低。同時(shí),過度依賴“貼牌”品牌尤其大多是國外品牌銷售體系,一旦國際市場(chǎng)出現(xiàn)波動(dòng),就很容易陷入生存危機(jī)。例如,2022年受到通脹影響的美國市場(chǎng)消費(fèi)嚴(yán)重不足,南通一家為美國某品牌提供代加工沙發(fā)、床墊的代工廠,從年初開始出口訂單便一直處于下滑狀態(tài),因生產(chǎn)完全依賴國外市場(chǎng)需求,最終導(dǎo)致企業(yè)資金壓力劇增,甚至面臨資金鏈斷裂風(fēng)險(xiǎn)。

企業(yè)缺乏與需求端的渠道鏈接,數(shù)字化資源整合及價(jià)值轉(zhuǎn)化能力不足。除“貼牌+代工”的運(yùn)營模式外,近年來也涌現(xiàn)了一批致力于自有產(chǎn)品銷售和自主品牌建設(shè)的產(chǎn)業(yè)帶中小微企業(yè)。但因業(yè)務(wù)模式及產(chǎn)品品類較為單一、品牌認(rèn)知度低,影響了營收水平。有別于知名品牌可以依賴自有成熟分銷體系和渠道,中小微企業(yè)更多依賴被動(dòng)的“人找貨”模式推動(dòng)商品流通,一定程度上制約了產(chǎn)業(yè)帶在需求端的數(shù)字化資源獲取和整合能力發(fā)展,導(dǎo)致中小微企業(yè)陷入數(shù)字化轉(zhuǎn)型投入多,收益少的閉塞窘境。例如,廣州一家做女裝制造批發(fā)超過12年的廠商,在選款、拼貨等環(huán)節(jié)經(jīng)驗(yàn)豐富,但由于缺乏直連消費(fèi)者的渠道,其自有品牌在消費(fèi)者端缺乏認(rèn)知度,難以獲取數(shù)字平臺(tái)的用戶關(guān)注并與需求端形成高效互動(dòng),更難以整合用戶需求以優(yōu)化品牌建設(shè)和服務(wù)。

數(shù)字化需求細(xì)分差異較大,難以形成可快速復(fù)制的轉(zhuǎn)型方案。根據(jù)中國政府網(wǎng)數(shù)據(jù),目前我國制造業(yè)有31個(gè)大類、179個(gè)中類和609個(gè)小類,全球范圍內(nèi)產(chǎn)業(yè)門類最為齊全。但細(xì)分類別的差異性使得不同企業(yè)在上下游對(duì)接方式上千差萬別,數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求分布分散,轉(zhuǎn)型需求差異較大。例如,福建某茶葉加工廠屬于食品工業(yè),對(duì)保鮮周期要求高,因此加工制作環(huán)節(jié)到銷售環(huán)節(jié)的數(shù)字化對(duì)接需更加緊密。而景德鎮(zhèn)某瓷器制造商則對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的工藝及制作流程要求更高,更加關(guān)注加工制作過程中形成的附加價(jià)值,及如何有效地通過數(shù)字化手段對(duì)接銷售渠道。因此,對(duì)于產(chǎn)業(yè)帶中小微企業(yè)而言,難以形成快速可復(fù)制的轉(zhuǎn)型方案,數(shù)字化變革過程仍需不斷探索。

新電商平臺(tái)賦能中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的作用和價(jià)值

以智能算法精準(zhǔn)匹配、高效對(duì)接企業(yè)與消費(fèi)者,賦能自有品牌建設(shè)。興趣電商本質(zhì)上是基于用戶偏好進(jìn)行精準(zhǔn)匹配推送內(nèi)容,激發(fā)用戶興趣促成商品交易的一種新電商模式,其中智能算法成為高效匹配供需、直連企業(yè)與消費(fèi)端的有效手段。直連模式意味著企業(yè)由簡單的“生產(chǎn)車間”升級(jí)為自有品牌建設(shè)者。不同于“貼牌+代工”模式中產(chǎn)業(yè)帶企業(yè)會(huì)受到品牌方定價(jià)和海外市場(chǎng)波動(dòng)的影響,興趣電商平臺(tái)賦能企業(yè)直接與消費(fèi)者交互,能夠收集一手消費(fèi)者數(shù)據(jù),分析市場(chǎng)動(dòng)向,優(yōu)化運(yùn)營策略。例如,曾是多家知名男裝品牌代工廠的服裝制造商,2020年開始在抖音平臺(tái)開設(shè)賬號(hào),運(yùn)營起自有品牌,實(shí)現(xiàn)了工廠的自產(chǎn)自銷,大大提升了企業(yè)的溢價(jià)和盈利能力。另一方面,興趣電商模式有效縮短了供應(yīng)鏈長度,在大幅降低運(yùn)營成本的同時(shí)提升了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變動(dòng)的快速反應(yīng)能力。服裝行業(yè)退貨率相對(duì)較高,作為源頭企業(yè)本身擁有較強(qiáng)的庫存優(yōu)勢(shì),能夠直接以售后補(bǔ)發(fā)取代退貨,大大降低了損耗成本。

以平臺(tái)為核心,高效集成需求端數(shù)字資源,推動(dòng)資源—價(jià)值轉(zhuǎn)化。新電商模式下,平臺(tái)成為集聚市場(chǎng)數(shù)字資源的核心,不同于傳統(tǒng)電商模式,平臺(tái)關(guān)注的焦點(diǎn)不再是消費(fèi)者的“現(xiàn)實(shí)需求”,而是發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者興趣。一方面,通過對(duì)需求端多渠道信息資源的整合分析,充分實(shí)現(xiàn)了“興趣—內(nèi)容—商品”匹配,以新興的“發(fā)現(xiàn)式購物”取代傳統(tǒng)電商模式中的“搜索式購物”,有效激發(fā)客戶的潛在需求,加快實(shí)現(xiàn)高水平的供求動(dòng)態(tài)平衡,助力產(chǎn)業(yè)帶中小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字資源向經(jīng)濟(jì)價(jià)值的轉(zhuǎn)化。例如,2020年景德鎮(zhèn)某一名窯口入駐新電商平臺(tái)開展內(nèi)容營銷、直播和興趣電商,快速收獲十幾萬粉絲,打破以往通過傳統(tǒng)電商方式設(shè)立營銷端口難以有效獲得忠誠客戶的僵局。在推廣陶瓷的同時(shí),通過講解陶瓷的生產(chǎn)流程,生產(chǎn)過程中面臨的問題以及蘊(yùn)含的文化價(jià)值,有效促進(jìn)了國貨品牌附加價(jià)值的挖掘。另一方面,通過平臺(tái)集聚的數(shù)字資源,企業(yè)能夠高效獲取來自消費(fèi)端的需求和反饋,有助于其進(jìn)一步優(yōu)化自有品牌服務(wù),深入推動(dòng)資源—價(jià)值轉(zhuǎn)化。

集成的數(shù)字平臺(tái)服務(wù)滿足企業(yè)差異化轉(zhuǎn)型需求,分模塊外包的轉(zhuǎn)型方式為中小企業(yè)大力減負(fù)。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,產(chǎn)業(yè)帶中小微企業(yè)普遍缺乏經(jīng)驗(yàn)和參考路徑,導(dǎo)致轉(zhuǎn)型成本增加,解決這一問題效益最高的方式即是分模塊、按需求進(jìn)行數(shù)字化改造。新電商模式能夠通過“興趣+直播+信任”為特征的數(shù)字平臺(tái)提供“共性+個(gè)性”的集成服務(wù),幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)模塊化的數(shù)字推廣、數(shù)據(jù)分析、服務(wù)增值等業(yè)務(wù)。例如,平臺(tái)通過“產(chǎn)業(yè)成長計(jì)劃”“王牌工廠計(jì)劃”等扶持計(jì)劃,面向各地產(chǎn)業(yè)帶產(chǎn)業(yè)集群和中小商家推出長期、系統(tǒng)化、規(guī)?;膶m?xiàng)扶持,以及企業(yè)數(shù)字化營銷能力、數(shù)字化運(yùn)營服務(wù)的專項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目,助力中小微企業(yè)提升地方產(chǎn)品和品牌知名度,帶動(dòng)就業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,讓更多源頭好貨直接觸達(dá)消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)以數(shù)字化創(chuàng)新模式賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

責(zé)任編輯:吳自強(qiáng)校對(duì):張弛最后修改:
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