文明花開、滿城芬芳。漫步在蓉城大地，入眼即是整潔的街面、蔥翠的綠化、熱情的行人……這座以“煙火氣”聞名遐邇的城市，步步有風(fēng)景、處處有文明。

文明是一座城市的內(nèi)在氣質(zhì)，也是人民美好生活的內(nèi)在需求，關(guān)系著市民的生活質(zhì)量和幸福指數(shù)。近年來，成都以群眾需求為出發(fā)點(diǎn)，不斷優(yōu)化人文環(huán)境、完善城市功能、提升城市品質(zhì)，以美好而溫暖的文明力量，建設(shè)一個更有溫度、更有質(zhì)感、更有內(nèi)涵的幸福成都。

一條街巷帶來的幸福

來到成都市武侯區(qū)吉福南路，陽光下盛開的三角梅、精巧的涼亭和文化石、別出心裁的“口袋公園”以及人行道上特有的熊貓、銀杏葉等成都元素相映成趣，如同走進(jìn)一個美麗的公園。

吉福南路處在老舊小區(qū)群落中心位置，道路兩旁還分布有單位和學(xué)校，因年代久遠(yuǎn)，道路出現(xiàn)了不同程度的破損。經(jīng)過一系列整治提升后，吉福南路已煥然一新。“道路平整了，綠化也很精致，我們上下班經(jīng)過時心情都變好了。”在附近居住多年的李女士這樣感慨。

一條條街巷遍布城市，關(guān)乎市民的日常生活，是城市文明的重要窗口。2021年，成都對300條人行道、60條道路、128條背街小巷實(shí)施品質(zhì)提升，打造示范街巷23條，通過“管理性措施”和“工程性項(xiàng)目”相結(jié)合，對街道實(shí)施片區(qū)化、一體化打造，全面提升街道品質(zhì)和品位。這些街道的改變，成為文明城市最美的注腳。

改進(jìn)一條街道的環(huán)境秩序，既要關(guān)注整潔規(guī)范，也要兼顧周圍居民的實(shí)際生活需求。近年來，按照《成都市公園城市街道一體化設(shè)計(jì)導(dǎo)則》《成都市人行道維護(hù)整治技術(shù)導(dǎo)則》，成都在車行道“黑化”、人行道更新的基礎(chǔ)上，將“三線統(tǒng)籌”“市政+社區(qū)+小區(qū)”、街道座椅增補(bǔ)提升等融入方案，引入聚氨酯碎石、陶瓷承重磚、陶瓷透水磚等新材料新工藝，為市民群眾提供暢通、安全、舒適的出行環(huán)境。

“考慮到吉福南路周邊人流量大，又靠近學(xué)校。人行道面層選用了兼顧實(shí)用與顏值，具有防滑性、透水性較好的聚氨酯碎石透水地磚，車行道選用透水瀝青，增強(qiáng)市民雨天出行的安全系數(shù)。”成都市城市管理委員會市政設(shè)施管理處負(fù)責(zé)人表示，“道路品質(zhì)提升還會結(jié)合城市街巷特有的歷史文化、周圍環(huán)境等因素，因地制宜實(shí)施整改，達(dá)到整治一條路、美化一條街的效果。”

在成都，變美的不僅有市民身邊的“小環(huán)境”，還有山川河湖的“大環(huán)境”。成都深入打好污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)，堅(jiān)定不移推動綠色低碳發(fā)展，全力呈現(xiàn)“園中建城、城中有園、推窗見綠、出門見園”的公園城市形態(tài)。

2021年，成都空氣質(zhì)量優(yōu)良天數(shù)299天，為近10年來最好水平；全市森林總面積864萬畝，森林覆蓋率達(dá)40.3％，年固碳量超過200萬噸；錦江、金馬河、沱江流域市控及以上斷面優(yōu)良水體率分別達(dá)100%、97.3%、89.7%。

一款手機(jī)軟件帶來的便捷

“以前要跨越10多公里辦的事，現(xiàn)在在手機(jī)上就能全部搞定，真的太方便啦！”家住成都成華區(qū)的毛女士在手機(jī)上一番操作，很快就完成了不動產(chǎn)信息查詢。在以前，她需要跨越城區(qū)，到市中心的不動產(chǎn)登記中心柜臺才能完成這一切。

辦證、申請、登記……幫助市民完成這一切的是一個叫“天府市民云”的手機(jī)軟件。這個覆蓋全市261個鎮(zhèn)街、3044個城鄉(xiāng)社區(qū)、1200萬居民的手機(jī)軟件，逐漸成為成都市民日常生活的好幫手。

成都以巴適安逸的“煙火氣”美名遠(yuǎn)揚(yáng)，宜居宜業(yè)是這座城市的吸引力所在，要維持這一份“煙火氣”并不容易。隨著城市邊界不斷拓展、城市人口以百萬級規(guī)模增長，成都的城市治理難度也在不斷提升。為了提升便民服務(wù)水準(zhǔn)和城市管理水平，一座“云上”的現(xiàn)代成都建設(shè)起來了。

“讓城市更聰明一些、更智慧一些，是推動城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化的必由之路。”成都市委城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展治理委員會相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“天府市民云”平臺上線三年多，服務(wù)人次突破6億，總計(jì)減少市民跑腿8000萬人次，減少線下政務(wù)窗口辦件量50%以上，切實(shí)提升了部門服務(wù)效能，進(jìn)一步推動部門服務(wù)理念和服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變。

從“治”到“智”，更多的智慧化技術(shù)正在蓉城大地悄悄改變著人們的生活。

在成都高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，LED大屏幕上實(shí)時更新著智慧政務(wù)大數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)辦結(jié)量排名、辦件量實(shí)時分析、各時段辦事人數(shù)、當(dāng)前辦理時長都在這里直觀呈現(xiàn)。“通過這些數(shù)據(jù)分析，讓前來辦理事務(wù)的市民能夠預(yù)估辦理時間，既避免擁堵又能節(jié)約時間。”成都高新區(qū)政務(wù)中心講解員王梓宸說。

人民城市人民建，人民城市為人民。近年來，成都著力優(yōu)化城市治理水平，加快推進(jìn)“智慧蓉城”建設(shè)，推進(jìn)公共安全、公共服務(wù)、公共管理智慧化和數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，全力推動超大城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化。持續(xù)提升城市管理科學(xué)化、精準(zhǔn)化、智能化水平，讓城市成為人民追求更加美好生活的有力依托。

一抹志愿紅帶來的溫暖

城市的核心是人，一座城市的文明高度在于每個人的文明程度。

“請大家保持距離，自覺排隊(duì)……”7月31日，成都市天府新區(qū)城南坡社區(qū)黨委書記吳大燚頂著烈日，和幾名志愿者忙前忙后準(zhǔn)備著核酸檢測點(diǎn)位的布置。和吳大燚一樣，這幾名志愿者都是退役軍人。這樣的退役軍人志愿者，在成都有29537名。

在成都市成華區(qū)板橋社區(qū)，網(wǎng)格員沈玉嬌拉上男朋友一起加入志愿者隊(duì)伍，每天服務(wù)2000多人，在志愿服務(wù)中展現(xiàn)了最美的青春力量。在成都，像他們一樣的青年志愿者超過115萬人。

志愿服務(wù)是社會文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，也是城市溫度的體現(xiàn)。近年來，成都通過創(chuàng)新志愿服務(wù)機(jī)制、發(fā)布志愿服務(wù)清單、建立特色志愿服務(wù)項(xiàng)目等方式，走出了一條志愿服務(wù)的新路徑，為成都這座超大城市增添了文明的溫度。

打開針對青年志愿者的城市應(yīng)用程序“青聚錦官城”，項(xiàng)目主體、高校專區(qū)、項(xiàng)目日歷等選項(xiàng)清晰呈現(xiàn)。單車擺放、疫情防控、交通文明勸導(dǎo)……青年志愿者通過這個平臺，可以自主選擇志愿服務(wù)項(xiàng)目，還能在平臺進(jìn)行積分和記錄。

由退役軍人組建的“戰(zhàn)旗紅”志愿服務(wù)隊(duì)在成都已有2918支。退役軍人深入社區(qū)治理，由“被服務(wù)”轉(zhuǎn)向“服務(wù)人”，一支全新的、專業(yè)的志愿服務(wù)隊(duì)伍正在逐漸形成。

人人爭當(dāng)志愿者，處處吹遍文明風(fēng)。如今，越來越多的年輕人加入志愿服務(wù)的隊(duì)伍。據(jù)“文明興蓉”平臺數(shù)據(jù)顯示，成都市注冊志愿者突破300萬人，每天約有3萬人次參與文明實(shí)踐或志愿服務(wù)活動，日均開展活動數(shù)量超過800場。截至目前，成都共建成3323個新時代文明實(shí)踐點(diǎn)位，他們不僅是市民的“15分鐘實(shí)踐圈”，更是“美好生活的幸福圈”，將一場場具有“成都味兒”的文明實(shí)踐、志愿服務(wù)活動送到市民家門口。

幸福成都，美在文明。從山到水、從城到人，文明已成為這座城市最亮麗的底色和不懈的價值追求。

《光明日報》（ 2022年08月22日 03版）