代表簡介

賈莉，現(xiàn)任香山公園導游客服隊班長。16年來，她扎根服務(wù)一線，刻苦鉆研香山歷史，熱愛導游講解工作，在紅色文化傳承與創(chuàng)新方面積累了寶貴經(jīng)驗，曾多次獲得“金牌講解員”等榮譽稱號。  

代表故事

賈莉站得端莊，笑容親和，這是她多年服務(wù)游客的儀態(tài)。2006年，賈莉來到香山公園，成為一名講解員。16個春秋，她把香山的紅色故事講了無數(shù)遍，“每一次重新講起，還是一樣的心潮澎湃。”

在談起近些年的服務(wù)經(jīng)歷時，北京市第十三次黨代會黨代表、香山公園導游客服隊班長賈莉表示，如今，想深入了解紅色文化的游客越來越多，公園也順應(yīng)大家的需求，將香山紅色文化課程“上線”。

賈莉還記得16年前初到香山公園工作的情景。“香山的紅色景點豐富，我一到這里就被深深地吸引了。”為了解更多的知識和背景，她翻閱書籍、找老職工學習、找專家學者請教。“在這個過程中，我了解到中國共產(chǎn)黨從成立之初就擔負起了為中國人民謀幸福、為中華民族謀復興的歷史使命，也愛上了紅色文化，希望把老一輩革命家的精神傳承下去。”

想把香山的紅色故事講好，就要把講解技能練好。練習手勢、糾正發(fā)音、學習黨史……很快，賈莉就能將講解內(nèi)容娓娓道來。“每次講解完成后，游客的掌聲就是最好的鼓勵。”

在賈莉看來，好的講解員要給游客帶來賓至如歸的感受，“熱愛自己的職業(yè)，就要尊重游客。”每次上崗時，她都熱情洋溢地歡迎大家，講解完成后，她會向游客鞠躬，感謝大家的聆聽。

此外，她還認為好的講解員要讓游客在參觀中有所收獲。講解員的標準講解詞相同，但賈莉總要學習更多的資料，以便游客提問時，她可以快速給出準確答案。“如果遇上我不了解的問題，我都會一一記錄下來，詢問觀眾是否愿意繼續(xù)跟我聯(lián)系，我一定查詢后再把答案告訴他們。”

2019年秋天，香山革命紀念地開放，其中位于香山公園內(nèi)的雙清別墅、來青軒等8處革命舊址迎來了絡(luò)繹不絕的游客。“如今，想要深入了解紅色文化的游客越來越多，很多年輕的家長帶著孩子主動尋找講解員，在游覽的過程中學習黨史。”

串聯(lián)起八處舊址的全程講解需要兩個多小時，賈莉從山下到山上再回到山下，其他游客可以戴遮陽帽、打傘、喝水、坐下休息，賈莉沒有這些“裝備”和補給，她一直面帶微笑，專注地將豐富的信息以最生動的方式講給大家。

2021年“五一”前夕，賈莉作為北京市先進工作者，受邀擔任全國勞模圖片展首席講解員。由于拿到講解詞的時間較晚，她需要用一周的時間完成三萬字講解詞的背誦。“勞模的先進事跡和精神非常感人，我讀講解詞時就被深深打動了，感動的同時就記住了這些事跡。”賈莉說，最大的難點在于時間，即勞模在哪一年做了什么事兒，獲得了什么榮譽。

在那一周之內(nèi)，賈莉除了吃飯和睡覺，其余時間幾乎都在背誦。“有時候半夜醒了，就把稿子再過一遍，容易忘的地方也多背一遍。背完就精神了，很難再入睡。”最終上崗講解時，她以飽滿的狀態(tài)向參觀者傳遞了最準確的信息。

為滿足公眾需求，香山公園紅色資源教育優(yōu)勢已經(jīng)“上線”。賈莉說，今年香山公園首次推出“香山紅色文化課程”，并在海淀區(qū)中小學資源平臺上線。“為了使同學們能夠更加直觀地感受香山紅色文化，我們在實地進行拍攝，在講述的過程中加入啟發(fā)引導的方式，邊講述邊提出問題，還結(jié)合文物展品背后的故事，增加了紅色故事講述、紅色詩詞朗誦等內(nèi)容。”

近年來，在賈莉的帶領(lǐng)下，講解團隊在各類講解中都取得了優(yōu)異成績，香山公園連續(xù)3年推選賈莉在內(nèi)的6名講解員參加北京市紅色故事講解大賽，均榮獲專業(yè)組、志愿組雙料“金牌講解員”榮譽稱號。

代表展望

這些年，我多次走進機關(guān)單位、高校、社區(qū)，巡回宣講香山紅色故事和革命精神，很多人對香山紅色文化產(chǎn)生了濃厚興趣。作為導游客服隊班長，我希望發(fā)揮雙語講解的優(yōu)勢，帶出一支多語種的紅色文化傳播隊伍。

新京報記者 張璐

編輯 劉茜賢 校對 吳興發(fā)