代表簡(jiǎn)介

賈莉，現(xiàn)任香山公園導(dǎo)游客服隊(duì)班長(zhǎng)。16年來(lái)，她扎根服務(wù)一線，刻苦鉆研香山歷史，熱愛導(dǎo)游講解工作，在紅色文化傳承與創(chuàng)新方面積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)，曾多次獲得“金牌講解員”等榮譽(yù)稱號(hào)。  

代表故事

賈莉站得端莊，笑容親和，這是她多年服務(wù)游客的儀態(tài)。2006年，賈莉來(lái)到香山公園，成為一名講解員。16個(gè)春秋，她把香山的紅色故事講了無(wú)數(shù)遍，“每一次重新講起，還是一樣的心潮澎湃。”

在談起近些年的服務(wù)經(jīng)歷時(shí)，北京市第十三次黨代會(huì)黨代表、香山公園導(dǎo)游客服隊(duì)班長(zhǎng)賈莉表示，如今，想深入了解紅色文化的游客越來(lái)越多，公園也順應(yīng)大家的需求，將香山紅色文化課程“上線”。

賈莉還記得16年前初到香山公園工作的情景。“香山的紅色景點(diǎn)豐富，我一到這里就被深深地吸引了。”為了解更多的知識(shí)和背景，她翻閱書籍、找老職工學(xué)習(xí)、找專家學(xué)者請(qǐng)教。“在這個(gè)過(guò)程中，我了解到中國(guó)共產(chǎn)黨從成立之初就擔(dān)負(fù)起了為中國(guó)人民謀幸福、為中華民族謀復(fù)興的歷史使命，也愛上了紅色文化，希望把老一輩革命家的精神傳承下去。”

想把香山的紅色故事講好，就要把講解技能練好。練習(xí)手勢(shì)、糾正發(fā)音、學(xué)習(xí)黨史……很快，賈莉就能將講解內(nèi)容娓娓道來(lái)。“每次講解完成后，游客的掌聲就是最好的鼓勵(lì)。”

在賈莉看來(lái)，好的講解員要給游客帶來(lái)賓至如歸的感受，“熱愛自己的職業(yè)，就要尊重游客。”每次上崗時(shí)，她都熱情洋溢地歡迎大家，講解完成后，她會(huì)向游客鞠躬，感謝大家的聆聽。

此外，她還認(rèn)為好的講解員要讓游客在參觀中有所收獲。講解員的標(biāo)準(zhǔn)講解詞相同，但賈莉總要學(xué)習(xí)更多的資料，以便游客提問(wèn)時(shí)，她可以快速給出準(zhǔn)確答案。“如果遇上我不了解的問(wèn)題，我都會(huì)一一記錄下來(lái)，詢問(wèn)觀眾是否愿意繼續(xù)跟我聯(lián)系，我一定查詢后再把答案告訴他們。”

2019年秋天，香山革命紀(jì)念地開放，其中位于香山公園內(nèi)的雙清別墅、來(lái)青軒等8處革命舊址迎來(lái)了絡(luò)繹不絕的游客。“如今，想要深入了解紅色文化的游客越來(lái)越多，很多年輕的家長(zhǎng)帶著孩子主動(dòng)尋找講解員，在游覽的過(guò)程中學(xué)習(xí)黨史。”

串聯(lián)起八處舊址的全程講解需要兩個(gè)多小時(shí)，賈莉從山下到山上再回到山下，其他游客可以戴遮陽(yáng)帽、打傘、喝水、坐下休息，賈莉沒有這些“裝備”和補(bǔ)給，她一直面帶微笑，專注地將豐富的信息以最生動(dòng)的方式講給大家。

2021年“五一”前夕，賈莉作為北京市先進(jìn)工作者，受邀擔(dān)任全國(guó)勞模圖片展首席講解員。由于拿到講解詞的時(shí)間較晚，她需要用一周的時(shí)間完成三萬(wàn)字講解詞的背誦。“勞模的先進(jìn)事跡和精神非常感人，我讀講解詞時(shí)就被深深打動(dòng)了，感動(dòng)的同時(shí)就記住了這些事跡。”賈莉說(shuō)，最大的難點(diǎn)在于時(shí)間，即勞模在哪一年做了什么事兒，獲得了什么榮譽(yù)。

在那一周之內(nèi)，賈莉除了吃飯和睡覺，其余時(shí)間幾乎都在背誦。“有時(shí)候半夜醒了，就把稿子再過(guò)一遍，容易忘的地方也多背一遍。背完就精神了，很難再入睡。”最終上崗講解時(shí)，她以飽滿的狀態(tài)向參觀者傳遞了最準(zhǔn)確的信息。

為滿足公眾需求，香山公園紅色資源教育優(yōu)勢(shì)已經(jīng)“上線”。賈莉說(shuō)，今年香山公園首次推出“香山紅色文化課程”，并在海淀區(qū)中小學(xué)資源平臺(tái)上線。“為了使同學(xué)們能夠更加直觀地感受香山紅色文化，我們?cè)趯?shí)地進(jìn)行拍攝，在講述的過(guò)程中加入啟發(fā)引導(dǎo)的方式，邊講述邊提出問(wèn)題，還結(jié)合文物展品背后的故事，增加了紅色故事講述、紅色詩(shī)詞朗誦等內(nèi)容。”

近年來(lái)，在賈莉的帶領(lǐng)下，講解團(tuán)隊(duì)在各類講解中都取得了優(yōu)異成績(jī)，香山公園連續(xù)3年推選賈莉在內(nèi)的6名講解員參加北京市紅色故事講解大賽，均榮獲專業(yè)組、志愿組雙料“金牌講解員”榮譽(yù)稱號(hào)。

代表展望

這些年，我多次走進(jìn)機(jī)關(guān)單位、高校、社區(qū)，巡回宣講香山紅色故事和革命精神，很多人對(duì)香山紅色文化產(chǎn)生了濃厚興趣。作為導(dǎo)游客服隊(duì)班長(zhǎng)，我希望發(fā)揮雙語(yǔ)講解的優(yōu)勢(shì)，帶出一支多語(yǔ)種的紅色文化傳播隊(duì)伍。

新京報(bào)記者 張璐

編輯 劉茜賢 校對(duì) 吳興發(fā)