代表簡(jiǎn)介
賈莉,現(xiàn)任香山公園導(dǎo)游客服隊(duì)班長(zhǎng)。16年來(lái),她扎根服務(wù)一線,刻苦鉆研香山歷史,熱愛(ài)導(dǎo)游講解工作,在紅色文化傳承與創(chuàng)新方面積累了寶貴經(jīng)驗(yàn),曾多次獲得“金牌講解員”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
代表故事
賈莉站得端莊,笑容親和,這是她多年服務(wù)游客的儀態(tài)。2006年,賈莉來(lái)到香山公園,成為一名講解員。16個(gè)春秋,她把香山的紅色故事講了無(wú)數(shù)遍,“每一次重新講起,還是一樣的心潮澎湃。”
在談起近些年的服務(wù)經(jīng)歷時(shí),北京市第十三次黨代會(huì)黨代表、香山公園導(dǎo)游客服隊(duì)班長(zhǎng)賈莉表示,如今,想深入了解紅色文化的游客越來(lái)越多,公園也順應(yīng)大家的需求,將香山紅色文化課程“上線”。
賈莉還記得16年前初到香山公園工作的情景。“香山的紅色景點(diǎn)豐富,我一到這里就被深深地吸引了。”為了解更多的知識(shí)和背景,她翻閱書(shū)籍、找老職工學(xué)習(xí)、找專(zhuān)家學(xué)者請(qǐng)教。“在這個(gè)過(guò)程中,我了解到中國(guó)共產(chǎn)黨從成立之初就擔(dān)負(fù)起了為中國(guó)人民謀幸福、為中華民族謀復(fù)興的歷史使命,也愛(ài)上了紅色文化,希望把老一輩革命家的精神傳承下去。”
想把香山的紅色故事講好,就要把講解技能練好。練習(xí)手勢(shì)、糾正發(fā)音、學(xué)習(xí)黨史……很快,賈莉就能將講解內(nèi)容娓娓道來(lái)。“每次講解完成后,游客的掌聲就是最好的鼓勵(lì)。”
在賈莉看來(lái),好的講解員要給游客帶來(lái)賓至如歸的感受,“熱愛(ài)自己的職業(yè),就要尊重游客。”每次上崗時(shí),她都熱情洋溢地歡迎大家,講解完成后,她會(huì)向游客鞠躬,感謝大家的聆聽(tīng)。
此外,她還認(rèn)為好的講解員要讓游客在參觀中有所收獲。講解員的標(biāo)準(zhǔn)講解詞相同,但賈莉總要學(xué)習(xí)更多的資料,以便游客提問(wèn)時(shí),她可以快速給出準(zhǔn)確答案。“如果遇上我不了解的問(wèn)題,我都會(huì)一一記錄下來(lái),詢(xún)問(wèn)觀眾是否愿意繼續(xù)跟我聯(lián)系,我一定查詢(xún)后再把答案告訴他們。”
2019年秋天,香山革命紀(jì)念地開(kāi)放,其中位于香山公園內(nèi)的雙清別墅、來(lái)青軒等8處革命舊址迎來(lái)了絡(luò)繹不絕的游客。“如今,想要深入了解紅色文化的游客越來(lái)越多,很多年輕的家長(zhǎng)帶著孩子主動(dòng)尋找講解員,在游覽的過(guò)程中學(xué)習(xí)黨史。”
串聯(lián)起八處舊址的全程講解需要兩個(gè)多小時(shí),賈莉從山下到山上再回到山下,其他游客可以戴遮陽(yáng)帽、打傘、喝水、坐下休息,賈莉沒(méi)有這些“裝備”和補(bǔ)給,她一直面帶微笑,專(zhuān)注地將豐富的信息以最生動(dòng)的方式講給大家。
2021年“五一”前夕,賈莉作為北京市先進(jìn)工作者,受邀擔(dān)任全國(guó)勞模圖片展首席講解員。由于拿到講解詞的時(shí)間較晚,她需要用一周的時(shí)間完成三萬(wàn)字講解詞的背誦。“勞模的先進(jìn)事跡和精神非常感人,我讀講解詞時(shí)就被深深打動(dòng)了,感動(dòng)的同時(shí)就記住了這些事跡。”賈莉說(shuō),最大的難點(diǎn)在于時(shí)間,即勞模在哪一年做了什么事兒,獲得了什么榮譽(yù)。
在那一周之內(nèi),賈莉除了吃飯和睡覺(jué),其余時(shí)間幾乎都在背誦。“有時(shí)候半夜醒了,就把稿子再過(guò)一遍,容易忘的地方也多背一遍。背完就精神了,很難再入睡。”最終上崗講解時(shí),她以飽滿的狀態(tài)向參觀者傳遞了最準(zhǔn)確的信息。
為滿足公眾需求,香山公園紅色資源教育優(yōu)勢(shì)已經(jīng)“上線”。賈莉說(shuō),今年香山公園首次推出“香山紅色文化課程”,并在海淀區(qū)中小學(xué)資源平臺(tái)上線。“為了使同學(xué)們能夠更加直觀地感受香山紅色文化,我們?cè)趯?shí)地進(jìn)行拍攝,在講述的過(guò)程中加入啟發(fā)引導(dǎo)的方式,邊講述邊提出問(wèn)題,還結(jié)合文物展品背后的故事,增加了紅色故事講述、紅色詩(shī)詞朗誦等內(nèi)容。”
近年來(lái),在賈莉的帶領(lǐng)下,講解團(tuán)隊(duì)在各類(lèi)講解中都取得了優(yōu)異成績(jī),香山公園連續(xù)3年推選賈莉在內(nèi)的6名講解員參加北京市紅色故事講解大賽,均榮獲專(zhuān)業(yè)組、志愿組雙料“金牌講解員”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
代表展望
這些年,我多次走進(jìn)機(jī)關(guān)單位、高校、社區(qū),巡回宣講香山紅色故事和革命精神,很多人對(duì)香山紅色文化產(chǎn)生了濃厚興趣。作為導(dǎo)游客服隊(duì)班長(zhǎng),我希望發(fā)揮雙語(yǔ)講解的優(yōu)勢(shì),帶出一支多語(yǔ)種的紅色文化傳播隊(duì)伍。
新京報(bào)記者 張璐
編輯 劉茜賢 校對(duì) 吳興發(fā)
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