在北京冬奧會主媒體中心里，志愿者在為來賓答疑解惑。

本報(bào)記者 楊 迅攝

圖①：2月8日，北京冬奧會單板滑雪女子平行大回轉(zhuǎn)比賽在張家口賽區(qū)云頂滑雪公園舉行。

本報(bào)記者 蔣雨師攝

圖②：2月8日，冬季兩項(xiàng)男子20公里個(gè)人賽在國家冬季兩項(xiàng)中心舉行。

新華社記者 姜克紅攝

圖③：2月8日，在五棵松體育中心舉行的女子冰球小組賽中，捷克隊(duì)球員與日本隊(duì)球員在比賽中拼搶。

新華社記者 張玉薇攝

北京冬奧會各項(xiàng)比賽正如火如荼地進(jìn)行，賽場內(nèi)外的志愿服務(wù)保障工作有條不紊地開展。來自不同國家的外籍志愿者與中國志愿者一道，用專業(yè)的服務(wù)和飽滿的熱情迎接四海賓朋，以青春風(fēng)采繪就賽場內(nèi)外獨(dú)特的藍(lán)白風(fēng)景線。

服務(wù)冬奧——

“所有付出和努力都是值得的”

每天上午7時(shí)，就讀于北京第二外國語學(xué)院的津巴布韋志愿者路修遠(yuǎn)會乘坐班車前往延慶冬奧村訪客中心，準(zhǔn)備開始一天的工作，為來訪的國際奧委會官員和工作人員、媒體記者講解防疫措施和注意事項(xiàng)，進(jìn)行防疫消毒和工作區(qū)域清潔，回答有關(guān)辦理通行卡的咨詢并負(fù)責(zé)卡片的發(fā)放回收……每天，路修遠(yuǎn)都要接待幾十甚至上百人次。在忙碌的志愿服務(wù)中，路修遠(yuǎn)進(jìn)一步熟悉賽事保障流程，同時(shí)也收獲了內(nèi)心的充盈，“我感到十分充實(shí)，自豪感更加強(qiáng)烈。”

志愿者是冬奧會不可或缺的部分，參與冬奧、服務(wù)冬奧、奉獻(xiàn)冬奧，是志愿者的共同心聲。

在五棵松體育中心，北京科技大學(xué)韓國留學(xué)生樸賢修正為觀眾提供服務(wù)。“在賽前幫助觀眾順利落座，在比賽過程中維護(hù)觀賽秩序，確認(rèn)觀眾遵守防疫要求，為觀眾提供安全、舒適的觀賽體驗(yàn)，都是我們的職責(zé)所在。”樸賢修說，“冬奧會是具有世界影響力的體育盛會，能夠?yàn)樗捻樌e辦作出自己的貢獻(xiàn)，所有付出和努力都是值得的。”

就讀于首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)的柬埔寨志愿者羅雯珍1月底就來到國家速滑館，投身服務(wù)工作。作為一名交通保障志愿者，她負(fù)責(zé)在場館外的點(diǎn)位上協(xié)助交通保障T3團(tuán)隊(duì)，并提供指引、翻譯等服務(wù)。“我既興奮又緊張，場館工作人員和其他志愿者都給予我各種鼓勵(lì)與支持，這讓我充滿力量，很快熟悉并適應(yīng)了崗位工作。”羅雯珍說。

“收工啦。下班回家！”深夜11時(shí)30分，北京大學(xué)日本留學(xué)生福川希美在微信朋友圈寫道。第一次參加大型國際活動(dòng)志愿服務(wù)的她，每天都干勁十足地和其他志愿者一起在國家游泳中心“冰立方”忙碌。原本她想在家鄉(xiāng)參加2020年東京奧運(yùn)會的志愿服務(wù)，但未能如愿。北京冬奧會幫她圓了“奧運(yùn)夢”。“很高興我在與中國結(jié)緣的第十年，獲得了參與北京冬奧會志愿服務(wù)的機(jī)會，迎接來自全世界的冰雪運(yùn)動(dòng)員。”福川希美說。

專業(yè)培訓(xùn)——

“對做好服務(wù)保障工作充滿信心”

2008年北京奧運(yùn)會的成功舉辦給許多外籍志愿者留下了深刻印象，也在他們心中種下了一顆種子。“我清楚地記得2008年在電視上收看北京奧運(yùn)會開幕式，那時(shí)我還是高中生。能在14年后成為北京冬奧會的志愿者，我感到非常高興和激動(dòng)。”就讀于清華大學(xué)的巴基斯坦志愿者阿薩德回憶道。羅雯珍也是從那時(shí)起就夢想著有一天可以為奧運(yùn)會服務(wù)，北京冬奧會的到來讓她興奮不已。“我毫不猶豫地報(bào)名參加了招募，并有幸通過了選拔。”羅雯珍說。

兩年前，北京冬奧組委發(fā)布《筑夢同行》賽會志愿者全球招募宣傳片，得到國內(nèi)外志愿者們的熱烈反響。而要成為一名合格的北京冬奧會志愿者，需要經(jīng)過線上報(bào)名、線下面試、線上學(xué)習(xí)和現(xiàn)場培訓(xùn)等多個(gè)環(huán)節(jié)。

為了更好地履行志愿者職能，這些外籍青年做足了準(zhǔn)備。在正式進(jìn)入冬奧村之前，路修遠(yuǎn)已在學(xué)校接受了4個(gè)多月的線上線下冬奧志愿者培訓(xùn)，其中包括北京冬奧組委規(guī)定的包含奧運(yùn)基礎(chǔ)知識、冰雪運(yùn)動(dòng)基礎(chǔ)知識、急救與防護(hù)知識、防疫知識等在內(nèi)的線上課程。“這些培訓(xùn)不僅非常實(shí)用，還讓我從中學(xué)到了各國文化禮儀和溝通技巧，大大拓展了我的視野。培訓(xùn)課程讓我對做好服務(wù)保障工作充滿信心。”路修遠(yuǎn)說。

羅雯珍表示：“雖然一些知識對作為留學(xué)生的我而言理解起來有些難度，但一想到能學(xué)以致用，就立刻喚起了我心中的動(dòng)力，激勵(lì)我繼續(xù)前行。”

收獲友誼——

“感覺就像一家人”

2月4日晚，北京冬奧會開幕式在國家體育場盛大舉行。路修遠(yuǎn)在工作之余和其他志愿者共同觀看了開幕式。來自各國各地區(qū)代表團(tuán)運(yùn)動(dòng)員入場式、動(dòng)人的歌曲、絢爛的煙花……路修遠(yuǎn)和同伴們興奮地討論著開幕式上的精彩瞬間，“感覺就像一家人”。

在服務(wù)冬奧中，志愿者不僅收獲了知識和經(jīng)驗(yàn)，還有真誠的友誼。他們是充滿活力的默契搭檔，更是志同道合的好朋友。

加納志愿者高遠(yuǎn)認(rèn)識了很多新朋友。“剛開始工作時(shí)，和我同組的中國朋友非常熱心，會用英文幫我把不懂的地方再解釋一下。現(xiàn)在，我已非常熟悉工作內(nèi)容，我們也一直用中文交流，他們還教會我很多北京話，有意思！”

“休息時(shí)我們會一起踢毽子、丟沙包，分享各自國家的文化和游戲。在剛剛過去的春節(jié)，大家一塊兒包餃子、寫福字，我們小組里的一位小伙伴還給每人都制作了一張卡片，讓我非常感動(dòng)。”樸賢修說。志愿者跨越語言與文化差異，在交流中增進(jìn)了解，逐漸建立起珍貴的友誼。

羅雯珍回憶起志愿者暢聊各自國家飲食文化的場景，大家都按捺不住地分享、介紹各自的飲食習(xí)慣。“伙伴們的熱情和快樂讓我不知不覺加入其中，我非常享受這種其樂融融的氛圍，真想讓時(shí)間定格在那一刻！”

冰雪魅力——

“迫不及待地想和我的朋友們學(xué)習(xí)打冰球”

“希望所有人都能享受這場冬奧盛會。”福川希美表示，自己對冰雪運(yùn)動(dòng)非常感興趣，隨著北京冬奧會的舉辦，中國的冰雪運(yùn)動(dòng)氛圍也越來越濃厚，身邊越來越多的朋友相約一起滑冰、滑雪，體驗(yàn)冰雪運(yùn)動(dòng)的魅力。

“從平昌冬奧會到北京冬奧會，在我看來既是奧林匹克精神的傳遞，也是友誼的傳遞。”樸賢修說，她從小學(xué)習(xí)花樣滑冰，從高中開始學(xué)滑雪，每到冬季都會參與冰雪運(yùn)動(dòng)。因此，她十分關(guān)注四年一次的冬奧會。

一項(xiàng)項(xiàng)新紀(jì)錄的誕生、一次次精彩的表現(xiàn)、一個(gè)個(gè)運(yùn)動(dòng)員拼搏的身影……北京冬奧會讓全世界感受到冰雪運(yùn)動(dòng)的獨(dú)特魅力。不少外籍志愿者表示，參與北京冬奧志愿服務(wù)增進(jìn)了他們對冰雪運(yùn)動(dòng)的了解，也讓他們愛上了冰雪運(yùn)動(dòng)。

對來自熱帶地區(qū)的高遠(yuǎn)而言，冰雪運(yùn)動(dòng)曾經(jīng)很陌生。成為冬奧會志愿者后，他開始對冰雪運(yùn)動(dòng)產(chǎn)生了濃厚興趣，“特別是冰球，我迫不及待地想和我的朋友們學(xué)習(xí)打冰球”。

“冰雪運(yùn)動(dòng)中，我最關(guān)注的是短道速滑與花樣滑冰，運(yùn)動(dòng)員無論是在冰上的奮力沖刺還是翩翩起舞，都讓我著迷。”羅雯珍說，“冬奧會的精彩賽事和運(yùn)動(dòng)員的勵(lì)志故事，激勵(lì)著我們一起向未來！”