9月4日上午，北京市委副書記、市長陳吉寧到朝陽區(qū)東湖街道主持召開座談會(huì)，就接訴即辦工作條例草案征求基層意見建議。他強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，把解決群眾訴求、提升為民服務(wù)水平作為接訴即辦工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，廣泛傾聽意見建議，注重凝聚共識(shí)，推動(dòng)共建共治共享，夯實(shí)基層社會(huì)治理工作的法治基礎(chǔ)，協(xié)力解決好群眾身邊的操心事煩心事揪心事。

座談會(huì)上，6位來自朝陽區(qū)的市、區(qū)、鄉(xiāng)人大代表和市民群眾代表，結(jié)合各自工作情況，從加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)、強(qiáng)化跨部門協(xié)同、激勵(lì)社會(huì)力量參與等方面，對(duì)條例草案提出意見建議。陳吉寧說，接訴即辦立法工作涉及群眾切身利益，社會(huì)關(guān)注度高，各位代表提出的意見建議十分中肯，要認(rèn)真研究吸納，進(jìn)一步修改完善好條例草案，使立法過程成為凝聚社會(huì)共識(shí)的過程，切實(shí)提高立法質(zhì)量，做到立得住、行得通、用得好。

陳吉寧指出，近年來，本市深化黨建引領(lǐng)“街鄉(xiāng)吹哨、部門報(bào)到”改革，建立以12345熱線為主要渠道的接訴即辦、為民服務(wù)機(jī)制，取得了積極成效。當(dāng)前，接訴即辦工作已逐步從探索創(chuàng)新進(jìn)入到鞏固提升的新階段，條例的制定將有效提高工作的法治化、規(guī)范化水平。

陳吉寧強(qiáng)調(diào)，要落實(shí)屬地和部門責(zé)任，認(rèn)真聽取群眾訴求，增強(qiáng)派單科學(xué)性精準(zhǔn)性，完善辦理機(jī)制，發(fā)揮各方合力，攻堅(jiān)重點(diǎn)難點(diǎn)問題。要強(qiáng)化主動(dòng)治理意識(shí)，針對(duì)群眾反映的突出問題和工作中的薄弱環(huán)節(jié)，分類施策、綜合治理，維護(hù)群眾合法權(quán)益。要堅(jiān)持精治共治法治，結(jié)合北京超大城市治理特點(diǎn)和社區(qū)基層實(shí)際，進(jìn)一步完善條例有關(guān)內(nèi)容，深化改革創(chuàng)新，健全鼓勵(lì)多方參與機(jī)制，兼顧具體問題的解決和政策層面的改進(jìn)。社區(qū)與群眾直接打交道，處于為群眾排憂解難的一線，要合理賦予社區(qū)權(quán)限，優(yōu)化考核方式，減輕基層工作壓力，調(diào)動(dòng)基層干部和群眾共同參與的積極性，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新方式方法，提高基層解決問題的能力和水平。要從訴求反映中了解群眾思想，統(tǒng)籌工作推進(jìn)和心理疏導(dǎo)，更加有效化解矛盾糾紛，維護(hù)社會(huì)公平正義、和諧穩(wěn)定，增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

市領(lǐng)導(dǎo)杜飛進(jìn)、靳偉參加。