把為群眾辦實(shí)事貫穿文明城市創(chuàng)建始終——

江蘇銅山用惠民“溫度”提升百姓“滿意度”

近期，徐州市銅山區(qū)新區(qū)街道托龍山安置小區(qū)C區(qū)道路，由原面積約4000平方米增加至5500平方米，讓居民從會(huì)車?yán)щy到暢行無阻；同時(shí)對小區(qū)中央公園進(jìn)行改造，建造景觀水池，參照“海綿城市”要求設(shè)計(jì)周邊雨水收集系統(tǒng)，合理運(yùn)用雨水綠化澆灌，小區(qū)內(nèi)綠化進(jìn)行補(bǔ)植提升，亭臺(tái)樓池、郁郁蔥蔥，相得益彰，成為居民娛樂休閑好去處。

托龍山安置小區(qū)的變化是銅山文明城市創(chuàng)建老舊小區(qū)改造的一個(gè)縮影。黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，銅山區(qū)發(fā)揚(yáng)文明城市創(chuàng)建為群眾辦好事辦實(shí)事的優(yōu)良傳統(tǒng)，真正把創(chuàng)建工作做到點(diǎn)子上、落到關(guān)鍵處，結(jié)合排查解決突出民生問題、“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)等，力行為民之舉，補(bǔ)齊民生短板，解民憂、暖民心，讓老百姓真切感受到精神文明建設(shè)帶來的成效和變化，讓文明城市創(chuàng)建更加成為造福百姓的民生工程、民心工程。

銅山在實(shí)事項(xiàng)目建設(shè)上突出創(chuàng)建為民，本著以民為本，方便群眾的原則，在改造之初，改造方案就多次征集居民意見，規(guī)劃設(shè)計(jì)聘請專業(yè)的設(shè)計(jì)公司對改造項(xiàng)目進(jìn)行高水平設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)理念充分結(jié)合老舊小區(qū)現(xiàn)場情況，并制定了“拆改并舉、一院一策”“四改造、六提升”改造方案，保證了改造質(zhì)量和效果。因?yàn)楦脑祉?xiàng)目涉及三網(wǎng)弱電線、電力電纜、電力變壓器遷移、違章建筑拆除，會(huì)有不少矛盾要化解，為此銅山建立健全了一個(gè)由“三網(wǎng)辦”、電力、城管、規(guī)劃等多部門參與的聯(lián)合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全科學(xué)高效的聯(lián)席會(huì)議機(jī)制。

垃圾清運(yùn)不及時(shí)導(dǎo)致的垃圾裸露、因無晾曬區(qū)域?qū)е碌乃嚼瓉y曬、因電動(dòng)車無法充電導(dǎo)致的飛線拉扯、因停車位不足導(dǎo)致的亂停亂放……銅山區(qū)在改造中，緊緊圍繞“以人民為中心”，注重群眾“急難愁盼”問題的解決。托龍山安置小區(qū)新建5處垃圾分類收集點(diǎn)，在每棟樓前都增設(shè)公共晾衣架，增設(shè)492個(gè)分戶式充電箱和兩個(gè)集中充電棚，將原有的破舊停車位進(jìn)行了重新規(guī)劃，通過合理規(guī)劃又增設(shè)車位70多個(gè)，大大緩解了車位不足的問題。

以老舊小區(qū)改造為契機(jī)，銅山全力推進(jìn)物業(yè)全覆蓋。通過法定程序擇優(yōu)選定專業(yè)物業(yè)公司，廣泛進(jìn)駐已經(jīng)開工的老舊小區(qū)，提供前期物業(yè)服務(wù)；為了確保居民的居住安全，完善了小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)，在每棟樓前和主要路口加裝攝像頭，在陽光充足的地方設(shè)置太陽能路燈、樓道內(nèi)安裝聲控樓燈，既做到綠色節(jié)能又保障了居民出行安全。小區(qū)出入口增設(shè)門禁設(shè)施，出入車輛做好登記記錄，切實(shí)解除居民的安全之憂。

銅山在老舊小區(qū)改造中，注重發(fā)揮黨組織的作用，社區(qū)黨總支牽頭、網(wǎng)格黨支部具體實(shí)施，用黨建這根“紅線”，把“社區(qū)網(wǎng)格、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、社會(huì)組織”等各領(lǐng)域各業(yè)態(tài)的組織貫穿起來，將小區(qū)居民的心牽在了一起。同時(shí)建立專家審查、人大監(jiān)督、媒體宣傳、群眾參與“四位一體”監(jiān)管模式，確保工程經(jīng)得起群眾和時(shí)間檢驗(yàn)。改造中通過養(yǎng)老服務(wù)中心、校外課堂、圖書閱覽室、老年活動(dòng)中心等居民活動(dòng)場所的建立，進(jìn)一步豐富了黨群聯(lián)系、干群聯(lián)系、居民聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)了居民安居、社區(qū)文明、社會(huì)和諧。

走進(jìn)位于無名山社區(qū)的竹園小區(qū)，只見一條12米寬的柏油路縱穿小區(qū)，樓房間車輛擺放整齊，門口整齊地放著晾衣架，老人小孩在健身小廣場休閑玩耍。小區(qū)居民高鳳芝提起小區(qū)的變化高興地說：“我在這住20年了，以前，小區(qū)到處是電線蜘蛛網(wǎng)、雜草亂樹，路又窄又亂，夏天蚊蠅亂飛，別提多鬧心了，你看現(xiàn)在多好，人住在這里心情都變好了！環(huán)境改變?nèi)?，現(xiàn)在人也變文明了！”

據(jù)悉，今年銅山城區(qū)用于老舊小區(qū)改造的投入就達(dá)近億元。

銅山精心推動(dòng)城市功能完善。穩(wěn)步做好“一核一環(huán)一城五大片區(qū)”等重點(diǎn)片區(qū)和重大功能性項(xiàng)目建設(shè)，大力實(shí)施“35122”工程，加快教育、醫(yī)療、文化、養(yǎng)老等社會(huì)事業(yè)發(fā)展，促進(jìn)公共服務(wù)普惠可及、提質(zhì)升級，夯實(shí)建設(shè)更高質(zhì)量更高水平文明城市的物質(zhì)基礎(chǔ)。加大城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，積極推進(jìn)地下綜合管廊和“海綿城市”建設(shè)，推動(dòng)街面路面綠化美化亮化，突出抓好主干道路沿線各類建設(shè)工地的施工管理，讓城市更干凈、更方便、更美麗。

除了基礎(chǔ)設(shè)施上的提檔升級，區(qū)創(chuàng)建辦在服務(wù)上也提檔升級，專門成立應(yīng)急科，有效解決文明城市創(chuàng)建中的問題，對群眾反映問題實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”，做到件件有落實(shí)，事事有回音。不久前，創(chuàng)建辦接到遠(yuǎn)在銅山西北邊緣的何橋鎮(zhèn)袁砦村村民反映鎮(zhèn)村公交不通，村民出行不便。創(chuàng)建辦立即協(xié)調(diào)交通公交部門到現(xiàn)場辦公，迅速拿出解決方案，很快對公交線路進(jìn)行了延伸，公交車開到村口，獲得當(dāng)?shù)卮迕褚恢潞迷u；最近，城區(qū)圣泉花園小區(qū)部分樓房由于雨污管道堵塞，造成污水外溢，居民撥打了創(chuàng)建辦服務(wù)電話，很快得到回應(yīng)，在相關(guān)部門聯(lián)合解決下，管網(wǎng)得以修復(fù)，居民十分感激，把一面錦旗送到創(chuàng)建辦。

金杯銀杯不如百姓口碑。銅山把不斷滿足人民群眾對美好生活的期待作為文明城市創(chuàng)建的根本，溫暖了民心，收獲了文明。（徐守軍 尚慶迎）