圖為拉薩市公安局交警支隊女子大隊民警在夜查酒駕。 本報記者 鹿麗娟 攝

“感謝拉薩市公安局城關(guān)分局兩島派出所國際城便民警務(wù)站民警同志的及時勸阻，不然我就被電信詐騙了，感謝各位警官同志對詐騙案件的科普，太感謝了。”市民羅某感激地說。

“感謝拉薩市公安局反恐辦民警幫我收回了27100元房租，這可是一年的房租??！所以我送了一封字體不太好的感謝信，和寫有‘一心為民，廉潔奉公’的錦旗，真是太感謝了。”市民張某感激地說。

“感謝林周縣公安局唐古鄉(xiāng)派出所民警及時趕到109國道，幫我更換輪胎，在我沒有修理工具，最無助的時候，他們伸出援手，讓我可以平安回拉薩，特別感謝這些不怕臟、不怕累的民警同志們。”駕駛員朱某感激地說。

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圍繞黨史學(xué)習(xí)教育，拉薩市公安系統(tǒng)與全國公安系統(tǒng)同步踐行“我為群眾辦實事”活動。藏藍(lán)色制服下的這個群體，立足本職崗位為人民服務(wù)，從最困難的群眾入手，從最突出的問題抓起，從最現(xiàn)實的利益出發(fā)，用心用情用力解決基層的困難事、群眾的煩心事，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

鐵血硬漢 奉獻(xiàn)愛心

沖鋒車、貝雷帽、防暴槍、特警警服，整齊劃一的鏗鏘步伐，響徹云霄的嘹亮口號……這是拉薩市公安局特警支隊特戰(zhàn)二大隊民警在烈日下?lián)]灑汗水訓(xùn)練的場景。

該隊現(xiàn)有民警25人，全體民警都是黨員。曾被公安廳授予“集體二等功”、全警實戰(zhàn)大練兵“標(biāo)兵集體”和“集體嘉獎”。同時，自成立以來，大隊多名同志因工作突出先后受到拉薩市公安局、特警支隊表彰獎勵。

榮譽越多，責(zé)任越大。這群鐵血硬漢也有柔情的一面，今年5月，特戰(zhàn)二大隊民警在工作中了解到，城關(guān)區(qū)蔡公堂鄉(xiāng)香嘎村一名母親獨自帶著一個四年級的小朋友，租住在不足10平方米的小單間里，生活十分困難。

得知情況后，特戰(zhàn)二大隊支部立即將小朋友作為長期幫扶對象。民警到母子倆的出租房內(nèi)清理屋子，更換床架、床板，并送上干凈的被褥、大米、清油、糌粑、酥油等日常生活用品。還為小朋友添置了一雙新鞋和一個新書包，并將慰問金作為小朋友日常學(xué)習(xí)生活中的開銷送到其班主任手上，解決了小朋友平日花銷問題。

“風(fēng)霜雪雨萬里路，錚錚鐵骨駐街頭。”特戰(zhàn)二大隊用群眾看得見、摸得著的方式幫助群眾鼓起勇氣熱愛生活。他們不僅是拉薩特警中的一員“標(biāo)兵”，一把打擊犯罪的“尖刀”，更是一面保護群眾的“堅盾”。

警民攜手 共護和諧

近日，納金派出所社區(qū)警務(wù)二隊三分隊納金大橋便民警務(wù)站收到了拉薩市自來水公司送來的一面寫有“警民攜手， 共筑和諧”的錦旗。

這面錦旗背后的故事是一起關(guān)乎民生的大事。飲用水衛(wèi)生與百姓健康息息相關(guān)，去年納金水廠水源保護區(qū)發(fā)生一起傾倒垃圾事故。

事件發(fā)生的第一時間，納金水廠通過安防系統(tǒng)截取到有關(guān)事故人員及車輛信息，納金水廠立即啟動水源保護區(qū)應(yīng)急預(yù)案流程，并向納金派出所社區(qū)警務(wù)二隊三分隊納金大橋便民警務(wù)站取得聯(lián)系。接警后，該分隊立即對其立案溯源查處。當(dāng)日，該分隊根據(jù)線索傳喚事故人員晉某到現(xiàn)場，同時協(xié)同納金水廠、城管工作人員對案件進行實地取證。面對民警的詢問，晉某承認(rèn)了自己的隨意傾倒建筑垃圾和生活垃圾行為，并配合值班民警、城管和水廠工作人員對現(xiàn)場進行了指認(rèn)。按照《中華人民共和國環(huán)境保護法》《中華人民共和國水污染防治法》和《中華人民共和國水法》對事故人員采取了相關(guān)處理，晉某也在民警教育下，積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)地對納金水廠周邊水廠進行了徹底的清理。

調(diào)防結(jié)合 化解矛盾

某酒店旅客李某因房間浴室漏水，地面濕滑導(dǎo)致摔傷，右手右側(cè)橈骨遠(yuǎn)端骨折，其要求酒店方補償后續(xù)醫(yī)療費、康復(fù)費、行程費共計9911元，雙方因賠償金額產(chǎn)生糾紛。

城關(guān)公安分局扎細(xì)派出所“扎西調(diào)解室”調(diào)解員到達(dá)現(xiàn)場后，立刻安撫雙方激動的情緒，對雙方分別做了大量思想工作，在民警動之以情曉之以理的勸導(dǎo)下，雙方約定了等到復(fù)查結(jié)果出來后，合理商議賠償事宜，并承諾絕不會再次發(fā)生沖突。

“扎西調(diào)解室”自2020年6月成立以來，根據(jù)“預(yù)測在前、預(yù)防在小、調(diào)解在早”的工作理念，堅持“調(diào)防結(jié)合、以防為主”的工作方針和“平等自愿、合理合法、不限制當(dāng)事人訴訟權(quán)利”的基本原則，以深入群眾為支點，將矛盾糾紛化解在基層作為最終目標(biāo)，成功化解矛盾糾紛共計80余起，調(diào)解成功率達(dá)90%以上。開展普法宣傳462余次，受教育群眾達(dá)5320余人。（本報記者 鹿麗娟）