河北日報訊（記者陳鳳來 通訊員信志峰）“在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)置辦稅微廳，大大方便了企業(yè)和納稅人，以后再也不用趕到縣城開發(fā)票了。”5月12日，饒陽縣五公鎮(zhèn)納稅人李航走出辦稅微廳后興奮地說。在黨史學(xué)習(xí)教育中，饒陽縣稅務(wù)局以服務(wù)便利化為目標，緊盯堵點難點問題，在基層建設(shè)了辦稅微廳，通過自助辦稅設(shè)備、人臉識別系統(tǒng)、智能機器人等設(shè)備，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)分局升級為服務(wù)“新單元”，壓縮了周邊稅費人的辦理半徑。

在基層設(shè)立辦稅微廳是衡水市深化黨史學(xué)習(xí)教育、推進為民服務(wù)辦實事的一個縮影。“為民服務(wù)辦實事，要找準查實基層和群眾的操心事、煩心事、揪心事，更加精準對接發(fā)展所需、基層所盼、民心所向。”衡水市委書記趙革說，要健全為群眾辦實事重點項目推進落實機制，切實解決群眾“急難愁盼”問題，讓群眾看到變化、得到實惠。

該市把察民情訪民意作為“我為群眾辦實事”的第一步，通過“市長公開電話”“輿情專報”“民情快遞”等平臺，面向群眾征集微心愿，深入基層走訪調(diào)研，廣開言路問計于民，掌握群眾關(guān)注的熱點難點問題。在掌握群眾需求的基礎(chǔ)上，有針對性地提出“我為群眾辦實事”重點民生項目清單。

有了項目清單，還必須把實事落到實處。該市制定為民服務(wù)辦實事方向圖、任務(wù)圖、流程圖、責(zé)任圖、效果圖，細化目標任務(wù)，將產(chǎn)業(yè)發(fā)展、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、職能服務(wù)、農(nóng)民增收等十項系列任務(wù)進行了分解，每個項目明確牽頭領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位、目標任務(wù)和完成時限。

完善并用好防貧監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)，多渠道促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)；落實“雙報到”制度，在職黨員主動向社區(qū)黨組織報到，主動參加社區(qū)服務(wù)；建設(shè)“網(wǎng)上大型政務(wù)超市”，搭建完成“全程網(wǎng)上辦”系統(tǒng)平臺，力爭實現(xiàn)行政審批事項“全程網(wǎng)上辦”……在該市“學(xué)史力行 為民解憂——我為群眾辦實事”實踐活動項目清單中，筆者看到56件實事緊扣群眾需求，項目具體內(nèi)容、責(zé)任部門和完成時限一目了然。

在此基礎(chǔ)上，該市完善黨委（黨組）、領(lǐng)導(dǎo)小組及其成員單位、領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及其各組各專班三張責(zé)任清單。健全定期例會、溝通聯(lián)絡(luò)、督查指導(dǎo)、情況通報四項工作機制。對各地各單位明確提出有領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和工作機構(gòu)、有工作方案、有動員部署、有學(xué)習(xí)氛圍、有專題學(xué)習(xí)、有專題培訓(xùn)、有專題宣講、有特色活動、有“為民辦實事”、有宣傳報道的“十有”要求，壓緊壓實各方責(zé)任，掛圖作戰(zhàn)，閉環(huán)管理，精準落實。

針對春耕生產(chǎn)和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營用電需求旺盛的情況，衡水市供電公司開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)惠民生專項行動，在69個營業(yè)廳設(shè)置黨員示范崗，106個供電所和城區(qū)三級80個網(wǎng)格劃定黨員責(zé)任區(qū)。組建“衡湖供電服務(wù)微信群”，覆蓋城區(qū)電力客戶15萬戶，及時向群內(nèi)推送停電信息、搶修進度，解答用電咨詢。在268個營銷班組設(shè)置服務(wù)協(xié)理員，對上承接服務(wù)要求，對外收集客戶訴求，對內(nèi)深化專業(yè)協(xié)同服務(wù)，確保服務(wù)管控凡事有交代，客戶訴求件件有著落。

學(xué)史力行，為民解憂。該市注重引導(dǎo)教育全市黨員干部在學(xué)黨史、悟思想、辦實事、開新局上走在前、作表率。今年4月，電影《芍藥之歌》首映式在衡水紅旗影劇院舉行，影片以棗強縣全國優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、全國道德模范王文忠為原型，講述了其回鄉(xiāng)擔(dān)任黨支部書記，帶領(lǐng)群眾脫貧致富、推動鄉(xiāng)村振興的感人故事。黨員干部在收看中受到深刻教育，表示一定要向王文忠那樣，立足本職，勤勉敬業(yè)，不忘共產(chǎn)黨人的初心使命。

同時，該市建立了考核機制，實行卡片式管理、臺賬式驗收，將工作效能列入大督查重要內(nèi)容，有效推動實事落地。設(shè)立了民營企業(yè)服務(wù)熱線電話，對反映問題及時督促相關(guān)責(zé)任部門辦理。今春以來，協(xié)調(diào)相關(guān)部門負責(zé)人和銀行負責(zé)人到152家企業(yè)現(xiàn)場辦公，幫助企業(yè)解決土地、環(huán)保、金融、招工、培訓(xùn)等方面難題上百件。開展了萬名黨員志愿服務(wù)集中行動、單位小區(qū)結(jié)對共建等“我為群眾辦實事”主題實踐活動5000余場次（項），為民辦實事1000多件。