4月4日，五棵松體育中心舉行的北京青少一隊(duì)與北京青少二隊(duì)間的冰球比賽，與此次“相約北京”冰上項(xiàng)目測試活動中這座場館所舉辦的其他比賽都不同，因?yàn)樗试S約1000名觀眾入場。五棵松體育中心場館服務(wù)副主任石威說：“通過這場比賽，我們要做一個濃縮版的場景，對標(biāo)奧運(yùn)賽時，進(jìn)行全流程、全要素、全點(diǎn)位的‘觀眾壓力測試’。”

當(dāng)天14時許，已經(jīng)有許多觀眾持換票二維碼來到五棵松體育中心正南側(cè)、鄰近長安街的售票處。因?yàn)檫@里距離一號線地鐵站比較近，所以乘坐地鐵前來觀賽的陳女士感覺很好。“很方便。”她說，“換票的過程也很流暢。”售票處開設(shè)了兩個換票窗口，有軟性護(hù)繩區(qū)分觀眾入口和出口，除了售票處窗口內(nèi)的工作人員外，在護(hù)繩旁還有專門的工作人員為觀眾答疑解惑。而觀眾在完成換票后，旁邊的兩位志愿者會引導(dǎo)他們掃描通信行程卡和健康寶的二維碼，以供檢票入場時使用。

15時10分，此次“觀眾壓力測試”五棵松體育中心唯一對觀眾開放的西8口前，觀眾已經(jīng)排好隊(duì)開始入場。為防止擁堵，這個入口長度拉伸至60米左右，觀眾入場需經(jīng)過四道“關(guān)卡”，一是測溫區(qū)，二是健康寶及行程卡查詢區(qū)，三是檢票口，最后是安檢口。

從西8口進(jìn)入五棵松體育中心后，觀眾很容易在右側(cè)不遠(yuǎn)處看到“北京2022官方特許商品”售賣攤位。記者在攤位前看到，兩位女士正饒有興趣地聽銷售人員介紹著北京冬奧會吉祥物“冰墩墩”。“這里大概有一百多種商品，長毛絨玩具、徽章、各種冬奧會的冰箱貼，還有服裝，都是一些受歡迎的商品。”據(jù)銷售人員介紹，他們下午兩點(diǎn)就已經(jīng)就位了，“賣得挺好的，尤其是有場館特色的商品，我們已經(jīng)第二次補(bǔ)貨了。”而在記者看臺一側(cè)的公共售賣點(diǎn)，銷售人員也在熱情地為觀眾提供著服務(wù)。

比賽在16時40分準(zhǔn)時鳴哨打響，開放的觀眾坐席區(qū)域按照防疫要求基本坐滿，按照間隔一個座位、兩個座位和三個座位的不同測試要求，觀眾保持社交距離。18時50分左右，觀看完比賽的觀眾在工作人員的疏導(dǎo)下，很快完成退場。從抵達(dá)開始，經(jīng)過外圍疏導(dǎo)，掃碼、測溫，再到檢票、安檢入館，在館內(nèi)接受信息咨詢、失物招領(lǐng)、輪椅借用、坐席引導(dǎo)以及食品、飲品和特許商品售賣等服務(wù)，觀眾完成了這次有針對性的觀賽體驗(yàn)。“這次測試就是對標(biāo)奧運(yùn)會賽時要求進(jìn)行的一次全方位實(shí)戰(zhàn)演練。”石威說，“通過演練，我們希望能夠進(jìn)一步完善相關(guān)政策和程序，最終圓滿完成任務(wù)。”