4月4日，五棵松體育中心舉行的北京青少一隊與北京青少二隊間的冰球比賽，與此次“相約北京”冰上項目測試活動中這座場館所舉辦的其他比賽都不同，因為它允許約1000名觀眾入場。五棵松體育中心場館服務副主任石威說：“通過這場比賽，我們要做一個濃縮版的場景，對標奧運賽時，進行全流程、全要素、全點位的‘觀眾壓力測試’。”

當天14時許，已經(jīng)有許多觀眾持換票二維碼來到五棵松體育中心正南側、鄰近長安街的售票處。因為這里距離一號線地鐵站比較近，所以乘坐地鐵前來觀賽的陳女士感覺很好。“很方便。”她說，“換票的過程也很流暢。”售票處開設了兩個換票窗口，有軟性護繩區(qū)分觀眾入口和出口，除了售票處窗口內(nèi)的工作人員外，在護繩旁還有專門的工作人員為觀眾答疑解惑。而觀眾在完成換票后，旁邊的兩位志愿者會引導他們掃描通信行程卡和健康寶的二維碼，以供檢票入場時使用。

15時10分，此次“觀眾壓力測試”五棵松體育中心唯一對觀眾開放的西8口前，觀眾已經(jīng)排好隊開始入場。為防止擁堵，這個入口長度拉伸至60米左右，觀眾入場需經(jīng)過四道“關卡”，一是測溫區(qū)，二是健康寶及行程卡查詢區(qū)，三是檢票口，最后是安檢口。

從西8口進入五棵松體育中心后，觀眾很容易在右側不遠處看到“北京2022官方特許商品”售賣攤位。記者在攤位前看到，兩位女士正饒有興趣地聽銷售人員介紹著北京冬奧會吉祥物“冰墩墩”。“這里大概有一百多種商品，長毛絨玩具、徽章、各種冬奧會的冰箱貼，還有服裝，都是一些受歡迎的商品。”據(jù)銷售人員介紹，他們下午兩點就已經(jīng)就位了，“賣得挺好的，尤其是有場館特色的商品，我們已經(jīng)第二次補貨了。”而在記者看臺一側的公共售賣點，銷售人員也在熱情地為觀眾提供著服務。

比賽在16時40分準時鳴哨打響，開放的觀眾坐席區(qū)域按照防疫要求基本坐滿，按照間隔一個座位、兩個座位和三個座位的不同測試要求，觀眾保持社交距離。18時50分左右，觀看完比賽的觀眾在工作人員的疏導下，很快完成退場。從抵達開始，經(jīng)過外圍疏導，掃碼、測溫，再到檢票、安檢入館，在館內(nèi)接受信息咨詢、失物招領、輪椅借用、坐席引導以及食品、飲品和特許商品售賣等服務，觀眾完成了這次有針對性的觀賽體驗。“這次測試就是對標奧運會賽時要求進行的一次全方位實戰(zhàn)演練。”石威說，“通過演練，我們希望能夠進一步完善相關政策和程序，最終圓滿完成任務。”