“加強(qiáng)賽時(shí)國(guó)際語(yǔ)言服務(wù)保障”“規(guī)范六類(lèi)公共場(chǎng)所外語(yǔ)標(biāo)識(shí)設(shè)置使用”“為110等公共熱線(xiàn)提供8語(yǔ)種高質(zhì)量遠(yuǎn)程翻譯服務(wù)”……記者日前從北京市政府外辦獲悉，為進(jìn)一步優(yōu)化首都國(guó)際語(yǔ)言環(huán)境，更好服務(wù)北京2022年冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)，本市將開(kāi)展“迎冬奧 促提升”國(guó)際語(yǔ)言環(huán)境建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。

據(jù)介紹，市政府外辦牽頭編制的專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案已經(jīng)市委外事工作委員會(huì)全體會(huì)議審議通過(guò)。根據(jù)方案，在冬奧會(huì)舉辦時(shí)，本市將實(shí)現(xiàn)公共場(chǎng)所外語(yǔ)標(biāo)識(shí)準(zhǔn)確規(guī)范、窗口服務(wù)行業(yè)外語(yǔ)服務(wù)能力大幅提升、城市多語(yǔ)言服務(wù)平臺(tái)全面覆蓋、社會(huì)各界廣泛參與。

專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案圍繞賽區(qū)內(nèi)外、線(xiàn)上線(xiàn)下、立法執(zhí)法、監(jiān)測(cè)評(píng)估等方面提出工作舉措，推動(dòng)國(guó)際語(yǔ)言環(huán)境全方位全流程提升，共確定冬奧賽區(qū)外語(yǔ)環(huán)境提升行動(dòng)、外語(yǔ)標(biāo)識(shí)規(guī)范化提升行動(dòng)、城市外語(yǔ)服務(wù)能力提升行動(dòng)、國(guó)際語(yǔ)言環(huán)境法治化提升行動(dòng)、引導(dǎo)社會(huì)參與行動(dòng)等五個(gè)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)、十三項(xiàng)具體任務(wù)。

方案提出，加強(qiáng)賽時(shí)國(guó)際語(yǔ)言服務(wù)保障，實(shí)現(xiàn)賽區(qū)內(nèi)外外語(yǔ)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)無(wú)縫銜接。強(qiáng)化京冀國(guó)際語(yǔ)言服務(wù)聯(lián)動(dòng)，帶動(dòng)張家口賽區(qū)及周邊地區(qū)外語(yǔ)服務(wù)環(huán)境有效提升。重點(diǎn)規(guī)范六類(lèi)公共場(chǎng)所外語(yǔ)標(biāo)識(shí)設(shè)置使用情況，確保全覆蓋、高質(zhì)量、零差錯(cuò)。搭建外語(yǔ)標(biāo)識(shí)“隨手拍”平臺(tái)，建立監(jiān)測(cè)評(píng)估系統(tǒng)，實(shí)施動(dòng)態(tài)跟蹤、定期排名、督促整改。

方案對(duì)提升城市外語(yǔ)服務(wù)能力提出明確要求，本市將為110、119、120、122、999和12345等公共熱線(xiàn)提供8語(yǔ)種高質(zhì)量遠(yuǎn)程翻譯服務(wù)，并強(qiáng)化政策信息對(duì)外服務(wù)能力，提升政務(wù)服務(wù)單位外語(yǔ)服務(wù)水平。方案還要求加快國(guó)際語(yǔ)言環(huán)境建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)立法，加強(qiáng)外語(yǔ)標(biāo)識(shí)法治化管理，并舉辦“外語(yǔ)標(biāo)識(shí)全民糾錯(cuò)月”活動(dòng)，引導(dǎo)社會(huì)廣泛參與。