“民者，萬世之本也。”聽民聲、紓民困、集民智，關(guān)注民生、重視民生、保障民生、改善民生是黨和政府一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。今年政府工作報(bào)告指出，要切實(shí)增進(jìn)民生福祉，不斷提高社會建設(shè)水平。政府報(bào)告中的“民生溫度”是踐行全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨的生動實(shí)踐。

從“百”到“零”，聽民之聲“零距離”。怨不在大，可畏惟人。聽取民意是為人民服務(wù)的起點(diǎn)，了解群眾需求是工作努力的方向。截止3月8日，大會秘書處共收到代表提出的議案473件，收到代表對各方面工作提出的建議、批評和意見約9000件。這些議案需求涵蓋脫貧攻堅(jiān)與鄉(xiāng)村振興、知識產(chǎn)權(quán)與技術(shù)創(chuàng)新、耕地問題與糧食安全、教育醫(yī)療與社會保障等各個方面。此外，部長通道傳遞權(quán)威聲音，回應(yīng)社會關(guān)切的熱點(diǎn)問題。聽民意，察民情，順民心，工作有方向才能更高效地做好工作。認(rèn)真傾聽、真誠對話、雙向互動，將民意民情放在最關(guān)鍵的位置，共同尋求協(xié)調(diào)解決問題的措施與辦法。

從“零”到“一”，解民之憂“一貫制”。利民之事，絲發(fā)必興。民生問題是一項(xiàng)長期而艱巨的工作，是全面且細(xì)致的工作，更是耐心與貼心的工作。聽民意是為了解民憂，解民憂就需要讓一系列惠民舉措落地實(shí)施，這就包括如拓展靈活就業(yè)群體參與社會保障的渠道，推動基本醫(yī)療保險(xiǎn)省級統(tǒng)籌與門診費(fèi)用跨省直接結(jié)算，“房住不炒”發(fā)展租賃住房等惠民便民措施。從衣食住行、教育醫(yī)療等各個角度解決民眾憂心之事。每一項(xiàng)需求都值得被關(guān)注，每一絲憂慮都值得被化解，每一條建議都值得被考量。解民之憂，就是把民聲落到實(shí)處，腳踏實(shí)地解決民眾憂慮，切切實(shí)實(shí)改善民生。

從“一”到“百”，聚民之智“百事成”。集眾人之智，成眾人之事。民意民憂涵蓋社會生活的方方面面，獨(dú)木難成林，百川匯成海，故而在社會治理、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生改善等問題上集民智是必經(jīng)途徑。兩會期間，各方代表集思廣益、各領(lǐng)域?qū)＜姨岢龅慕f條建議，實(shí)實(shí)在在為解決民生問題、提高人民幸福水平出謀劃策，使得在每一個環(huán)節(jié)都將民智匯聚，使最終報(bào)告不斷完善。實(shí)現(xiàn)了聽民意到解民憂的快車道行駛，創(chuàng)建了共建共治共享的社會治理新格局，將人民當(dāng)家作主真正落到實(shí)處。（來源：宣講家網(wǎng)） 

作者單位：上海市寶山航運(yùn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展區(qū)

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