“愛分類”上門,打通垃圾分類投放最后幾十米

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“愛分類”上門,打通垃圾分類投放最后幾十米

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為了養(yǎng)家糊口多掙錢,父親徐銘駿32歲時,決定蹬著板車,走街串巷收廢品,參與創(chuàng)建了北京最大的廢品回收市場;為給傳統(tǒng)回收行業(yè)“賦能”,兒子徐源鴻32歲時,與父親一起創(chuàng)辦愛分類環(huán)境有限公司(以下簡稱“愛分類”),運用互聯(lián)網(wǎng)思維和信息技術做垃圾分類。

“全鏈條建設,全品類回收,全主體參與”的“愛分類”,在北京昌平區(qū)深耕三年多,徐家父子前前后后投入達8000萬元。

風口之上,“互聯(lián)網(wǎng)+垃圾分類”的公司如過江之鯽。“只靠互聯(lián)網(wǎng)做不成垃圾分類,應該是垃圾分類+互聯(lián)網(wǎng)。”計算機專業(yè)碩士畢業(yè)的徐源鴻,更看重源頭分類的前端價值,打造回收與資源開發(fā)利用深度結合的完整效益鏈。

“比農(nóng)村老家還臟亂的環(huán)境,生意不可能做長久”

“回收員騎三輪車上門,將居民裝在定制垃圾袋中的可回收物打包、貼碼,集中到小區(qū)服務站,再用封閉式貨車運送到分揀中心。整個過程采用GPS定位系統(tǒng),實現(xiàn)垃圾分類清運的全程監(jiān)控。”

在北京市昌平區(qū)北六環(huán)外的“愛分類”分揀中心,徐源鴻侃侃而談。言語間,洋溢著他對這種運營模式的自信。

今年35歲的徐源鴻,自嘲是個“廢二代”。大學時代,父親的營生是他的難言之隱。偶有同學問起來,他只應一句“家里是做買賣的”,然后趕緊轉換話題。

1991年,父親徐銘駿從河南信陽老家到北京謀生。短短幾年,他從小工做到包工頭。當時,很多信陽老鄉(xiāng)在北京從事廢品回收。一開始,徐銘駿瞧不上這“窮人才干的事”。

可討生活往往顧不得面子。干建筑工程躲不開三角債,到頭來利潤還不如收廢品豐厚。眼見那些說起來不夠體面的老鄉(xiāng),一個個掙得比自己還多。“跑三輪收貨,一天賣四五百塊錢。”1997年,徐銘駿改行干起了廢品回收。

幾年后,頗具經(jīng)商頭腦的徐銘駿和幾個老鄉(xiāng)湊錢,租下北京北五環(huán)外東小口地區(qū)的大片荒地,建起100多個簡陋小院。

“我爸成了二房東。把這些院租給收廢品的老鄉(xiāng)。這個院專門收銅鋁,隔壁院專門收塑料,紙張、木材、輪胎橡膠等都分門別類。”徐源鴻說。

漸漸地,東小口發(fā)展成北京最大的廢品回收市場。據(jù)說,這里全盛時期有3萬多人靠此謀生,廢品分類回收量占北京的四分之一,年交易額高達數(shù)十億元。

徐銘駿也發(fā)家致富,成為市場里數(shù)一數(shù)二的“破爛王”。在他口中,這個“廢品王國”還有一個好聽的名字——“再生資源集散地”。

不過,傳統(tǒng)的偏見深入人心。曾有外地領導來東小口調(diào)研,看見在廢品堆中玩耍的孩子們,對陪同的徐家父子調(diào)侃道:“這些孩子長大了,不就是‘廢二代’么?”

每當回憶起這句話,徐源鴻總會提醒自己:“一定要抬起頭,讓這個行業(yè)被人看得起。”這份執(zhí)念深刻影響了他后來的商業(yè)抉擇。

在北京上大學時,徐源鴻向父親灌輸產(chǎn)業(yè)升級的理念:廢品回收長期“臟亂污”的落后業(yè)態(tài),與一線城市的發(fā)展和定位不匹配。

早在北京奧運會前,徐銘駿就時不時聽到,政府要取締東小口廢品市場的風聲。

在“愛分類”分揀中心的車間門口,55歲的徐銘駿回憶道:“那時候都露天作業(yè),小車在院里停一天,不洗根本就沒法開。刮大風的時候,塑料泡沫滿天飛。”

當年,他也很認可兒子的判斷——這比農(nóng)村老家還臟亂差的環(huán)境,北京遲早得整治,現(xiàn)在的生意做不長久。

2008年,大學還未畢業(yè)的徐源鴻,寫了一份昌平區(qū)分揀中心可行性報告,遞交給北京市商委和昌平區(qū)政府,提議建設一個國外封閉式的靜脈產(chǎn)業(yè)園。

靜脈產(chǎn)業(yè)的概念,最早由日本學者提出,意為廢棄物轉換為再生資源的行業(yè),如同將含有較多二氧化碳的血液送回心臟的靜脈。

領導稱贊想法很好,但北京寸土寸金,批不了地,一切自然無從談起。

“不以‘三化’為主的垃圾分類,就是掛羊頭賣狗肉”

2015年,隨著北京舊城改造,東小口廢品回收市場成為歷史。告別“二房東”的安逸日子,徐銘駿在兒子勸說下,決定轉型做垃圾分類業(yè)務。

父子倆首次實踐在北京南城。“別的企業(yè)從政府接單后轉包給我們。我們雇人帶著袖章、拿著鉤子,把垃圾桶里的廚余垃圾分出來。”在位于中關村科技園昌平園的辦公室,徐源鴻回憶道。

這個沒有任何技術含量,“躺著掙錢的業(yè)務”,高峰時覆蓋居民達20萬戶,但這并不是徐源鴻想要的——過于依賴和甲方的關系;居民沒有真正參與進來;在垃圾桶扒垃圾,先混后分,根本沒有從源頭分類。

更重要的是,這同自己一心想擺脫的“臟亂污”業(yè)態(tài)沒什么兩樣。他曾向甲方提過一些信息化的改進方案,對方不置可否。

“10塊錢預算,甲方轉給我5塊錢。為了生存,我只能給他做3塊錢的活。我接受不了。讀了這么多年書,還是要講底線。”徐源鴻說。

在徐源鴻眼中,不以減量化、資源化、無害化為原則的垃圾分類,全是掛羊頭賣狗肉。

2017年,他和父親徐銘駿回到昌平區(qū),成立“愛分類”,開始踐行自己的垃圾分類理念。

如今,“愛分類”負責昌平區(qū)273個小區(qū)的垃圾分類宣傳運營。城北街道城市管理辦公室副主任李元君記得,徐源鴻第一次登門談合作,自己很不屑。

負責街道環(huán)衛(wèi)工作十余年的他,心里犯嘀咕:“此前搞過若干次垃圾分類,沒一次搞起來。這么多人都失敗了,你就能成功?”

但“愛分類”的運營模式,卻讓李元君感到一定可行性——公司派專人值守,定點定時引導居民交投垃圾,按各類垃圾的量,給予積分與環(huán)保金獎勵。更重要的是,可回收物能做到全鏈條、全品類回收。

全鏈條是指“愛分類”自購垃圾清運車,自建分揀中心,打通垃圾分類的全部流程——囊括分類投放、收集、運輸、處理,直至再生品交易。

“少一個環(huán)節(jié),就做不好垃圾分類。只有打通產(chǎn)業(yè)鏈,向可回收物的資源化利用要效益,企業(yè)才能長久。”徐源鴻說。

他接著對記者道:“這個行業(yè)水很深。就拿廢紙來說,你知道可以細分成多少類嗎?收回來的廢紙什么時候該囤,什么時候該賣?……只有長期在行業(yè)里摸爬滾打才能明白。”

全品類則是只要滿足干凈、無液體、無異味,“愛分類”對可回收物應收盡收。

采訪中,徐源鴻談起自己對垃圾分類的理解:“重點在宣傳發(fā)動,難點在廚余垃圾,亮點在可回收物。現(xiàn)有技術條件下,可回收物再利用是最切實的減量突破口。”

近年,打著“互聯(lián)網(wǎng)+垃圾分類”旗號的公司如雨后春筍般涌現(xiàn)。社會上不乏質疑聲:如果只處理可回收物,靠拾荒者不就夠了?

徐源鴻解釋道,傳統(tǒng)觀念認為,只有將最臟最臭的廚余垃圾循環(huán)再利用,才算真正的垃圾分類,而忽略了相關技術尚不成熟的現(xiàn)實。事實上,可回收物的增量,就是生活垃圾的減量。

在“愛分類”分揀中心,流水線上十多名工人正飛快地將各品類的垃圾,分揀進不同的鐵筐或大塑料袋中。

車間主任孫國珍的丈夫,是一名回收廢品的個體戶。她指著歸置好的玻璃瓶和食品包裝袋說:“這些東西只有‘愛分類’才收。我愛人不會要,收了賠錢!”

“個體戶只收紙板箱、塑料瓶、易拉罐、報紙等賣得上價的高價值可回收物。如果誰家有兩張光盤、一張體檢的X光片,還不夠他跑一趟的成本。正常情況下,這些只能當其他垃圾扔掉,最終被填埋或者焚燒。但這些東西,我們都能回收利用,最大程度實現(xiàn)減量。”徐源鴻說。

2017年底,“愛分類”獲準進入城北街道東關南里小區(qū)試點。數(shù)據(jù)顯示,截至2020年5月27日,兩年半時間,該小區(qū)累計收集可回收物21029單,重量288噸。

“沒有居民方便參與的配套機制,政策再好也沒用”

“愛分類”收低附加值可回收物,其邏輯是靠規(guī)模效益獲取利潤。如徐源鴻所說,一張光盤沒有回收價值,一噸光盤則未必。但要產(chǎn)生規(guī)模效益,意味著在一定區(qū)域內(nèi),有足夠多的用戶參與,能回收足量的可回收物。

進入東關南里小區(qū)試點之初,“愛分類”公司采取派專人值守,定點定時交投,按量給居民積分獎勵的方法,但居民參與度遠不如預期。

公司常務副總經(jīng)理盧迪告訴記者,上班族早出晚歸,常常趕不上投遞時間。一些居民不但不參與,反而偷偷亂扔垃圾。

2016年,徐源鴻在臺北看跨年演唱會。活動結束后,主持人情緒激昂,號召觀眾不留任何垃圾:“去年我們就做得很好。今天一定也能做到!”

“唱高調(diào)。”看著現(xiàn)場黑壓壓幾千人,徐源鴻有點想看主持人的笑話。

接下來的一幕,令徐源鴻感慨不已:一隊年輕志愿者來到觀眾席前方,舉起“請把垃圾給我”的牌子。現(xiàn)場觀眾,從后到前,將手中的熒光棒、塑料瓶……一個傳一個。散場后,地上果真很干凈。

“我明白了一個道理:一定得有讓居民方便參與的配套機制。不然,政策再好、宣傳得再多也沒用。”徐源鴻說。

2018年5月18日,“愛分類”改變策略,采取上門回收模式。

“愛分類”給每位注冊用戶免費發(fā)放“可回收物袋”,專門裝可回收物。居民裝滿一袋后,可通過“愛分類”微信公眾號、小程序、400電話等方式,提前一天預約上門回收。

實名制回收員現(xiàn)場稱重、貼溯源二維碼,并發(fā)給居民新的回收袋。居民還能獲得0.8元/公斤環(huán)保金作為獎勵。環(huán)保金可以在小區(qū)超市、菜店以及“愛分類”網(wǎng)上商城使用。

在這個模式下,居民只需搞清楚哪些東西能回收,哪些不能回收。家里自備一個廚余垃圾桶,一個其他垃圾桶。大多數(shù)時候,不能回收的垃圾,濕垃圾放廚余垃圾桶,干垃圾放其他垃圾桶,就可以了。

“垃圾分類一定要化繁為簡。老百姓不參與不行。如果要求太多,搞得大家不愿分也不行。分類太細,老百姓記不住,還會打退堂鼓,最后只能催生‘你是哪種垃圾’的網(wǎng)絡段子。”徐源鴻說。

居民簡單了,但就企業(yè)而言,可回收物分得越精細,后端資源回收再利用的轉化率就越高,可回收物就更能賣上價錢。對此,徐家父子的方案是,居民簡單分,再由企業(yè)精細分。

“沒有專業(yè)知識也分不好,更重要的是,分錯了容易造成二次污染。原本能回收,也不能要了。”徐源鴻說。

分得簡單,投放路徑也必須簡單——一鍵預約,就像通知快遞員上門取快遞。

別小看從家門口到小區(qū)垃圾投放點,雖然只有短短幾十米,自從回收員上門服務,居民參與度高了,收到的東西多了,不當投遞少了。當然,這需要利用信息技術,對接用戶和回收員,提高回收員工作效率,盡量降低公司運營成本。

“這些工作都做好了,老百姓在家里就參與到垃圾分類中來了。我始終認為,不能把小區(qū)的垃圾桶當作垃圾分類的主戰(zhàn)場。”徐源鴻說。

盧迪告訴記者,自從啟動上門回收業(yè)務,以東關南里小區(qū)為例,用戶參與率從30%增長到90%。

因為新冠肺炎疫情,今年春節(jié)假期,“愛分類”的回收員沒法進小區(qū)。讓徐源鴻意想不到的是,很多居民收到公司通知后,提著袋子到小區(qū)外排隊交投垃圾。

“有個回收員一天收了1.5噸。還有開著奔馳車出來投遞的。這說明經(jīng)過一兩年的培養(yǎng),老百姓養(yǎng)成了習慣。”徐源鴻道。

他有些興奮地說:“70周年國慶,快遞小哥走過了天安門。說不定80周年的時候,我們的回收員也能亮亮相。”

讓“愛分類”公司員工振奮的是,2020年5月,北京市出臺了《居民家庭生活垃圾分類(兩桶一袋)指引》,其中倡導的分類方法與“愛分類”模式非常相像。

“我們的模式可行要推廣,還需要依靠資本的力量”

2018年底,當上門回收模式做到第1000單時,“愛分類”公司全員去附近的川菜館吃了一頓。“像到了一個節(jié)點,讓我相信自己的模式得到了認可,能走下去?,F(xiàn)在公司平均每天2000單,已累計百萬單。”徐源鴻說。

可創(chuàng)業(yè)不會一帆風順。在記者和徐源鴻兩次見面中,他多次提及,2020年5月1日起實施的新修訂《北京市生活垃圾管理條例》未提及企業(yè)第三方的作用。

按條例規(guī)定,城市居民生活區(qū)由物業(yè)管理單位主責。專業(yè)公司地位作用不明確,讓一些地方猶疑是否需要引入第三方。

“垃圾分類作為一項有科技含量的系統(tǒng)工程,應該是政府主導、物業(yè)主責、企業(yè)專業(yè)化運營、全民參與,各司其職從而形成長效機制的。這就是‘愛分類’秉持的‘全主體參與’理念。”徐源鴻說。

“很多人還有刻板印象,依靠社區(qū)工作人員發(fā)動群眾,搞一兩次大會戰(zhàn),堅持三五個月,垃圾分類就能成功。”城北街道一名工作人員說,“但真做過的就知道,想只通過行政命令改變老百姓的生活習慣,不現(xiàn)實。”

在采訪中,徐銘駿提起兒子贊不絕口:“垃圾分類,還得年輕人做。他比我有想法,懂計算機,光靠我肯定做不了。”

但去年秋天,他忍不住對兒子發(fā)了通脾氣。為了輔佐徐源鴻,徐銘駿一年365天幾乎都待在位置偏僻的分揀中心。

“有時候,我也想,如果不像現(xiàn)在這么做垃圾分類,我早退休去全世界旅游了。人投進去了,錢投進去了,虧不虧?”徐銘駿說。

他指著車間里一條能自動篩選可回收物的生產(chǎn)線說:“光是研發(fā)它,就花了上千萬元。”企業(yè)更大的壓力來自資金。因為貸款不易,徐銘駿抵押了一套房子。

城北街道辦事處主任明占學感慨,徐家父子把垃圾減量做到了實處。

但目前國內(nèi)絕大多數(shù)地方,并沒有對垃圾分類提出具體的減量指標,也并未對低值可回收物提供補貼。

徐源鴻對減量的極致要求,無疑讓公司的運營背負較大壓力。按人工成本、運輸成本和0.8元/公斤的獎勵金標準,“愛分類”每收一噸玻璃就賠600元。

“現(xiàn)在平均每天收4噸玻璃,光這一項每天就要賠2400元。”徐銘駿說。按徐源鴻的想法,等居民分類習慣養(yǎng)成后,再逐步取消對玻璃品的獎勵金。

目前,“愛分類”公司的收入,一部分是可回收物資源利用帶來的利潤,一部分是政府補貼,還有一部分是面向機關企事業(yè)單位的B端業(yè)務。

2019年,“愛分類”公司終于實現(xiàn)收支平衡。徐家父子認為,隨著業(yè)務擴張,再生資源利用的利潤越來越多,對政府補貼的依賴將逐步減少。沒想到新冠肺炎疫情暴發(fā),對垃圾分類行業(yè)造成了不小沖擊。

5月29日,記者第二次采訪徐源鴻時,他正考慮是否降低給居民的物質激勵。降補貼會不會失去用戶黏性?會不會降低政府對公司的信任?這絕非容易的決定。

獎勵標準是兩年前他們團隊測算的結果。這個標準在居民中已形成一定認知。

“受疫情影響,資源后端的價格掉了一半。0.8元的標準,在當時可以承受,現(xiàn)在的壓力就很大了。”徐源鴻說。

目前“愛分類”在昌平之外,拓展了加盟合作模式。新開展業(yè)務的地區(qū),不再對玻璃制品發(fā)補貼,“但回收員上門時,可以幫忙帶走”。

不過,靠B端業(yè)務實現(xiàn)收支平衡的現(xiàn)狀,難免限制了公司擴張速度。

當記者問起未來有沒有可能考慮賣掉公司,父子兩代人的答案大相徑庭。

在分揀中心的辦公室,徐銘駿往沙發(fā)上靠了靠,擺了擺手道:“不會。投入了這么多,去年能做到持平。說明我們這條路走通了,已經(jīng)看到希望了。”

徐源鴻則不拒絕這個選項。他說:“從0到1,從1到10,驗證了我們的模式是可行的,但想從10做到100,必須依靠資本的力量。”

責任編輯:王妗校對:張弛最后修改:
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