以服務為抓手推動垃圾分類蔚然成風

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以服務為抓手推動垃圾分類蔚然成風

隨著新版《北京市生活垃圾管理條例》正式施行,全市生活垃圾分類推進工作指揮部建立起每日調度機制,通報每天工作情況及督導檢查、執(zhí)法檢查中所發(fā)現(xiàn)的問題。

垃圾分類從倡導到立法,大家雖熟悉和認同,但真付諸行動,見之日常,養(yǎng)成習慣,不是易事。推進《條例》落實,需要市區(qū)聯(lián)動、部門協(xié)同,形成合力,有步驟、有重點,務實開展。每日調度機制,每天發(fā)現(xiàn)問題,研究具體措施,舉一反三、補齊短板,有效形成了閉環(huán)管理。試想,若小區(qū)沒有分類容器、人員值守等,強制分類勢必難以落實。推進垃圾分類,不是單純一罰了之,而是先從硬件到軟件全方位清除障礙、創(chuàng)造條件。以精細化治理和服務解決現(xiàn)實梗阻,提升居民參與度,垃圾分類工作就能有效鋪開。

每日調度機制是一個縮影,背后是在服務中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的基本理念。在一座超大型城市推進精細化治理,從何處下手?接訴即辦等城市治理實踐證明,從居民訴求中尋找突破口、求得“最優(yōu)解”,有一辦一、舉一反三,進而主動治理、未訴先辦,就能打通服務群眾的“最后一公里”,把好事做好。推進垃圾分類工作也是如此,分類知識有盲區(qū),發(fā)布細致的分類“工具書”;有無人員監(jiān)督分類效果迥異,加派分類指導員值守;居民積極性不高,干部帶頭示范……一系列具體舉措,服務到群眾心坎上,爭取到最大的支持理解,也找到了推進工作的關鍵抓手。

城市治理,寓于服務,也成于服務。拿出“服務”而非“管理”的姿態(tài),精準對接、努力回應群眾需求,才能得到認同和響應。無論是疫情防控,還是目前我們著重抓好的垃圾分類、物業(yè)管理等“關鍵小事”,其實都是“人民戰(zhàn)爭”,既關乎每個人的生活環(huán)境、生活質量,也需要人人參與、人人盡責。

垃圾分類是一場生活方式的革命,堅持依法依規(guī),強化督促引導,發(fā)揚服務精神,最大可能激活市民參與的“廣度”與“深度”,垃圾分類定能蔚然成風。

責任編輯:劉宇同校對:劉佳星最后修改:
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