大家好!我叫殷金鳳,是朝陽(yáng)區(qū)呼家樓街道呼北社區(qū)黨委書記,大伙兒都管我叫“解難書記”。
我們社區(qū)是一個(gè)五、六十年代建成的開放式老舊小區(qū)。由于歷史原因,存在著停車難、買菜難等諸多問(wèn)題。為了不辜負(fù)黨員群眾對(duì)我的期望,這些年我想盡辦法,解決困難。
近幾年社區(qū)里最難解決的事兒就是停車!特別是像我們這樣人多、路窄,又沒(méi)有物業(yè)公司的老舊小區(qū),光能走汽車的口就有13個(gè)。由于沒(méi)有封閉,周邊社會(huì)單位的車輛也隨時(shí)進(jìn)出。小區(qū)里還有兩所小學(xué)和兩所幼兒園,一到上下學(xué)高峰的時(shí)候,經(jīng)常會(huì)堵在一起。居民晚上下了班,在社區(qū)里轉(zhuǎn)好幾圈都找不著車位。有人就私安了地鎖。這事兒要是不管,整個(gè)小區(qū)還不亂了套?我們趕緊入戶做工作,最終得到了居民的理解和配合,拔除了地鎖,把問(wèn)題解決在了萌芽狀態(tài)。
這個(gè)苗頭雖然摁下去了,但怎么才能從根源上解決停車難的問(wèn)題呢?讓居民說(shuō)了算。
我設(shè)計(jì)了一個(gè)調(diào)查問(wèn)卷,里面就三道題:小區(qū)停車要不要管理起來(lái)?怎么管,是居民自管還是引進(jìn)停車公司?交多少錢合適?為了廣泛征求居民意見(jiàn),我們晚上八點(diǎn)開聽證會(huì),大家集思廣益。會(huì)上你一言我一語(yǔ)的,既愿意讓社區(qū)管,又不想交錢。第一次聽證會(huì)成了炒包子會(huì),不歡而散。然后,我們發(fā)動(dòng)黨員、樓門組長(zhǎng)挨家挨戶宣傳、做問(wèn)卷調(diào)查,我?guī)е鐓^(qū)工作者分成幾個(gè)小組,每天早上六點(diǎn)多在小區(qū)門口宣傳。大冬天的,把我們的臉凍得通紅,我們?yōu)槭裁囱??您還別說(shuō),還真感動(dòng)了不少人。第二次、第三次再開聽證會(huì)的時(shí)候,有人就提出:“停車有人管,受益的是咱們,又想讓社區(qū)管,又不想掏錢,可能嗎?”再后來(lái),會(huì)開的一次比一次好。我們自己成立了“呼北停車公司”,每輛車一個(gè)月才交100塊錢。您要知道,在我們這個(gè)地段兒,純商業(yè)的停車公司,一個(gè)小時(shí)就要收好幾塊錢呢!
我們還在居民中開展了“征集停車設(shè)計(jì)方案活動(dòng)”。您別說(shuō),“高手在民間”這句話還真靠譜兒,那五花八門的設(shè)計(jì)方案,把我們的眼睛都看花了。接下來(lái)就是落地實(shí)施了。合理布局,車位劃線,圍繞兩所小學(xué)進(jìn)行微循環(huán),把有限的資源利用到最大化。機(jī)動(dòng)車兩進(jìn)兩出有序規(guī)范,志愿者24小時(shí)輪流值守,進(jìn)出還給您敬禮吶!
現(xiàn)在,能進(jìn)入我們小區(qū)的車都有地方停,沒(méi)有一個(gè)固定車位,沒(méi)有一個(gè)私安的地鎖。為了鼓勵(lì)子女們?;丶铱纯?,我們每個(gè)月還專門給他們80個(gè)小時(shí)的免費(fèi)停車呢。全國(guó)各地很多社區(qū)都來(lái)參觀學(xué)習(xí),我們探索出一套居民自治的成功經(jīng)驗(yàn)!
大伙兒都管我們社區(qū)工作者叫“小巷管家”,婆婆媽媽、家長(zhǎng)里短的事兒,什么都管,一點(diǎn)兒不假,因?yàn)槲覀兪蔷用竦哪锛胰寺?。停車難的問(wèn)題解決了,買菜難更是家家戶戶都需要解決的。我們發(fā)揮黨組織的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用,把社區(qū)中心位置的一個(gè)300平方米的自行車棚進(jìn)行改造,其實(shí),以前的老舊小區(qū)都有這樣的配置。通過(guò)測(cè)算,把原來(lái)三分之一的面積改造成智能刷卡存車就夠用了,那剩下的空間干什么?還是讓居民說(shuō)了算。本著缺什么補(bǔ)什么的原則,大家決定辦一個(gè)便捷便民的綜合服務(wù)中心。
通過(guò)公平競(jìng)爭(zhēng),我們引進(jìn)了十多家優(yōu)質(zhì)服務(wù)商,不收?qǐng)龅刭M(fèi),但價(jià)格必須要比市場(chǎng)低,不按規(guī)矩辦隨時(shí)終止合約?,F(xiàn)在,大到生鮮蔬菜、老年飯桌、家政服務(wù)、家居家電維修,小到配鑰匙、找裁縫……居民們不出社區(qū)就能滿足日常生活上的基本需求。對(duì)行動(dòng)不便的殘障人士、空巢老人,我?guī)ьI(lǐng)黨委、黨支部成員與他們結(jié)為“一對(duì)一”幫扶對(duì)子,我每周都要去我的幫扶對(duì)子家里送菜上門、送服務(wù)到家。歡迎大家來(lái)我們社區(qū)綜合服務(wù)中心買東西,保證物美價(jià)廉,一斤雞蛋至少要比外面便宜5毛錢呢!
我們社區(qū)從當(dāng)初“難事多、怨氣多、牢騷多”,變成了現(xiàn)在“風(fēng)清、氣正、心齊”的全國(guó)文明單位。我在這個(gè)崗位上堅(jiān)守了19年,我會(huì)繼續(xù)為居民解難事、辦好事,讓生活、工作在我們社區(qū)的各族群眾,有更多的獲得感、幸福感和安全感,我將在追夢(mèng)的路上繼續(xù)前行、奔跑!
謝謝大家!
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