車站售票窗口前人擠人，醫(yī)院取藥窗口并排站著陌生人，辦證中心柜臺被多人包圍……對柜臺前的“一米線”視而不見，這是生活中經(jīng)常出現(xiàn)的一幕。

“一米線”是個人隱私保護線、公共秩序維系線，也是一條文明線。文明養(yǎng)成見諸點滴小事，也依賴對規(guī)則的共同呵護。無論是公共場所禁止吸煙，還是公交設立老弱病殘孕專座，都離不開這種規(guī)則意識。如果缺少對規(guī)則的敬畏和捍衛(wèi)，公共秩序就會大打折扣，文明氛圍也難以形成。

文明素養(yǎng)需要個人自律和他律，也需要社會治理的共同發(fā)力。從發(fā)展的角度看，“一米線”是丈量文明的界線，也是衡量公共服務質(zhì)量的標尺。近年來，各地行政服務中心推行網(wǎng)絡預約，疏解了人群扎堆的現(xiàn)象；有的地方增加窗口服務供給，減少排隊等候的時間?？傊?，把服務的功能強起來，把規(guī)則的要求落下去，把管理的水準提上來，才能化解“一米線”的尷尬，讓秩序和文明成為美麗風景。