法語專業(yè)八級的“語言通”、通信工程專業(yè)的技術(shù)大牛、新聞傳播專業(yè)的“新聞人”……2018年中非合作論壇北京峰會上，2500余名青年志愿者將發(fā)揮專業(yè)特長，服務(wù)遠(yuǎn)方賓客，展示中國北京年輕人的形象和風(fēng)采。經(jīng)過禮儀、急救、文化等項(xiàng)目的封閉培訓(xùn)后，志愿者們已全部到崗工作。記者從團(tuán)市委獲悉，2500余名志愿者分別來自北京32所高校和部分國有企業(yè)。

法語八級學(xué)生值守咨詢臺

“您好，有什么我能幫您的？”中非合作論壇北京峰會新聞中心一層咨詢臺前，對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)研一學(xué)生由盛嵩說著流利的法語，正在接待一位咨詢城市采訪的非洲記者?？紤]到參會的部分非洲來賓習(xí)慣使用法語，本次峰會對志愿者的語言能力提出了高要求——除英語及其他小語種外，特別加強(qiáng)法語能力，部分入選志愿者跟由盛嵩一樣，達(dá)到法語專業(yè)八級水平。

學(xué)了四五年法語，又在法國留過學(xué)，由盛嵩對自己的法語水平很有信心。為了更好地服務(wù)非洲記者，他特意找來許多非洲國家的法語視頻，學(xué)習(xí)他們的發(fā)音和語調(diào)，盡快熟悉語境。咨詢臺每天要接待大量外國記者，除了法語專業(yè)，還有許多學(xué)習(xí)阿拉伯語、葡萄牙語等小語種的大學(xué)生志愿者，隨時為中外記者服務(wù)。

在峰會新聞中心媒體工作區(qū)，北京郵電大學(xué)通信工程專業(yè)學(xué)生侯朝暉彎著腰，耐心地幫一位非洲記者連接網(wǎng)絡(luò)，下載翻譯軟件，還教他用中文關(guān)鍵詞搜索資料。不忙時，侯朝暉還會跟聯(lián)通技術(shù)人員取經(jīng)，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)連接、軟件更新的小技巧，及時為中外記者提供技術(shù)支持。

外交官親自培訓(xùn)非洲文化

團(tuán)市委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，中非合作論壇北京峰會大學(xué)生志愿者的選拔標(biāo)準(zhǔn)高，招募選拔出的2500余名志愿者均是“志愿北京”平臺實(shí)名注冊志愿者；具備大型活動志愿服務(wù)經(jīng)歷，至少參加過一次市級大型活動志愿服務(wù)。

志愿者分為國會中心組、注冊組、新聞組、禮賓組和接待組。各組別的志愿者們將在峰會前后，承擔(dān)起峰會參會人員的前臺注冊、現(xiàn)場入口引導(dǎo)、媒體會議采訪服務(wù)、機(jī)場接待、停車場語言服務(wù)等多項(xiàng)任務(wù)。

8月中下旬，志愿者們就進(jìn)行了緊張的封閉培訓(xùn)。“培訓(xùn)內(nèi)容涉及論壇相關(guān)背景知識、志愿服務(wù)禮儀、涉外宗教文化、突發(fā)事件應(yīng)急處置等多方面。”中國傳媒大學(xué)志愿者領(lǐng)隊(duì)暨閏寅告訴記者，外交部非洲司的外交官親自講授非洲文化，紅十字會的老師現(xiàn)場教學(xué)心臟復(fù)蘇等急救技能，中華女子學(xué)院的禮儀老師教大家如何鞠躬、微笑，如何尊重非洲國家禮儀文化習(xí)慣。

推介百余種宣傳品展示北京

“這本《北京地圖》是漫畫家眼中的北京，里面都是五環(huán)內(nèi)著名景點(diǎn)。”“這本《北京概況》通過中英雙語介紹北京，對照著看非常不錯，都是免費(fèi)領(lǐng)取。”……新聞中心三層外宣品展臺前，中央民族大學(xué)志愿者楊蘭用流利的英語向非洲記者推介著擺滿長桌的書籍。每當(dāng)看到對方帶走這些“北京禮物”，楊蘭就很有成就感。

為了更好地展示中國，展示北京，楊蘭和志愿者們想了很多辦法，比如將帶有天壇浮雕的書簽擺成蓮花形狀，把各種書籍?dāng)[成螺旋塔、金字塔等造型。每當(dāng)有新書籍“上架”，楊蘭會第一時間了解書籍內(nèi)容，想好推介語。

一層最大的宣傳品展臺擺放著近百種宣傳品，記者了解到，目前最受歡迎的書籍包括中國與非洲的畫冊，《習(xí)近平談治國理政》英語、法語和阿拉伯語版本，以及介紹北京冬奧會的宣傳冊。“能向遠(yuǎn)方賓客介紹中國，展示北京，感覺很有意義。”楊蘭自豪地說。