鑫苑社區(qū)志愿者在黨員活動(dòng)日開展愛心志愿服務(wù)活動(dòng)。

資料照片

“平時(shí)兒女在外工作，一直不在身邊，沒想到過生日還能得到黨和社區(qū)的關(guān)懷，心里真是溫暖啊，太感謝你們啦！”河南省鄭州市金水區(qū)北林路街道鑫苑社區(qū)的高阿姨握著黨員志愿者小袁的手說。

這是去年重陽節(jié)，鑫苑社區(qū)黨總支在活動(dòng)室開展重陽節(jié)茶話會(huì)活動(dòng)的場(chǎng)景，也是鑫苑社區(qū)眾多學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)的一個(gè)縮影。

鑫苑社區(qū)成立于2003年4月，常住人口4050名，注冊(cè)志愿者752人，比例達(dá)到18.56%。社區(qū)共組建了6支志愿服務(wù)隊(duì)，下設(shè)分隊(duì)12支，常態(tài)化開展活動(dòng)，每年組織鄰里互助、環(huán)境保護(hù)、文體活動(dòng)等志愿服務(wù)活動(dòng)365次。憑借出色成績(jī)，鑫苑社區(qū)被評(píng)選為2017年全國(guó)“最美志愿服務(wù)社區(qū)”。

“社區(qū)黨建+志愿服務(wù)”是鑫苑社區(qū)推動(dòng)志愿服務(wù)社區(qū)化扎根的獨(dú)特模式。他們解決了既往社區(qū)黨建和志愿服務(wù)爭(zhēng)時(shí)間、爭(zhēng)場(chǎng)地、爭(zhēng)受眾等問題，整合資源，共生共贏。社區(qū)共有216名黨員志愿者，他們結(jié)合本職、自主認(rèn)領(lǐng)崗位，帶動(dòng)社區(qū)居民共同開展服務(wù)。通過將社區(qū)劃分為6個(gè)網(wǎng)格的方式，黨員志愿者融入網(wǎng)格、分片包干，實(shí)現(xiàn)社區(qū)全覆蓋。

去年，由“鑫連心黨員志愿服務(wù)隊(duì)”提供培訓(xùn)、督導(dǎo)、服務(wù)129人次，以黨建為引導(dǎo)，整合力量不斷滿足群眾多樣化的公共服務(wù)需求。

“居民生活需求在哪，志愿服務(wù)就跟到哪。”志愿服務(wù)隊(duì)負(fù)責(zé)人表示。鑫苑社區(qū)通過“社情民意收集箱”“樹洞傾訴吧”等形式，實(shí)現(xiàn)了志愿服務(wù)隊(duì)和居民間的無障礙溝通，直面訴求，推出相關(guān)志愿服務(wù)。如針對(duì)孩子放學(xué)時(shí)間早、家長(zhǎng)下班時(shí)間晚等實(shí)際生活難題，提供“四點(diǎn)鐘課堂”“老黨員志愿幫幫團(tuán)”護(hù)送孩子進(jìn)出社區(qū)幼兒園等服務(wù)。

此外，鑫苑社區(qū)以群眾需求為出發(fā)點(diǎn)，建立了“三化一體”大服務(wù)型智慧黨建結(jié)構(gòu)。隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展，鑫苑社區(qū)建立了社區(qū)微信公眾號(hào)，讓群眾不出門就能了解到醫(yī)?？ǜ鼡Q、社區(qū)活動(dòng)預(yù)告、社區(qū)新政策等信息。目前，轄區(qū)范圍內(nèi)還投放了5臺(tái)智能機(jī)器人，通過信息化、智能化、全天候?yàn)榫用裉峁┓?wù)。

除了社區(qū)內(nèi)部志愿服務(wù)的開展，鑫苑社區(qū)還推動(dòng)“三社協(xié)同”——促進(jìn)社區(qū)、社會(huì)組織、文明單位的深入互動(dòng)與合作，達(dá)到服務(wù)的聯(lián)動(dòng)效果。志愿者在入駐社區(qū)的社工帶領(lǐng)下，設(shè)計(jì)了“守護(hù)花開”關(guān)愛社區(qū)未成年人志愿服務(wù)項(xiàng)目、“那些年，那些事”社區(qū)關(guān)愛老年人志愿服務(wù)項(xiàng)目等，為居民提供了更加專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，社區(qū)志愿服務(wù)制度化水平大幅提升。

鑫苑社區(qū)還致力于深入挖掘內(nèi)生力量參與志愿服務(wù)。盤活資產(chǎn)，輻射周邊，引導(dǎo)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站為60歲以上老人定期提供免費(fèi)體檢；引導(dǎo)社區(qū)周邊商戶成立了“愛心便民服務(wù)聯(lián)盟”，提供商品寄存、愛心捐贈(zèng)等服務(wù)，形成了居民生活便利圈。治安平安圈、文化娛樂圈等也在之后相繼誕生。“圈圈做志愿，圈圈有實(shí)效”成為居民樂見的生動(dòng)實(shí)踐。

志愿服務(wù)的社區(qū)化，推動(dòng)形成了“人人為我，我為人人”的良好氛圍。