近年來，文化旅游產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能融合發(fā)展，協(xié)同推進，數(shù)字經(jīng)濟成為文化旅游轉(zhuǎn)型升級的重要引擎，數(shù)字化、智能化也滲透到了文旅產(chǎn)業(yè)的服務(wù)、管理、體驗、營銷等各個環(huán)節(jié)。無論是“數(shù)字敦煌”還是“故宮文化遺產(chǎn)數(shù)字化”都為游客提供了一種全新的觀賞體驗方式。

大眾旅游時代的到來，意味著只有提供個性化的旅游產(chǎn)品和服務(wù)才能滿足自由行散客化的旅游形態(tài)。攜程、途牛網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、同程旅游等在線旅游服務(wù)平臺，提供包括車票機票、景區(qū)門票預(yù)訂、酒店住宿預(yù)訂等一系列服務(wù)，極大地方便了游客的出游安排。景區(qū)通過景觀虛擬展示技術(shù)、智能講解系統(tǒng)、視頻遠程瀏覽系統(tǒng)，可為游客提供及時豐富的旅游形象。早在2004年，我國黃山和九寨溝兩個知名景區(qū)就開展了數(shù)字景區(qū)示范工程，不僅實現(xiàn)了景區(qū)資源的保護，還為游客提供了景區(qū)交通、導(dǎo)游、線路等旅游信息咨詢。

在文化旅游建設(shè)管理上，管理部門可以通過智能終端掌握景區(qū)即時運營數(shù)據(jù)，包括票務(wù)記錄、客源統(tǒng)計、各時段人流、商品供應(yīng)信息等。同時，通過大數(shù)據(jù)的采集和分析，還可以預(yù)測旅游企業(yè)的經(jīng)營策略和經(jīng)營方向，制定更加精準的經(jīng)營計劃，為游客提供更加優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)。

體驗經(jīng)濟的到來更是將文化旅游推向了新高度，其中融合了投影、LED、VR、增強現(xiàn)實、混合現(xiàn)實等技術(shù)的旅游演藝熱度不減，這些數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用增加了視聽的表現(xiàn)力和震撼性。同時，場景科技這一新技術(shù)手段也將在未來為旅游景區(qū)、博物館打造新型游玩互動體驗項目?？梢?，依靠科技營造浸入式體驗，也將是未來數(shù)字信息技術(shù)在文旅行業(yè)的重要應(yīng)用方向。

文化旅游營銷的數(shù)字化，早已突破了傳統(tǒng)的旅游營銷模式，融入新媒體的營銷理念和方式。利用主流網(wǎng)絡(luò)媒體、社交媒體在線上推廣，與旅游在線服務(wù)平臺緊密合作，利用大數(shù)據(jù)分析挖掘，實現(xiàn)精準營銷。

人民對美好生活的新期待，為文化發(fā)展提供了強勁的發(fā)展動力，催生出了一個巨大的文化消費市場。文化旅游、智慧旅游等新型消費業(yè)態(tài)將是未來數(shù)字經(jīng)濟開拓的廣闊疆域，“文化+旅游+科技”的深度融合正在重構(gòu)文旅產(chǎn)業(yè)鏈，這也將是文旅產(chǎn)業(yè)從淺層觀光到深度體驗轉(zhuǎn)型升級的必由之路。