飯碗雖小，盛著民意；菜籃雖小，連著民心。為提升居民幸福感，青島市市北區(qū)運用“互聯(lián)網(wǎng)＋”思維和大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等科技手段，成功開發(fā)了“智慧農(nóng)貿(mào)”系統(tǒng)，與“經(jīng)營者信用平臺”實現(xiàn)無縫對接，通過農(nóng)貿(mào)市場的智能網(wǎng)絡秤實現(xiàn)票據(jù)打印、電子支付、信息查詢、視頻監(jiān)控、信用評價、消防安保、信用監(jiān)管、消費溯源等功能。目前，“智慧農(nóng)貿(mào)”覆蓋了全區(qū)鞍山二路市場等6個市場，下一步將逐漸在全市推廣。

“智慧農(nóng)貿(mào)”包括消費者端、商戶端、市場管理端和政府監(jiān)管端4大端口，智能網(wǎng)絡秤、電子支付系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、信用評價系統(tǒng)是“智慧農(nóng)貿(mào)”的重要組成部分。

在市北區(qū)鞍山二路農(nóng)貿(mào)市場，每一個攤位上都有一個小小的觸摸屏，這就是“智慧農(nóng)貿(mào)”的商戶端。沒有顧客購物時，屏幕顯示的是商戶名稱，商戶信用，以及“微執(zhí)照”。購物者點擊該商戶的“微執(zhí)照”，屏幕就會顯示出商戶名稱、所在位置、法定代表人姓名、注冊資本、成立日期等。“智慧農(nóng)貿(mào)平臺與青島市北區(qū)經(jīng)營者信用平臺互通，商戶信息可任意查詢，保證交易過程中的信息對稱。”市北區(qū)市場監(jiān)管局副局長符振華介紹。不僅每一個商戶的違規(guī)、受懲罰等“黑歷史”能查詢出來，而且還有“顧客對本次交易打星評價”等功能，被市民稱為“工商界的大眾點評”。消費者的“好評”或“差評”將“終生”跟隨商戶，倒逼商家誠信守法。

電子支付系統(tǒng)通過與銀行合作引入銀聯(lián)交易系統(tǒng)，消費者不僅可以使用銀行卡支付，也可以使用當前流行的微信、支付寶等支付手段，非常便捷。

市北區(qū)臺東街道居民楊晶說：“相對于超市而言，消費者在農(nóng)貿(mào)市場遭遇調(diào)包、缺斤短兩、質(zhì)量問題、錢款收錯等糾紛時，維權十分困難，因為現(xiàn)場無記錄、事后難舉證。”“智慧農(nóng)貿(mào)”系統(tǒng)通過智能網(wǎng)絡秤當場打印售貨憑證、交易記錄自動保存、交易現(xiàn)場全程視頻監(jiān)控等3道程序，有效解決了消費者的舉證難問題，也解決了維權單位的取證難問題。

市北區(qū)有39處農(nóng)貿(mào)市場，是青島市農(nóng)貿(mào)市場最集中的區(qū)域，作為人流密集場所，農(nóng)貿(mào)市場的安全問題不容忽視。“智慧農(nóng)貿(mào)”實現(xiàn)了24小時“云端安保”，在農(nóng)貿(mào)市場安裝了火災和燃氣泄漏報警裝置，為農(nóng)貿(mào)市場安全又加了一把鎖。一旦農(nóng)貿(mào)市場發(fā)生火災或燃氣泄漏將立即觸發(fā)報警，煤氣閥門將自動關閉，安保公司專業(yè)人員將在10分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場進行專業(yè)處置。同時，報警信號將同步傳至“市北信用平臺”，在市場監(jiān)管所、街道辦事處和區(qū)市場監(jiān)管局監(jiān)管人員手機的執(zhí)法終端上進行聲音提醒，確保監(jiān)管人員第一時間發(fā)現(xiàn)情況并開展處置。

“智慧農(nóng)貿(mào)”還推動農(nóng)貿(mào)市場由傳統(tǒng)交易方式轉(zhuǎn)型升級到“線上線下”融合發(fā)展模式，創(chuàng)新打造了“市北購”電商平臺。“市北購”系統(tǒng)應用到農(nóng)貿(mào)市場后，可實現(xiàn)市場主辦單位和商戶聯(lián)合銷售，實體店與網(wǎng)店融合并行，線上線下同步發(fā)展。下一步，還將利用大數(shù)據(jù)技術統(tǒng)計分析“市北購”平臺商品銷售價格、交易量等數(shù)據(jù)，形成“市北智慧農(nóng)貿(mào)價格指數(shù)”，為政府宏觀決策提供參考，為指導農(nóng)民種植以及批發(fā)商、零售商采購提供依據(jù)。