xx市富民強(qiáng)企奔小康“走幫服”活動(dòng)開展以來，鐘秀街道堅(jiān)持潛心摸實(shí)情、真心解民憂、用心助企富、傾心沉鄰里、恒心求實(shí)效的“五心”為民服務(wù)法，用心走訪，用情解難。

目前已走訪居民13062戶、企業(yè)111家，基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋，按“三色法”分類“掛號(hào)”問題367條，逐一開具問題交辦單，實(shí)行銷號(hào)辦理。但我們也應(yīng)該看到，所收集的問題量大而雜，容易使被走訪對(duì)象誤認(rèn)為流于形式，另外有些干部的走訪還在流于形式，還沒有貼心去走。

以解民憂為走幫服的目的。如果在走幫服的入戶過程中只是收集情況，那往往就會(huì)迷失方向，最后既不能有效地了解民情，化解情緒，有時(shí)還會(huì)激化矛盾，所以在走幫服過程中一定要以解民憂為目的。城北村社區(qū)社干在入戶的過程中，有居民反映城北家園2號(hào)樓2單元一處下水道嚴(yán)重堵塞，不僅影響了市容環(huán)境，更給居民生活帶來了諸多不便。隔天一早，城北村社區(qū)組織人員與物業(yè)開展清淤疏通作業(yè)，獲居民點(diǎn)贊。在以后走幫服的過程中，要一如既往的把解民憂放在根本性的位置，解決居民最關(guān)心的現(xiàn)實(shí)問題。

以求實(shí)效為走幫服的招牌。我們要將被動(dòng)"坐堂"辦事轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)"上門"辦事，由"干與不干一個(gè)樣"轉(zhuǎn)變?yōu)?干與不干不一樣"，增強(qiáng)服務(wù)能力，提高服務(wù)質(zhì)量，轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)。以全區(qū)“萬千百十”大行動(dòng)為總目標(biāo)，以鐘秀街道“十三二二”行動(dòng)為小目標(biāo)，一步一個(gè)腳印，完成一個(gè)個(gè)小目標(biāo)，最后實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛越。

以四個(gè)制度為走幫服的保障。走幫服活動(dòng)要形成常態(tài)化、制度化、規(guī)范化，以四個(gè)制度為保障外，更要做到“三貴三忌”：即一貴真情實(shí)意，切忌虛情假意。二貴深入扎實(shí)，切忌形式主義。三貴持之以恒，切忌短期行為。要善于把集中走訪與日常走訪結(jié)合起來，把定期走訪與不定期走訪結(jié)合起來，把走訪群眾與及時(shí)有效地解決群眾問題結(jié)合起來。

走幫服是在江蘇大走訪背景下提出的xx特色的行動(dòng)，要以“包容會(huì)通、敢為人先”的xx精神，將走幫服行動(dòng)真正落到實(shí)處，為民辦實(shí)事，以潛心、真心、用心、傾心、恒心的“五心·融合”的工作模式，把鐘秀的走幫服行動(dòng)越做越好！