2016年，“后真相”一詞因入選《牛津詞典》年度英文詞匯而備受關(guān)注。所謂后真相，是指在新媒體技術(shù)迅猛發(fā)展的當(dāng)下，與客觀事實(shí)相比，個(gè)人的情感和信念更能影響輿論的走向。有人認(rèn)為，我們生活在一個(gè)后真相時(shí)代，人們不再對(duì)事實(shí)感興趣，只是追隨個(gè)人感受。當(dāng)今時(shí)代，新媒體技術(shù)使信息傳播日益直觀化、去中心化，受眾面對(duì)海量信息時(shí)往往不明真相甚至不問(wèn)是非，這為網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播提供了溫床。

謠言被認(rèn)為是世界上最古老的傳媒。過(guò)去，謠言主要以口耳相傳的人際傳播為主，當(dāng)謠言的內(nèi)容迎合了受眾的某些心理時(shí)，它就會(huì)在一定范圍快速傳播。今天，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正以“連接一切”的力量構(gòu)建新的傳播模式，它不僅重構(gòu)了個(gè)體之間的關(guān)系網(wǎng)，而且通過(guò)“連接”和“聚合”的方式為個(gè)體賦權(quán)，使社會(huì)成員都能參與公共事務(wù)討論，海量信息借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)“井噴”式地傳播開(kāi)來(lái)。當(dāng)謠言利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行傳播時(shí)，就能造成遠(yuǎn)比口耳相傳時(shí)代更大的社會(huì)轟動(dòng)效應(yīng)。

古語(yǔ)云：“謠言止于智者”。然而，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代要做“智者”，顯然較為困難?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代信息的爆發(fā)式增長(zhǎng)和無(wú)限傳播，使受眾的認(rèn)知能力局限和知識(shí)盲點(diǎn)暴露無(wú)遺。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前我國(guó)網(wǎng)民群體中青少年網(wǎng)民所占比重較大，接受過(guò)高等教育的網(wǎng)民所占比重較小，網(wǎng)民往往容易被一些煽動(dòng)性較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)謠言所蒙蔽，并在不明真相的情況下參與網(wǎng)絡(luò)謠言傳播。同時(shí)，群體心理學(xué)和從眾行為研究表明，群體中大多數(shù)成員的行為、觀點(diǎn)往往會(huì)對(duì)個(gè)體成員施加壓力，從而強(qiáng)化其從眾行為。受網(wǎng)絡(luò)壓力的影響，網(wǎng)民往往沒(méi)有能力也不愿詳盡調(diào)查某一熱點(diǎn)事件背后的真相，而是習(xí)慣于遵從群體的感性判斷，宣泄對(duì)熱點(diǎn)事件的情緒。這也使網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播有機(jī)可乘。

解決網(wǎng)絡(luò)謠言問(wèn)題，一種思路是從技術(shù)層面入手。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)雖然助長(zhǎng)了謠言傳播，但也為核實(shí)信息、阻斷謠言傳播提供了手段。例如，對(duì)于虛假新聞這種典型的網(wǎng)絡(luò)謠言表現(xiàn)形式，臉譜公司表示，將在德國(guó)推廣虛假新聞過(guò)濾工具。這樣，網(wǎng)絡(luò)用戶就能向相關(guān)機(jī)構(gòu)舉報(bào)可疑新聞，一經(jīng)核實(shí)確認(rèn)，疑似虛假新聞就會(huì)被標(biāo)注為“有爭(zhēng)議”新聞。這將使虛假新聞出現(xiàn)的頻率大幅降低，網(wǎng)絡(luò)用戶在試圖分享該類新聞時(shí)也會(huì)收到警示。由于這類技術(shù)對(duì)于過(guò)濾虛假新聞、阻斷網(wǎng)絡(luò)謠言傳播具有積極作用，將來(lái)可能會(huì)得到更廣泛的應(yīng)用。

技術(shù)過(guò)濾有助于在較短時(shí)間內(nèi)減緩網(wǎng)絡(luò)謠言的蔓延，但我們還需追問(wèn)的是，為什么一些人不再對(duì)事實(shí)感興趣，而只愿追隨個(gè)人感受？其實(shí)，一些網(wǎng)絡(luò)謠言之所以能夠造成較大的社會(huì)影響，是因?yàn)樗鼈冊(cè)谀承┓矫嬗狭瞬糠志W(wǎng)民的心理。換言之，雖然網(wǎng)絡(luò)謠言的內(nèi)容是虛假的，但它的傳播反映了部分網(wǎng)民的心理狀況，也在一定程度上反映了整個(gè)社會(huì)的心理狀況。從這個(gè)意義上說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播在某種程度上是社會(huì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的反映。因此，阻斷網(wǎng)絡(luò)謠言，既要靠技術(shù)手段屏蔽謠言，也要深入探究網(wǎng)絡(luò)謠言傳播背后的網(wǎng)民心理、社會(huì)心理。在多元價(jià)值、多元利益、多元訴求相互碰撞的今天，面對(duì)形形色色的網(wǎng)絡(luò)謠言，我們要深入觀察和思考，既要靠技術(shù)解決網(wǎng)絡(luò)謠言傳播問(wèn)題，又要著力解決各種社會(huì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，鏟除網(wǎng)絡(luò)謠言傳播的社會(huì)土壤。

（作者單位：中國(guó)刑警學(xué)院）