在魯西北采訪時(shí)，遇到一位縣委書記，她手機(jī)上存著160多個(gè)貧困戶、上訪戶和困難戶的電話號(hào)碼。她說，不管多忙，只要這些群眾發(fā)短信、打電話給她，她都會(huì)認(rèn)真接聽和回復(fù)。“盡管只是一個(gè)電話和短信，但群眾覺得你在乎他，會(huì)由此感受到黨和政府的溫暖。”

然而，也有的領(lǐng)導(dǎo)給困難戶送溫暖、接待上訪戶，往往事情過去也就完了，很少會(huì)相互留下電話；有的干部遞給群眾的名片也不留手機(jī)號(hào)。凡此種種，可能是怕群眾知道自己的聯(lián)系方式，給工作和生活添麻煩。前些年，一些地方推行部門領(lǐng)導(dǎo)在媒體上公布手機(jī)號(hào)碼，開始還有顧慮，后來發(fā)現(xiàn)電話并沒被群眾打爆。對(duì)于群眾來說，如果不是真正遇到難事，又有幾個(gè)人愿意隨便給領(lǐng)導(dǎo)打電話發(fā)短信呢？

一個(gè)電話、一條短信，就是一座干群之間的連心橋。百姓都是講感情的，當(dāng)這位女縣委書記離任之際，收到群眾幾十條祝福短信?？梢?，你心里裝著群眾，群眾心里就有你。