在魯西北采訪時，遇到一位縣委書記，她手機上存著160多個貧困戶、上訪戶和困難戶的電話號碼。她說，不管多忙，只要這些群眾發(fā)短信、打電話給她，她都會認真接聽和回復。“盡管只是一個電話和短信，但群眾覺得你在乎他，會由此感受到黨和政府的溫暖。”

然而，也有的領導給困難戶送溫暖、接待上訪戶，往往事情過去也就完了，很少會相互留下電話；有的干部遞給群眾的名片也不留手機號。凡此種種，可能是怕群眾知道自己的聯(lián)系方式，給工作和生活添麻煩。前些年，一些地方推行部門領導在媒體上公布手機號碼，開始還有顧慮，后來發(fā)現(xiàn)電話并沒被群眾打爆。對于群眾來說，如果不是真正遇到難事，又有幾個人愿意隨便給領導打電話發(fā)短信呢？

一個電話、一條短信，就是一座干群之間的連心橋。百姓都是講感情的，當這位女縣委書記離任之際，收到群眾幾十條祝福短信?？梢?，你心里裝著群眾，群眾心里就有你。