有人到某政府部門辦手續(xù),被告知:相關工作人員休假了,等上了班再來辦。而這一等就是10天,讓來辦事的人既著急又無奈。在實際生活中,這種現(xiàn)象絕非孤例。
如此休假,暫停的是行政服務,丟掉的是優(yōu)良作風。誠然,政府工作人員不是機器人,休假屬于必需品。但如果休息一個人,就撂下一攤事,只能說明工作沒有緊密銜接、服務缺乏群眾意識。從“28天僅發(fā)42份不動產(chǎn)權證”的尷尬,到“為辦護照奔波3000公里”的疲累,可以看出,如果群眾意識“擺樣子”,工作就會“掉鏈子”。
利民之事,絲發(fā)必興。辦手續(xù)看似微小,實則關乎百姓切身利益。面對群眾訴求,只有打心眼里急群眾之所急,才能優(yōu)化工作流程,使工作“不掉鏈”,讓服務“不下線”。每個人都要休息,但為民服務從不“休假”;每項任務都有終點,但作風建設永遠在路上。
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