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報告人:趙紅梅 中國科學(xué)院心理所組織與員工促進(jìn)中心

導(dǎo)讀:

心理專家指出，達(dá)到有效溝通的方法有三種：提問、傾聽、表達(dá)。在溝通當(dāng)中，我們常常“揣著糊涂當(dāng)明白”。因此，不要把別人說的那個詞立刻轉(zhuǎn)化為自己的詞，要學(xué)會提問，通過提問還原事情的原貌。同時，要達(dá)到溝通有效，傾聽的時間不能夠低于60%。通過傾聽，理解他人并給出回應(yīng)。在溝通時，要學(xué)會有事說事，說事實，說感受，說自己的需要，說為了得到這個需要，自己對對方的具體要求。[文稿]