7月24日晚，西安普降強(qiáng)雷陣雨，市氣象臺(tái)3次發(fā)布暴雨預(yù)警，發(fā)布3年來首次暴雨紅色預(yù)警，西安咸陽國際機(jī)場(chǎng)逾百架次進(jìn)出港航班和3000余名旅客出行受到影響。機(jī)場(chǎng)及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，全體黨員干部堅(jiān)守崗位，協(xié)助旅客做好值機(jī)、改簽及引導(dǎo)服務(wù)，聯(lián)系酒店安置受影響的旅客，做好航班信息發(fā)布，持續(xù)跟蹤車輛設(shè)備作業(yè)情況……當(dāng)晚天氣好轉(zhuǎn)后，咸陽機(jī)場(chǎng)運(yùn)行逐步恢復(fù)正常，暴雨期間未發(fā)生一起不安全事件，服務(wù)人員更是憑借熱情高效的服務(wù)得到旅客理解和支持，他們胸前佩戴著的“真情服務(wù) 黨員爭(zhēng)先”胸牌在燈火通明的航站樓內(nèi)閃耀著動(dòng)人的光芒。

“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育開展以來，西部機(jī)場(chǎng)集團(tuán)黨委精心部署，陜甘寧青四省區(qū)成員企業(yè)整體聯(lián)動(dòng)，全體黨員亮明身份、掛牌上崗，公開服務(wù)承諾，自覺接受監(jiān)督。集團(tuán)黨委通過在不同層面樹立“四講四有”合格黨員標(biāo)桿、“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”員工標(biāo)桿、“真情服務(wù)”班組標(biāo)桿，充分發(fā)揮“三類標(biāo)桿”示范引領(lǐng)作用，積極引導(dǎo)廣大黨員向標(biāo)桿看齊、向先進(jìn)學(xué)習(xí)，營造黨員爭(zhēng)先、全員參與、黨群共建的濃厚氛圍。

咸陽機(jī)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行中心指揮室黨支部開展“不因我而延誤一個(gè)航班”主題實(shí)踐活動(dòng)；全體黨員鄭重宣誓做出服務(wù)承諾，以提高服務(wù)質(zhì)量和航班正常性為目標(biāo)，切實(shí)落實(shí)民航局“抓基層、打基礎(chǔ)、苦練基本功”要求，在民航局發(fā)布的今年前5個(gè)月國內(nèi)主要機(jī)場(chǎng)放行正常率統(tǒng)計(jì)結(jié)果中，咸陽機(jī)場(chǎng)連續(xù)5次位居旅客吞吐量占全國1%（含）以上機(jī)場(chǎng)第一名。

圍繞集團(tuán)提出的“安全服務(wù)提品質(zhì)”要求，7月19日，西安、榆林、銀川、西寧四地機(jī)場(chǎng)同時(shí)推出“暢想旅行”服務(wù)產(chǎn)品和“智慧出行”信息平臺(tái)，以順暢的服務(wù)流程、多元化的服務(wù)產(chǎn)品、功能完善的信息平臺(tái)，進(jìn)一步提升旅客的航空旅行體驗(yàn)。主動(dòng)為首次乘機(jī)和“急、難、老、弱、病、殘、幼”等特殊旅客提供“一站式引導(dǎo)”和“一條龍服務(wù)”；開放專用的團(tuán)隊(duì)柜臺(tái)、補(bǔ)托運(yùn)行李柜臺(tái)和值班、改簽柜臺(tái)，減少排隊(duì)等候時(shí)間；在高峰時(shí)段開展“真情服務(wù)、黨員爭(zhēng)先”的現(xiàn)場(chǎng)流動(dòng)問詢服務(wù)……集團(tuán)各成員機(jī)場(chǎng)“兩學(xué)一做”示范崗?fù)瞥龆囗?xiàng)服務(wù)措施，確保旅客安心、放心、省心出行。

集團(tuán)先后下發(fā)《勞模創(chuàng)新工作室、勞模示范崗評(píng)選命名管理辦法》和《全面推進(jìn)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”工作實(shí)施辦法》，營造鼓勵(lì)創(chuàng)新、支持創(chuàng)新的良好氛圍。咸陽機(jī)場(chǎng)公司在下屬的動(dòng)力公司和機(jī)電公司創(chuàng)立起勞模創(chuàng)新工作室，其中，以咸陽機(jī)場(chǎng)公司陜西省勞動(dòng)模范、全國民航女職工崗位建功立業(yè)標(biāo)兵馬潔俠，西安市勞動(dòng)模范徐長海兩名勞模命名的勞模創(chuàng)新工作室，下設(shè)實(shí)操車間，為電工、水處理工等工種配置工具及材料，為員工搭建起理論聯(lián)系實(shí)際、提升動(dòng)手能力的平臺(tái)。同時(shí)，由勞模、工程師、業(yè)務(wù)骨干等中堅(jiān)力量定期為晉級(jí)員工開展實(shí)操培訓(xùn)，充分發(fā)揮傳幫帶作用。

咸陽機(jī)場(chǎng)安檢站“維寧”班組，用生動(dòng)的漫畫形式和簡(jiǎn)潔的對(duì)話，制作出漫畫版“快速過檢指南”，萌萌的漫畫吸引著旅客的關(guān)注，大大提高了過檢效率；“六一”兒童節(jié)期間，在待檢大廳擺放卡通玩具、糖果和氣球，在“兒童通道”墻面張貼卡通貼紙，營造出輕松、開心的出行環(huán)境，獲得眾多旅客“點(diǎn)贊”。青海玉樹機(jī)場(chǎng)航務(wù)部氣象“天之翎”班組從細(xì)節(jié)入手，樹立零差錯(cuò)理念，克服高原復(fù)雜多變天氣帶來的工作難度。班組成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，堅(jiān)持“五小”發(fā)明，先后改良制作測(cè)量深雪尺、衛(wèi)星云圖天線保護(hù)罩、觀測(cè)場(chǎng)指示牌等。同時(shí)積極開展班組課題研究，制作“氣象百科”，解決工作中的難題，有效提高預(yù)報(bào)準(zhǔn)確率。寧夏機(jī)場(chǎng)公司航服公司貨站班組將工作流程中重點(diǎn)環(huán)節(jié)編制為“三看、一清、一聽”操作口令，員工按章操作，嚴(yán)把質(zhì)量控制關(guān)，杜絕了安全差錯(cuò)。