7月24日晚，西安普降強(qiáng)雷陣雨，市氣象臺3次發(fā)布暴雨預(yù)警，發(fā)布3年來首次暴雨紅色預(yù)警，西安咸陽國際機(jī)場逾百架次進(jìn)出港航班和3000余名旅客出行受到影響。機(jī)場及時啟動應(yīng)急預(yù)案，全體黨員干部堅守崗位，協(xié)助旅客做好值機(jī)、改簽及引導(dǎo)服務(wù)，聯(lián)系酒店安置受影響的旅客，做好航班信息發(fā)布，持續(xù)跟蹤車輛設(shè)備作業(yè)情況……當(dāng)晚天氣好轉(zhuǎn)后，咸陽機(jī)場運(yùn)行逐步恢復(fù)正常，暴雨期間未發(fā)生一起不安全事件，服務(wù)人員更是憑借熱情高效的服務(wù)得到旅客理解和支持，他們胸前佩戴著的“真情服務(wù) 黨員爭先”胸牌在燈火通明的航站樓內(nèi)閃耀著動人的光芒。

“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育開展以來，西部機(jī)場集團(tuán)黨委精心部署，陜甘寧青四省區(qū)成員企業(yè)整體聯(lián)動，全體黨員亮明身份、掛牌上崗，公開服務(wù)承諾，自覺接受監(jiān)督。集團(tuán)黨委通過在不同層面樹立“四講四有”合格黨員標(biāo)桿、“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”員工標(biāo)桿、“真情服務(wù)”班組標(biāo)桿，充分發(fā)揮“三類標(biāo)桿”示范引領(lǐng)作用，積極引導(dǎo)廣大黨員向標(biāo)桿看齊、向先進(jìn)學(xué)習(xí)，營造黨員爭先、全員參與、黨群共建的濃厚氛圍。

咸陽機(jī)場現(xiàn)場運(yùn)行中心指揮室黨支部開展“不因我而延誤一個航班”主題實踐活動；全體黨員鄭重宣誓做出服務(wù)承諾，以提高服務(wù)質(zhì)量和航班正常性為目標(biāo)，切實落實民航局“抓基層、打基礎(chǔ)、苦練基本功”要求，在民航局發(fā)布的今年前5個月國內(nèi)主要機(jī)場放行正常率統(tǒng)計結(jié)果中，咸陽機(jī)場連續(xù)5次位居旅客吞吐量占全國1%（含）以上機(jī)場第一名。

圍繞集團(tuán)提出的“安全服務(wù)提品質(zhì)”要求，7月19日，西安、榆林、銀川、西寧四地機(jī)場同時推出“暢想旅行”服務(wù)產(chǎn)品和“智慧出行”信息平臺，以順暢的服務(wù)流程、多元化的服務(wù)產(chǎn)品、功能完善的信息平臺，進(jìn)一步提升旅客的航空旅行體驗。主動為首次乘機(jī)和“急、難、老、弱、病、殘、幼”等特殊旅客提供“一站式引導(dǎo)”和“一條龍服務(wù)”；開放專用的團(tuán)隊柜臺、補(bǔ)托運(yùn)行李柜臺和值班、改簽柜臺，減少排隊等候時間；在高峰時段開展“真情服務(wù)、黨員爭先”的現(xiàn)場流動問詢服務(wù)……集團(tuán)各成員機(jī)場“兩學(xué)一做”示范崗?fù)瞥龆囗椃?wù)措施，確保旅客安心、放心、省心出行。

集團(tuán)先后下發(fā)《勞模創(chuàng)新工作室、勞模示范崗評選命名管理辦法》和《全面推進(jìn)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”工作實施辦法》，營造鼓勵創(chuàng)新、支持創(chuàng)新的良好氛圍。咸陽機(jī)場公司在下屬的動力公司和機(jī)電公司創(chuàng)立起勞模創(chuàng)新工作室，其中，以咸陽機(jī)場公司陜西省勞動模范、全國民航女職工崗位建功立業(yè)標(biāo)兵馬潔俠，西安市勞動模范徐長海兩名勞模命名的勞模創(chuàng)新工作室，下設(shè)實操車間，為電工、水處理工等工種配置工具及材料，為員工搭建起理論聯(lián)系實際、提升動手能力的平臺。同時，由勞模、工程師、業(yè)務(wù)骨干等中堅力量定期為晉級員工開展實操培訓(xùn)，充分發(fā)揮傳幫帶作用。

咸陽機(jī)場安檢站“維寧”班組，用生動的漫畫形式和簡潔的對話，制作出漫畫版“快速過檢指南”，萌萌的漫畫吸引著旅客的關(guān)注，大大提高了過檢效率；“六一”兒童節(jié)期間，在待檢大廳擺放卡通玩具、糖果和氣球，在“兒童通道”墻面張貼卡通貼紙，營造出輕松、開心的出行環(huán)境，獲得眾多旅客“點(diǎn)贊”。青海玉樹機(jī)場航務(wù)部氣象“天之翎”班組從細(xì)節(jié)入手，樹立零差錯理念，克服高原復(fù)雜多變天氣帶來的工作難度。班組成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，堅持“五小”發(fā)明，先后改良制作測量深雪尺、衛(wèi)星云圖天線保護(hù)罩、觀測場指示牌等。同時積極開展班組課題研究，制作“氣象百科”，解決工作中的難題，有效提高預(yù)報準(zhǔn)確率。寧夏機(jī)場公司航服公司貨站班組將工作流程中重點(diǎn)環(huán)節(jié)編制為“三看、一清、一聽”操作口令，員工按章操作，嚴(yán)把質(zhì)量控制關(guān)，杜絕了安全差錯。