7月8日早上，一場(chǎng)名叫“心相印，愛相隨——慈善愛心鈴見面會(huì)”活動(dòng)在港口鎮(zhèn)港口社區(qū)舉行，這意味著由“慈善愛心鈴”服務(wù)商推出為期半年的愛心鈴見面會(huì)系列活動(dòng)圓滿畫上句號(hào)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，主辦方還推出了“愛心鈴APP（手機(jī)客戶端）”。老人在這個(gè)客戶端上輕輕一點(diǎn)，不管在家里還是戶外，都能隨時(shí)隨地享受愛心鈴提供的居家養(yǎng)老服務(wù)。

隨著家庭的養(yǎng)老功能逐漸弱化，社會(huì)養(yǎng)老助老工作的重要性日益凸顯。雖然對(duì)社區(qū)老年事業(yè)的投入也在逐步增加，但與日益增長(zhǎng)的養(yǎng)老助老實(shí)際需求相比，社區(qū)老年基礎(chǔ)設(shè)施依然薄弱。有些獨(dú)居老人、失能老人，病死家中多日，不被發(fā)現(xiàn)，實(shí)在是人生的慘劇。用發(fā)達(dá)的信息技術(shù)，幫助老人們安度晚年，使其晚景在智慧網(wǎng)絡(luò)的覆蓋之下，有所依、有所醫(yī)、有所樂，乃當(dāng)務(wù)之急。

作為中山市關(guān)愛老人的重要舉措，通過政府或愛心企業(yè)購(gòu)買，目前老年人緊急呼叫裝置覆蓋全市5萬戶9萬余名老人，其服務(wù)商有“頤老一鍵通”“慈善愛心鈴”“關(guān)愛鈴”“善良健康通”等。其中，“慈善愛心鈴”覆蓋全市16個(gè)鎮(zhèn)區(qū)，總用戶達(dá)3.6萬戶老人家庭，6萬名老人。充分利用信息技術(shù)，讓老年人老有所靠，的確是一大善政。

給老人家里配備“愛心鈴”，能解決收拾房子、家電維修等困難，使其成為老人的好幫手。在為老人配置“愛心鈴”等電子呼叫設(shè)備的同時(shí)，還要完善跟蹤監(jiān)護(hù)手段，即便老人出現(xiàn)意外不能呼叫，因失去意識(shí)而無法啟動(dòng)“愛心鈴”，也能被及時(shí)發(fā)現(xiàn)。實(shí)現(xiàn)這一步，才是真正的智能化養(yǎng)老。

“愛心鈴”只是一個(gè)信息平臺(tái)，真正做到服務(wù)到家，還要有人辦事。養(yǎng)老服務(wù)涉及生活照料、精神慰藉、心理調(diào)適、康復(fù)護(hù)理、臨終關(guān)懷、緊急救助等方面，從業(yè)人員需具備較高的職業(yè)道德和過硬的專業(yè)技能。隨著人口老齡化程度不斷加深，養(yǎng)老服務(wù)人才的緊缺日益凸顯。為了加強(qiáng)專業(yè)人才的培養(yǎng)，過去10余年，許多高職?？圃盒ｉ_辦了相應(yīng)專業(yè)。但是，遍地開花的院校招生卻大多遇冷。此外，由于勞動(dòng)強(qiáng)度高、工資水平低、社會(huì)認(rèn)可度不高等諸多因素，老年服務(wù)與管理專業(yè)的畢業(yè)生在一線養(yǎng)老護(hù)理崗位上的流失率一直高居不下，甚至超過七成。

在人口老齡化的大背景下，盡管辦學(xué)的熱情很高，但招生數(shù)量卻難掩慘淡境遇。調(diào)研顯示，2014年，全國(guó)45所開設(shè)老年服務(wù)與管理專業(yè)的院校中，有10所院校沒有在校生，有10所學(xué)校在校生人數(shù)少于50人。其中，邢臺(tái)一所高等?？茖W(xué)校計(jì)劃招生50人，最后只招到一名學(xué)生，只能和護(hù)理專業(yè)一并上課。

說到底，人才是養(yǎng)老事業(yè)的根本。鑒于目前面臨的人才短缺困境，一方面要出臺(tái)優(yōu)惠政策，撬動(dòng)相關(guān)專業(yè)人才培養(yǎng)，靠提升待遇吸才留人，另一方面要加強(qiáng)對(duì)原有非專業(yè)社工人員的教育培訓(xùn)，提高其素質(zhì)與能力水平。在為老人們配置“愛心鈴”等電子呼叫設(shè)備的同時(shí)，線下的服務(wù)也能跟得上，老年人心里才能踏實(shí)。

（作者單位：河南省淮濱縣委組織部）

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