在民間，不管是在鄉(xiāng)村、街道或社區(qū)，都有“總管”這樣一個(gè)特殊身份的人，他們不是國(guó)家干部，就連民選的村（居）民組長(zhǎng)也不是，但是他們總是活躍在群眾之中，有求必應(yīng)，也不求有什么回報(bào)，總是孜孜不倦地干著老百姓貼心的事兒，成為當(dāng)?shù)厝罕娦淖放醯?ldquo;明星”，凡是誰(shuí)家的大小紅白喜事，只要總管高喊一聲，大伙兒們齊心而上，把很多事情干得干凈利落，就是目前的一些民間公益事業(yè)，在他們強(qiáng)大的號(hào)召下，干的也很出色。與之形成強(qiáng)烈反差的是黨的很多國(guó)家基層干部，在農(nóng)村基層沒(méi)有感召力，工作舉步維艱，相應(yīng)就產(chǎn)生了群眾聽“總管”不聽“干部”的尷尬局面，嚴(yán)重?fù)p害黨和政府在群眾中的形象。群眾聽“總管”不聽“干部”在說(shuō)明什么？這不得不成為國(guó)家和社會(huì)思考的問(wèn)題。

所謂總管，含義頗多，古代官名，為地方高級(jí)軍政長(zhǎng)官、軍事長(zhǎng)官或管理專門事務(wù)的行政長(zhǎng)官的職稱，或者是舊社會(huì)富豪人家管理奴仆或事務(wù)的人等。而筆者這里提到的總管，是在長(zhǎng)期的歷史社會(huì)發(fā)展過(guò)程中，民間老百姓通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的生活積累，自發(fā)地“推選”出在當(dāng)?shù)赝ㄇ檫_(dá)理，能說(shuō)會(huì)道，多有正義感的威望公眾人物，總管雖然不是什么官員，文化水品不是很高，也談不出什么高深的理論，但在社會(huì)生活中起到非常重要的協(xié)調(diào)和組織作用，深得大眾信任和尊重。

聽“總管”不聽“干部”，說(shuō)明我們的干部在情感上缺少親和力，沒(méi)有主動(dòng)去了解群眾：群眾在想什么？群眾密切關(guān)心的問(wèn)題是什么？群眾最需要解決的問(wèn)題是什么？對(duì)這些問(wèn)題模糊不清，工作沒(méi)有方向。更有甚者，工作了很長(zhǎng)一段時(shí)間，認(rèn)不得多少人，連群眾住具體位置，姓啥名誰(shuí)都搞不清楚。與群眾拉不上家常，說(shuō)不了貼心話，當(dāng)然也辦不了貼心事，在情感上疏遠(yuǎn)群眾，偶爾的走訪，也只是蜻蜓點(diǎn)水，機(jī)械地完成一些“作業(yè)”即一走了之。

聽“總管”不聽“干部”，說(shuō)明我們的干部在能力上有缺失，對(duì)黨和國(guó)家政策吃不透，一問(wèn)三不知，在上傳下達(dá)的環(huán)節(jié)脫檔，不能做到以理服人，以導(dǎo)致很多問(wèn)題在公眾場(chǎng)合面對(duì)群眾時(shí)開黃腔，說(shuō)胡話，深得群眾厭惡；業(yè)務(wù)操作遲緩，關(guān)系群眾的民生問(wèn)題得不到及時(shí)解決，被群眾冠以無(wú)能之輩。

聽“總管”不聽“干部”，說(shuō)明我們的干部在作風(fēng)與廉潔上出現(xiàn)問(wèn)題。當(dāng)下，打虎拍蠅動(dòng)作成為全國(guó)上下關(guān)注的熱點(diǎn)話題，小官大貪的案例牽動(dòng)群眾神經(jīng)，對(duì)待群眾辦事吃、拿、卡、要令群眾深惡痛絕，不少地方違規(guī)選人用人，村務(wù)政務(wù)公開不透明，給群眾解釋吱吱唔唔，講不明白。以致于干部無(wú)論大小總被群眾貼上“無(wú)官不貪”的標(biāo)簽。

當(dāng)然，聽“總管”不聽“干部”也存在有個(gè)別地方黑惡勢(shì)力擾亂正常社會(huì)秩序的情況，“總管”們代表著各自地方的小集團(tuán)利益，自立山頭，于黨紀(jì)國(guó)法不顧，恣意妄為，加上地方黨政干部軟弱渙散缺乏領(lǐng)導(dǎo)魄力，以“惹不起”、“歷史遺留問(wèn)題”為由推脫責(zé)任。不敢管，管不了的思想自然而生，放任自流，地方群眾敢怒而不敢言，已就出現(xiàn)了廣大群眾只聽“總管”而不聽“干部”的另類現(xiàn)象。

聽“總管”不聽“干部”說(shuō)明了什么？這當(dāng)然是社會(huì)的責(zé)問(wèn)。說(shuō)明黨的基層干部在德、能、勤、績(jī)、廉方面的嚴(yán)重缺失，也是不少干部慵、懶、慢、浮、虛的突出表現(xiàn)。所以，樹立黨在群眾中的形象必須先要樹立干部形象，這是密切聯(lián)系黨群干群關(guān)系必須得解決的問(wèn)題。這就要求黨的基層干部們低調(diào)做人，高調(diào)做事。在情感上接地氣，多一點(diǎn)溫度，誠(chéng)心走進(jìn)群眾心中；在能力上練內(nèi)功，強(qiáng)本領(lǐng)，在群眾面目前能干事，干成事，贏得認(rèn)可；在制度上強(qiáng)作風(fēng)，嚴(yán)自律，權(quán)為民所用，利為民所謀，常思貪欲之害、常懷律己之心，常棄非分之想；對(duì)黑惡勢(shì)力敢于亮劍，切實(shí)維護(hù)群眾利益。我們的基層干部還得向有威望的“總管”們?nèi)〗?jīng)，虛心學(xué)習(xí)他們對(duì)人處事的獨(dú)特經(jīng)驗(yàn)和“領(lǐng)導(dǎo)”藝術(shù)魅力。不當(dāng)走讀干部，不當(dāng)太平官，不當(dāng)甩手掌柜，腳踏實(shí)地走進(jìn)基層，只有這樣，我們作為黨的干部才會(huì)贏回群眾尊重，樹立黨和國(guó)家的良好形象。

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