在民間，不管是在鄉(xiāng)村、街道或社區(qū)，都有“總管”這樣一個特殊身份的人，他們不是國家干部，就連民選的村（居）民組長也不是，但是他們總是活躍在群眾之中，有求必應(yīng)，也不求有什么回報，總是孜孜不倦地干著老百姓貼心的事兒，成為當?shù)厝罕娦淖放醯?ldquo;明星”，凡是誰家的大小紅白喜事，只要總管高喊一聲，大伙兒們齊心而上，把很多事情干得干凈利落，就是目前的一些民間公益事業(yè)，在他們強大的號召下，干的也很出色。與之形成強烈反差的是黨的很多國家基層干部，在農(nóng)村基層沒有感召力，工作舉步維艱，相應(yīng)就產(chǎn)生了群眾聽“總管”不聽“干部”的尷尬局面，嚴重損害黨和政府在群眾中的形象。群眾聽“總管”不聽“干部”在說明什么？這不得不成為國家和社會思考的問題。

所謂總管，含義頗多，古代官名，為地方高級軍政長官、軍事長官或管理專門事務(wù)的行政長官的職稱，或者是舊社會富豪人家管理奴仆或事務(wù)的人等。而筆者這里提到的總管，是在長期的歷史社會發(fā)展過程中，民間老百姓通過長時間的生活積累，自發(fā)地“推選”出在當?shù)赝ㄇ檫_理，能說會道，多有正義感的威望公眾人物，總管雖然不是什么官員，文化水品不是很高，也談不出什么高深的理論，但在社會生活中起到非常重要的協(xié)調(diào)和組織作用，深得大眾信任和尊重。

聽“總管”不聽“干部”，說明我們的干部在情感上缺少親和力，沒有主動去了解群眾：群眾在想什么？群眾密切關(guān)心的問題是什么？群眾最需要解決的問題是什么？對這些問題模糊不清，工作沒有方向。更有甚者，工作了很長一段時間，認不得多少人，連群眾住具體位置，姓啥名誰都搞不清楚。與群眾拉不上家常，說不了貼心話，當然也辦不了貼心事，在情感上疏遠群眾，偶爾的走訪，也只是蜻蜓點水，機械地完成一些“作業(yè)”即一走了之。

聽“總管”不聽“干部”，說明我們的干部在能力上有缺失，對黨和國家政策吃不透，一問三不知，在上傳下達的環(huán)節(jié)脫檔，不能做到以理服人，以導致很多問題在公眾場合面對群眾時開黃腔，說胡話，深得群眾厭惡；業(yè)務(wù)操作遲緩，關(guān)系群眾的民生問題得不到及時解決，被群眾冠以無能之輩。

聽“總管”不聽“干部”，說明我們的干部在作風與廉潔上出現(xiàn)問題。當下，打虎拍蠅動作成為全國上下關(guān)注的熱點話題，小官大貪的案例牽動群眾神經(jīng)，對待群眾辦事吃、拿、卡、要令群眾深惡痛絕，不少地方違規(guī)選人用人，村務(wù)政務(wù)公開不透明，給群眾解釋吱吱唔唔，講不明白。以致于干部無論大小總被群眾貼上“無官不貪”的標簽。

當然，聽“總管”不聽“干部”也存在有個別地方黑惡勢力擾亂正常社會秩序的情況，“總管”們代表著各自地方的小集團利益，自立山頭，于黨紀國法不顧，恣意妄為，加上地方黨政干部軟弱渙散缺乏領(lǐng)導魄力，以“惹不起”、“歷史遺留問題”為由推脫責任。不敢管，管不了的思想自然而生，放任自流，地方群眾敢怒而不敢言，已就出現(xiàn)了廣大群眾只聽“總管”而不聽“干部”的另類現(xiàn)象。

聽“總管”不聽“干部”說明了什么？這當然是社會的責問。說明黨的基層干部在德、能、勤、績、廉方面的嚴重缺失，也是不少干部慵、懶、慢、浮、虛的突出表現(xiàn)。所以，樹立黨在群眾中的形象必須先要樹立干部形象，這是密切聯(lián)系黨群干群關(guān)系必須得解決的問題。這就要求黨的基層干部們低調(diào)做人，高調(diào)做事。在情感上接地氣，多一點溫度，誠心走進群眾心中；在能力上練內(nèi)功，強本領(lǐng)，在群眾面目前能干事，干成事，贏得認可；在制度上強作風，嚴自律，權(quán)為民所用，利為民所謀，常思貪欲之害、常懷律己之心，常棄非分之想；對黑惡勢力敢于亮劍，切實維護群眾利益。我們的基層干部還得向有威望的“總管”們?nèi)〗?jīng)，虛心學習他們對人處事的獨特經(jīng)驗和“領(lǐng)導”藝術(shù)魅力。不當走讀干部，不當太平官，不當甩手掌柜，腳踏實地走進基層，只有這樣，我們作為黨的干部才會贏回群眾尊重，樹立黨和國家的良好形象。

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