“你不要給我瞎搞，我這里是政府辦，我不接待這類事情的。我們不是專門管這方面的，我沒(méi)辦法回答你問(wèn)題。我在公眾面前出丑怎么辦？”說(shuō)出這些話的是上海嘉定區(qū)安亭鎮(zhèn)政府辦的工作人員。近日，上海一檔新聞熱線節(jié)目就市民反映的一路段因亂設(shè)攤造成路面擁堵，行人通行困難的問(wèn)題向政府辦工作人員詢問(wèn)時(shí)，得到了上面的回答。（4月13日 央廣網(wǎng)）

怕出丑的官員終究在媒體的曝光下出了丑。如果不是白紙黑字的情景還原，我們恐怕誰(shuí)也不會(huì)相信那夾雜著傲慢與偏見(jiàn)的詰問(wèn)之辭是出自一個(gè)政府辦的工作人員之口。的確，在部門分工越加精細(xì)、責(zé)任劃分愈加明了的現(xiàn)代治理圖景中，不同的問(wèn)題應(yīng)該由不同的部門去解決，而新聞熱線在沒(méi)了解政府辦的具體職能的前提下就對(duì)其發(fā)問(wèn)，其被斥為不懂規(guī)矩似乎也不足為奇。但即便如此，作為為民服務(wù)的政府機(jī)關(guān)，它也不應(yīng)該用這樣的語(yǔ)氣來(lái)回應(yīng)民眾的訴求，更不該一臉無(wú)辜的問(wèn)“我出丑怎么辦？”。

如果說(shuō)那“我們……”式的排比修辭是為了彰顯接線人員彼時(shí)心中的憤怒的話，那么，那憤怒語(yǔ)氣中透露出來(lái)的公權(quán)傲慢，則在另外的側(cè)面描寫了該地區(qū)的權(quán)力運(yùn)行現(xiàn)狀。正如前文所述，在職能分工愈加精細(xì)的社會(huì)大背景下，權(quán)力系統(tǒng)中的各部門也便有了相對(duì)應(yīng)的職能分工。而基于“不多事、不越權(quán)”的隱性規(guī)則，往往使得各部門在執(zhí)行過(guò)程中都成了“井水不犯河水”的獨(dú)立個(gè)體，以至于他們?cè)诿鎸?duì)民眾訴求時(shí)，都害怕因自己的“多事”而接到“燙手山芋”。于是，在日常生活中，我們便總能看到民眾在辦理某個(gè)手續(xù)時(shí)，被不同的部門當(dāng)成“皮球”踢來(lái)踢去，這推卸責(zé)任的任性做法，不也正是此次事件中工作人員極不耐煩的原因么？

至于害怕出丑的話語(yǔ)反問(wèn)，則更是活脫脫的權(quán)力獨(dú)白。很長(zhǎng)一段時(shí)間以來(lái)，我們的一些公職干部，總害怕面對(duì)媒體的聚光燈，更害怕媒體的關(guān)注給自己帶來(lái)不少的麻煩，于是他們?cè)趯?duì)待輿論監(jiān)督時(shí)，要么避而遠(yuǎn)之，要么干脆將其列入黑名單。這不禁讓人浮想聯(lián)翩，作為公權(quán)干部，其接受媒體及公眾的監(jiān)督，本是其應(yīng)盡的義務(wù)。如果自己的工作真的做到位了，其又害怕出什么樣的丑呢？退一步講，即便真的出了丑，這又何嘗不是認(rèn)識(shí)自己、改進(jìn)自己的一次機(jī)會(huì)？

遺憾的是，部分權(quán)力干部卻并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，其反而覺(jué)得只要少露面、少說(shuō)話，就可以最大程度的實(shí)現(xiàn)自身形象的塑造?？墒獠恢?，你越想遮蓋的往往會(huì)越讓人好奇，也更容易激起民眾的無(wú)限想象。道理很簡(jiǎn)單，因?yàn)闄?quán)力形象的維護(hù)并不是靠遮掩來(lái)完成的，相反，它靠的是親民的態(tài)度、公開的誠(chéng)意以及做事的決心。

實(shí)在不敢相信，這樣的黑色幽默是在反四風(fēng)教育愈加深入的語(yǔ)境下發(fā)生的，但這其實(shí)也是在提醒著我們，打造服務(wù)型政府，推進(jìn)反四風(fēng)教育，靠的并不是宏大的口號(hào)，而是長(zhǎng)期堅(jiān)持的決心和絕不回避問(wèn)題的勇氣，如果這一點(diǎn)都做不到，公權(quán)運(yùn)行的亂象便還會(huì)以更多的姿態(tài)呈現(xiàn)出來(lái)，那些怕出丑心理下的權(quán)力獨(dú)白，也更會(huì)給自己帶來(lái)更多的難堪。