有個故事這樣講的，一組支援老師前往南非一個貧困小鎮(zhèn)開展友誼幫助。一次野外游玩，其中一位老師想拉一位南非黑人少年，結(jié)果自己失去平衡，摔到一條足有兩米深的山溝里，血流不止。醫(yī)生診斷其需要輸血，可是一圈人檢測下來，大家的血型和老師都不匹配。這時，只有一個人沒有檢測，就是那位被幫助的少年。結(jié)果，少年的血和老師的血型完全吻合，大家仿佛看到了希望，眼光紛紛投向他。然而少年猶豫了半分鐘，提出了一個條件，這不禁讓在場的師生感到氣憤，認為如果不是老師因為他的緣故現(xiàn)在就不會處在危險邊緣，他竟然還提條件。當(dāng)少年輸完血時，他問醫(yī)生：“我還有多久就會死去？”在場的所有人聽到這句話之后對之前自己的盲目沖動感到后悔，他們明白原來少年的猶豫不是針對輸不輸血，而是在考慮要不要為幫助他的老師獻出生命。更加讓人無法想象的是，他作出那個在他看來是要獻出生命的決定時，只用了半分鐘。

故事除了表達出少年用生命回饋幫助過自己的人之外，言外之意其實更想透露出在生活中，我們有的時候會站在自己的視角去分析判斷別人，卻不知別人的酸甜苦辣是何般滋味。我們常說群眾工作容易，是因為它無非就是一些雞毛蒜皮、家長里短的小事。可是群眾工作看似容易，卻往往是最能考驗我們基層干部的耐心、決心和熱心。別看農(nóng)民的事情小，分量輕，可若處理得讓雙方滿意還是需要一定的技巧和能力。

人民的好書記焦裕祿，就是把自己一生都奉獻給了蘭考縣人民群眾，用實際行動去證明這個大寫又粗的好書記。如今許多基層干部對待群眾工作缺乏耐心、恒心和信心。

恒心，群眾工作是靠雙腳走出來的，如果一個領(lǐng)導(dǎo)干部對自己所管轄的村民情況都無法做到了然于心，很少去實際調(diào)查，那群眾工作一定開展的不順利。

耐心，群眾工作需要慢工出細活，心急吃不了熱豆腐，需要基層干部不厭其煩地深入群眾第一線，了解他們真正的困難和問題，俗話說，如人飲水冷暖自知。我們基層干部雖然不能親自去品嘗那杯水，體會它的溫度，但是我們要發(fā)揮工作的積極性，用耐心去感知這杯水，從而有效地幫助群眾解決他們的問題。

信心，老話說，一朝被蛇咬十年怕井繩，一些基層干部在群眾問題方面一吃到閉門羹，就不愿意再繼續(xù)花費時間和精力去攻克它，其實不然，越是碰到不容易解決的，我們更應(yīng)該有信心去把它解決好。

群眾的苦與樂，需要我們?nèi)シ窒砗透兄?，群眾的難與易，需要我們?nèi)ワ枃L和體會。作為基層干部，了解群眾、理解群眾、善待群眾才是為我們工作排憂解難。不要用自己的視角去看待和評價群眾的問題，多多站在他們的立場，多為他們考慮半分鐘，任何困難都不再是困難了。

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