雖然距離春節(jié)還有一段時(shí)間，但是因?yàn)榛疖嚻钡奶崆邦A(yù)售，12306鐵路售票圖形驗(yàn)證碼再次引爆網(wǎng)絡(luò)吐槽熱。（12月9日《北京晨報(bào)》）

從最初的窗口售票，發(fā)展到現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票，12306購(gòu)票系統(tǒng)占據(jù)著重要的地位，成為了出行者的眾多選擇之一，但也被心懷叵測(cè)的人抓住了漏洞。因此，為了攔截黃牛黨的入侵，該系統(tǒng)不斷升級(jí)，可該系統(tǒng)的屢次升級(jí)均未擊敗黃牛黨，反而每次都令網(wǎng)民幾近崩潰，難倒了一眾購(gòu)票的普通群眾，姑且不說老年人和外出的農(nóng)民工，就算年輕人也對(duì)此表示頭疼。

近期，12306再出新招，為打擊黃牛，保護(hù)旅客的個(gè)人信息安全，鐵路客戶服務(wù)中心12306網(wǎng)站對(duì)注冊(cè)用戶手機(jī)“可聯(lián)絡(luò)性”進(jìn)行核驗(yàn)，購(gòu)票旅客自登錄網(wǎng)站購(gòu)票當(dāng)天起三日內(nèi)，必須在三天中與12306進(jìn)行互發(fā)短信核驗(yàn)。除此之外，用戶在提交訂單時(shí)，需要通過識(shí)別圖片來登錄，據(jù)一家網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)稱，12306網(wǎng)站的購(gòu)票驗(yàn)證碼共有581種，按照要輸入兩個(gè)關(guān)鍵詞的規(guī)則，排列組合多達(dá)336980種。一次性輸入準(zhǔn)確的比例為8%，兩次輸入準(zhǔn)確的比例為27%，三次甚至4次以上輸入準(zhǔn)確的比例為65%。如果一次性輸入成功的平均用時(shí)為5秒的話，按照熱門車票“秒光”的情況計(jì)算，每輸錯(cuò)一次驗(yàn)證碼，就意味著當(dāng)次購(gòu)票成功率下降80%左右。從網(wǎng)絡(luò)反饋情況看，本次升級(jí)又是“對(duì)黃牛黨輕風(fēng)細(xì)雨、對(duì)購(gòu)票者磨難深重”， 基本上可以稱之為失敗的升級(jí)。

12306的出現(xiàn)初衷就是為了方便出行者，是一項(xiàng)便民措施，應(yīng)該更方便群眾出行，無論出現(xiàn)什么情況，不能將便民的初衷拋棄。對(duì)于黃牛黨的猖獗，鐵道系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真分析原因，而不是懶政思維，單純到以為依靠一個(gè)12306系統(tǒng)的不斷升級(jí)就能擊潰他們，應(yīng)當(dāng)控內(nèi)防外、嚴(yán)查嚴(yán)處、多管齊下的去找準(zhǔn)癥結(jié)、采取措施才好。

12306的運(yùn)行，必須立足于利民便民，如果有一天在網(wǎng)上買票還不如回歸到站點(diǎn)排隊(duì)，那么12306網(wǎng)站的存在也就失去了意義，因此，希望管理者在打擊黃牛黨和方便群眾購(gòu)票兩者之間找到平衡，在系統(tǒng)升級(jí)時(shí)找到合理的支點(diǎn)，不要再出現(xiàn)黃牛不急、難倒真正購(gòu)票者的情況。

【聲明：本文僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，其原創(chuàng)性以及文中陳述內(nèi)容的真實(shí)性、完整性未經(jīng)本站證實(shí)，僅供讀者參考?！?/p>