[文稿][PPT]" />
報(bào)告人:郭媛媛 首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)文化與傳播學(xué)院教授
導(dǎo)讀:
在應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情時(shí),工作人員容易出現(xiàn)以下兩種錯(cuò)誤:首先,從理念上,不能正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)輿情,對(duì)輿情有恐懼心理;另外,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)媒體的影響力沒有足夠的重視,不能采取適當(dāng)?shù)摹⒄_的方法、工具來應(yīng)對(duì)。因此,在應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情時(shí),首先要做到的是用真誠來打動(dòng)別人;其次就是要提供真實(shí)的信息,不能欺騙。[文稿][PPT]
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