運(yùn)營商“為電信詐騙擔(dān)責(zé)”具有樣本意義

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運(yùn)營商“為電信詐騙擔(dān)責(zé)”具有樣本意義

老人接了一通從“郵政局”“公安局”“檢察院”打來的電話,便稀里糊涂被詐騙了48萬元,老人將電信公司告上法庭……近日,廣州天河區(qū)法院對國內(nèi)首起電信詐騙受害者向運(yùn)營商索賠案作出一審判決:運(yùn)營商沒有按照約定準(zhǔn)確顯示來電號碼,使得犯罪嫌疑人詐騙得手,應(yīng)承擔(dān)部分賠償責(zé)任,賠償老人損失1萬元。(7月24日《京華時(shí)報(bào)》)

針對電信詐騙,全國人大代表、電信詐騙防控專家陳偉才曾建議受害者把電信運(yùn)營商告上法庭,以法律壓力,倒逼其實(shí)施攔截技術(shù),阻斷詐騙源頭。而廣州市民楊先生,成為踐行這個(gè)建議的“第一人”,其因電信詐騙損失48萬元,將某電信運(yùn)營商告上法庭。雖然法院最終判決運(yùn)營商僅賠償1萬元,未能挽回楊先生的全部損失,也對運(yùn)營商威懾力不大,但運(yùn)營商“為電信詐騙擔(dān)責(zé)”的判例,具有樣本意義。

事實(shí)上,維護(hù)信息用戶的隱私權(quán)和安全權(quán),電信運(yùn)營商義不容辭的職責(zé)。而現(xiàn)實(shí)情況卻是,信息用戶的這兩個(gè)基本權(quán)益,尚未從根本上得到保障。對此,各電信運(yùn)營商要么是漠然處之,要么是束手無策。比如,手機(jī)用戶無端被詐騙電話侵犯,很可能是個(gè)人信息泄露所致,相關(guān)電信運(yùn)營商難辭其咎。特別是,一些不法之徒利用高科技儀器進(jìn)行新型犯罪,如“偽基站”三五秒就可屏蔽運(yùn)營商,發(fā)百萬條短信,致大量用戶手機(jī)脫網(wǎng),這足以表明電信運(yùn)營商在某些方面還“技不如人”,給電信詐騙留下了興風(fēng)作浪的空間。

可見,電信詐騙如此猖獗,暴露出了信息主管部門相應(yīng)的管理政策滯后,電信運(yùn)營商技術(shù)手段缺失,加之電信詐騙違法形式不斷翻新,監(jiān)管工作無法做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)和管控,造成違法行為屢禁不止,不僅損害了用戶利益,也給電信行業(yè)的信用帶來不良影響。要知道,電信運(yùn)營商具備高度信息安全意識和有效的安全措施,被視作信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)安全的第一道防線;而法律則是打擊信息領(lǐng)域犯罪,維護(hù)用戶利益的最后一道屏障。

因此,運(yùn)營商“為電信詐騙擔(dān)責(zé)”,不應(yīng)止于個(gè)案。首先,電信運(yùn)營商要不斷提高技術(shù)手段,完善相關(guān)信息管理系統(tǒng)。對電信運(yùn)營商而言,堵住人為漏洞可采用管理手段,而堵住技術(shù)本身的漏洞,最有效的方式就是使用更先進(jìn)的技術(shù)。這就要求電信運(yùn)營商要加強(qiáng)新產(chǎn)品新技術(shù)的應(yīng)用推廣,不斷完善信息系統(tǒng)安全設(shè)備諸如防火墻、VPN、入侵檢測系統(tǒng)、防病毒系統(tǒng)、認(rèn)證系統(tǒng)等的性能,強(qiáng)化應(yīng)用數(shù)據(jù)的存取和審計(jì)功能,確保系統(tǒng)中的用戶個(gè)人信息,得到更加穩(wěn)妥的安全防護(hù)。特別是,一旦有用戶遭受電信詐騙,運(yùn)營商應(yīng)全額埋單。

責(zé)任編輯:郭浩校對:佘小莉最后修改:
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